正社員
あなたのアドバイスが活きる【カスタマーサクセス】★年休125日
- 給与
- 給与 月給25万円〜35万円+賞与年2回 ※経験、能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。 ※上記には固定残業代25,840円〜／15時間分を含みます。残業有無に関係なく支給し、超過分は別途支給いたします。 ※試用期間3ヵ月(試用期間中の条件変更はありません) ＜パフォーマンスを正当に評価＞ 当社は年功序列ではありません。 年齢・性別・社歴に関わらず、パフォーマンス／目標達成率を正当に評価し、待遇に反映するカルチャーです。 ＜子育て世代も活躍中！＞ 転勤／外出／出張は一切なくスマートで効率的な働き方を徹底しています。 ワークライフバランスを整えてキャリアアップできる環境です。 ＜産休/育休からの復帰率100％＞ ライフイベントを迎えても働き続けられる環境・組織を整備しています。 昇給・賞与 ◎昇給／年1回（12月） ◎賞与／年2回（6月・12月） ※会社業績および個人功績による
- 勤務地
- 北海道
当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、 カスタマーサクセス業務をおまかせ。
ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。
医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。
◆例えば
└導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し、喜んでいただき、その結果継続してご利用いただけることが、この仕事の魅力です。
└顧客支援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、歯科医院をより良くするための提案が始まります。新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上／キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ／Web広告／SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からサービス提供いたします。
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
会社情報
代表者
代表取締役 宮副俊彦／荒木一人
事業内容
◆ 採用支援サービス─────
┃人材紹介「ファーストナビ」
⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開
┃求人サイト「ジョブコロ」
⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開
┃採用業務代行「採用アウトソーシング」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
◆ マーケティング支援サービス─────
┃歯医者検索サイト「プロレコ歯医者」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
┃集客業務代行「集客アウトソーシング」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
┃広告代理店「アドエージェンシー」
⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開
◆ DX支援サービス─────
┃予約管理・CRMシステム「予約&集客管理」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
┃ホームページ制作「HP制作」
⇒ 歯科領域にてサービス展開
本社所在地
札幌市中央区北1条西5−2 札幌興銀ビル6F
※中央警察署の向かい、1階にセブンイレブンが入っているビルです
