千葉県 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ■メンバーの管理 ■架電先の精査 ■メンバーへのスクリプトの研修 ■商品知識の研修 ■メンバーのシフト管理 ※こちらのポジションでは架電をすることはございません。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

店長として、地域での『銀のさら』の知名度を上げること、スタッフに働きやすい環境をつくることを目標に「愛されるお店」へマネジメントをお任せいたします。1店舗あたりの人員は20～30名です。 ■具体的な業務 ・スタッフの採用・教育・管理 ・食材の管理・仕入れ ・チラシや広告や割引クーポンの企画・制作・出稿 ・売上データの入力 ・各種作戦立案・実行 ※大変そうなスタッフの作業を一部手伝うこともあります。 ■研修制度 入社後、6～12ヵ月かけて、店長として活躍していただくのに必要なことを教えていきます。未経験の方も安心してスタートできる研修となっております。 ■キャリアパス 入社後、しっかりと研修を受けて頂き副店長からのスタートとなります。 早い方は半年で店長にキャリアアップしています。 入社後にキャリアコースを変更することも可能です。 事業内容・業種 飲食（飲食業界／外食産業）

【業務内容】 ■コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 【具体的には】 銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。周囲との関わり方では、在籍期間が長く経験豊富なオペレーターが多く、また業務も覚えることが多岐にわたり、知識・経験が積み上がるまでの一定期間は、役席といえども周囲と目線を合わせバランスのとれた対応が求められます。 【キャリアパス】 コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、役席者として中心的な役割を担ってもらうことを期待しています。 【魅力】 ■仕事の魅力 業務では、情報収集力、分析力、想像力、交渉力が身につけられ、幅広い商品知識を獲得できる。 ■製品・サービスの魅力 近年の銀行業界では非対面チャネルとしてアプリを通じて、お客さまにさまざまなサービス、情報を提供するようになってきました。そのなかで同行が提供する「ちばぎんアプリ」は、地方銀行でトップレベルの機能・サービスを提供しており、より多くのお客さまにその便利さを体験してもらうべく、コールセンターの一員としてともにお客さまをサポートしていきましょう。 【組織の特徴】 ■個人のお客さまからの商品・サービスに関する申込、お問合せ等のインバウンドコール対応、投資信託・無担保ローンに関するお客さまへのアウトバウンドコール、営業店宛て電話の受付、取次業務を行います。 ■電話やインターネットを中心とした対応を通じ、お客さまに寄り添い、お客さまの困りごとの解決に努めています。 【使用言語、環境、ツール、資格等】 証券外務員1種、内部管理責任者、生保・損保資格等（入行後に取得していただきます。） 【働き方】 本店の建替えが行われ、2020年12月に移転が完了しました。 新本店では、フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。 通年ノーネクタイとし、通勤服のカジュアル化等も積極推進中です。 （変更の範囲）その他同行が指示する業務 事業内容・業種 銀行

《研修》 ■入社後は、「アドバンス塾」にて研修を実施致します。 マナーやコンプライアンス関連、業務知識習得に向けた内容まで、しっかりとフォロー致しますので未経験の方でも安心です！ ※教育制度（https://www.adovance.co.jp/recruit/environment.html） ■【教育期間は半年。知識はイチから学べます】 入社後まずは「導入研修」で会社の考え方や就業規則、接客マナーなどを学びます。その後は、配属先の店舗での研修。先輩社員があなたの教育担当として約半年つき、接客のコツなどをお教えします。商品ごとの特徴や各プランの説明の仕方なども、日々学びましょう。分からないことは周りの先輩にスグ聞けるので安心です。 《店舗配属後》 最寄りの勤務地に配属され、クルー（販売スタッフ）として接客業務を行って頂きます。「顧客感動満足」を掲げ店舗運営をしておりますので、お客様の期待を上回るサービス提供ができるよう、ひとりひとり工夫して業務を行って頂きます。 ・お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案 ・携帯電話の新規契約、機種変更、修理受付、登録情報変更などの基本業務 ・帳簿管理、新人教育など 《仕事に慣れてきたら》 ・次へのステップアップを目指して、副店長や店長業務も徐々に経験していただきます。 ・スタッフの育成・シフト管理、売上管理、商品管理、販売促進を行います。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【業務内容】 ■店舗スタッフとして各部門に配属(農産/畜産/水産/総菜/グロサリー)。取りまとめや売上管理、売り場管理、人材育成等、幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 接客・販売・調理・商品作り・値付け仕入等の商品管理・商品 陳列及び補助業務・担当部門の計数管理、従業員の指導・育成・管理業務 【キャリア】 将来的には店長・店長候補として活躍いただくことを期待し ています。スーパーバイザーやバイヤーなどのへのキャリア変更可能性あり。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

店舗からお電話をいただき お客さまのカード決済承認番号対応 カード紛失によるカード停止対応など。 ご案内する内容は定型のものがあるので 安心してご案内が可能です！ 不安に思った事や分からない事は、 研修期間終了後でもいつでも相談できます。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

＜お仕事内容＞ ●「こくほ」に関するお問い合わせ対応・自営業の方や、会社を退職された方が入る健康保険のご案内です。・加入～給付金～保険料に関する質問対応をしていただきます。 ●専用システムへの入力業務・氏名、宛番、銀行口座などをプルダウンで選択、長文入力はありません。・1日1H～1.5Hのローテーションで毎日データ入力をしていただきます。 ＜オフィス環境＞ 文房具など支給、スニーカーOK ＜人員構成＞ 40代活躍中の職場です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業期間：2024年05月上旬 契約更新のある長期のお仕事です

＜お仕事内容＞ ●お問い合わせ対応 ●対応履歴の入力 ●エスカレーション対応※ヘッドセットあり※マニュアルあり！分からないことも質問できます！ ＜オフィス環境＞ 服装はカジュアルでOKです！（デニム・スニーカーOK♪） ＜人員構成＞ 40代活躍中の職場です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 就業期間：2024年04月下旬 ●契約更新のある長期のお仕事です

〔東証プライム市場上場！ コンタクトセンターサービス会社〕 複数名の募集♪ 幅広い年齢層の方が活躍中です！ 【お仕事内容】 停電や電気料金に関する問合わせや対応、 電気に関する一般的な問い合わせ、 データ入力、 電話応対、 ファイリングなどをお願いします。 ♪ 研修あり♪ ※８時５０分～１６時・９時５０分～１７時・１１時５０分～２０時の勤務も相談可能です。 ◆駅からトホ圏内☆近くに飲食店・コンビニあり！ 食堂も完備♪ オフィカジ勤務ＯＫ！ 派遣スタッフも多数活躍中 【注目ポイント】 わたしたち<スタッフサービス>が、 お仕事を始める"きっかけ作り"のお手伝いをします★* 「何かから始めればいいかわからない」 「どんなお仕事があるの？」 初めてや久しぶりのお仕事探しは、不安がいっぱい。 ◆未経験歓迎 ◆時短勤務 ◆働きたいエリア ◆興味のあるお仕事　などなど… スタッフサービスでは、ライフステージやキャリアプランに合わせて、 一人ひとりの希望に沿った最適なお仕事を 担当のコーディネーターがご紹介！ どたなも安心して活躍できる環境をご用意します！ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

＜オークションの運営などを行う企業＞人気企業での就業！ デニムでの就業・ネイルＯＫです！ 【お仕事の内容】 取引先からかかってくる電話の対応業務（２０～３０件程度／日）、 対応履歴を専用システムへデータ入力、 メール・チャット対応、 検品作業などをお願いします。 ◆雨の日にも便利な車通勤ＯＫ！ 駐車場無料！ 近くに飲食店・コンビニあり！ ほっと一息休憩室完備！ ＯＪＴ・マニュアルあり＆先輩社員の方が教えてくれる！ 当社含む派遣仲間も活躍中です！ 【注目ポイント】 ★WEB登録OK！「お仕事を始めたい」と思ったときすぐに登録できます★ 履歴書不要でスマホ、PCで登録OK◎来社はもちろん不要です！ 「時間のある時」にスムーズに手続きできます♪ 最短で希望のお仕事を始められますよ♪ ※スタッフ登録完了後、お仕事をご紹介をさせて頂きます。 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） ◆開始日はご相談可能です！詳しくはお問い合わせください！