和歌山県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 資格取得支援の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 ■将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。適性や希望によっては、営業でオファーさせていただく場合もあります。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

〈 メール応対がほとんどです！ 〉ECサイトを利用したお客様からのお問い合わせ応対や出荷作業を担当しているパートさんの管理などをお任せします。 楽天市場やAmazon、Yahooなどの ECサイトご利用いただいたお客様からの 受注管理／お問い合わせ応対業務をお任せします。 〈 メール応対がほとんど！ 〉 お客様に送付するメールの文面も しっかり先輩がチェックし、 アドバイスしてくれるので、 未経験の方や電話が苦手という方も 安心してチャレンジしてください。 ＼ マンツーマンでしっかりサポート ／ 優しい先輩が揃っており、 困ったことがあれば 気軽に相談できる雰囲気が根付いています。 慣れるまでは手厚くフォローするので、 一緒に成長していきましょう。 ★news★ 冷凍社食サービスの 「 オフィスプレミアムフローズン 」が 新しく福利厚生の仲間入りをしました！ 栄養バランスの取れた食事が 100円or200円で楽しめるので、 社員からも好評です！ 安心して働き続けられる環境をご用意しています！ 将来を見据えて 長く活躍できる環境をご用意しています。 ★メリハリのある働き方が可能 土日休みの年間休日117日 残業は月5h程度 ★ライフイベントの変化にも柔軟に対応 産休・育休の取得実績あり ⇒復職率は100％ 時差出勤もOK ゆくゆくは、テレワークもできるように 環境整備を進めていきます！ 応募方法 ◆ここまで求人情報をご拝読くださり 　　　　　 　　ありがとうございました◆ マイナビ転職の『この求人に応募する』から エントリーしてください。 追って今後の選考についてご連絡します。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、 　採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者へ 　譲渡・開示することはありません 会社情報 代表者 代表取締役社長　池田 道夫 事業内容 アウトドア・スポーツ用品小売業 卸売業 同社は創業30周年を迎え、今後のワクワクするミライを創造するために2024プロジェクト「MIMONA７」を始動！ワクワクする今後の取り組みをぜひチェックしてみてくださいね！ ▼▼▼ https://mimona.tokyo/#top 本社所在地 和歌山県伊都郡かつらぎ町新田4-1