未経験歓迎!大手基盤ならではの働きやすさ【コールセンターSV】
- 勤務地
- 京都府
- 給与
- 給与
【月給】25万5000円〜+残業代全額支給+他
☆残業代は1分単位で別途支給します
☆一時金の支給あり
※総合職として登用後は賞与を支給
■月収例 ※残業代含む
・28万4000円 (入社1年目)
・30万9000円 (入社3年目)
昇給・賞与
◆賞与(総合職/年2回)
◆一時金(一般職/年2回)
- 雇用形態
- 正社員
あなたの強みや経験を活かして、当社運営のコールセンターのSV(管理者)として、育成・支援・管理などのマネジメント業務全般をお任せします。
コールセンターの運営を支えるSVとして、現場の管理やスタッフサポートをお願いします。
<具体的には>
オペレーターの育成・フォロー
応対品質や進捗のチェック
シフト作成や勤怠管理
マニュアルやFAQの整備
報告書や数値データの作成
クライアント対応や改善提案
新人スタッフの研修運営 など
たとえばこんな現場で活躍しています!
■電気やガスに関する電話対応
■電気やガスに関する事務対応(システム入力、書類作成など)
■インターネットサービスに関する電話対応
■家電メーカーの修理受付
■通販商品の商品案内 など
お客様対応の受信業務や、新たなサービスを提案する発信業務、
事務メインの業務など様々なセンターを運営しています。
大切なことは、寄り添うこと。
オペレーターが定着することで、
経験と知見が蓄積され、
サービス品質は一段と向上します。
そのためにSVが取り組むべき事は、
現場で活躍するオペレーターが
日々気持ちよく働いてもらえるように
環境とモチベーションを整えること。
オペレータとの連携を大切に、
【頼れる存在】として業務に励みましょう!
応募方法
\最後までご覧いただきありがとうございます!/
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
「応募する」ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力して送信してください。お電話で直接ご連絡いただいても構いません。
※応募の際にいただく個人情報は採用業務のみに利用 し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
会社情報
代表者
代表取締役社長 藤友 英教
事業内容
■電話代理応答業務およびこれに関するコンサルティング業務
■市場調査業務
■労働者派遣業務
■有料職業紹介業務
■情報処理サービス業務
■販売促進、新商品開発に関するコンサルティング業務
■広告業務・広告代理店業務
■人材育成・企業研修サービス業務
■事務処理業務の受託・代行業務
■ポイントシステム運営・代行業務
■通信販売による商品の販売(通信販売業務)
■酒類の販売または媒介業務
上記に付帯関連する一切の業務
本社所在地
【本社】
大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル