大阪府 大阪市 淀川区 製造（化学・食品） フレックスタイム制の求人情報・お仕事一覧

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＜ミッション＞ 同社は化粧品製造販売業を取得しているメーカーです。 DtoC(公式通販)の売上が大半を占めており、注文＆問い合わせは電話６割、メール４割です。 コールセンターと連携を取りながら、顧客満足度向上に向けた仕組み改善に着手していただきます。 お客様の期待を超えるサービスを提供することで、ブランドの信頼を高め、長期的な関係を築いていきます。 ＜面白み＞ お客様のニーズやトレンドを把握司、商品開発やマーケティングに貢献する機会があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・委託先コールセンターとの連携・管理（KPI管理、応対品質管理、施策共有など） ・顧客対応（社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など） ・顧客応対全体の業務フローの仕組み化/効率化 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

【業務内容】 医薬品に関する品質保証業務、品質に関する問い合わせ対応業務 ・製品の市場への出荷 ・ＧＭＰ適合の確認 ・品質に関する苦情処理 ・品質欠陥に係る処理　など 国内自社工場および国内外の製造委託工場に対する品質監査および監査指摘事項に関する是正措置を指導するGQP監査業務もあり、担当業務によっては中国、台湾、インド、東南アジアなどを含む国内外の受託製造工場の監査業務もあります。 【仕事の魅力】 ・高品質を謳う当社製品の品質を守る最後の砦であり、会社への信頼を確保するための重要な役割を担っている。 【キャリアパス】 ・本社業務のみならず、当社製造所の品質保証部門の業務にも携わることもあります。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

＜ミッション＞ 同社は化粧品製造販売業を取得しているメーカーです。 DtoC(公式通販)の売上が大半を占めており、注文＆問い合わせは電話６割、メール４割です。 コールセンターと連携を取りながら、顧客満足度向上に向けた仕組み改善に着手していただきます。 お客様の期待を超えるサービスを提供することで、ブランドの信頼を高め、長期的な関係を築いていきます。 ＜面白み＞ お客様のニーズやトレンドを把握司、商品開発やマーケティングに貢献する機会があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・委託先コールセンターとの連携・管理（KPI管理、応対品質管理、施策共有など） ・顧客対応（社内確認が必要なエスカレ対応、返品交換対応など） ・顧客応対全体の業務フローの仕組み化/効率化 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

＜ミッション＞ 同社は化粧品製造販売業を取得しているメーカーです。社内メンバーと連携をしながら、より高い品質の自社製品を生産するため、必要な原料資材の調達・生産発注を行っていただきます。 また在庫量の適正化のための生産計画、原価管理を行うため、外部パートナーの選定をはじめとした一連業務を担っていただきます。 ＜面白み＞ 新製品開発における原料や資材の選定にゼロから参加できます。ブランドのコンセプトを理解しながらも、コストの観点から業者選定を行う重要なポジションをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ (1)製品開発・生産のための原料・資材についての国内外の情報収集 (2)生産で使用する原料資材について、仕入先と条件や価格の折衝 (3)製造に関するスケジュール調整・製造工場との調整 (4)製品・原料資材の生産立ち合い・監査 (5)販売計画に合わせた生産計画、原料資材の発注・管理 (6)製品・原料資材の在庫管理 (7)購買業務にかかる業務改善や効率化 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)