仙台【CSマネージャー】グリー100%子会社!
- 勤務地
- 宮城県
- 給与
- 給与 月給:33.3万円〜58.3万円 ※上記には固定残業代、45時間分(86,000円〜)/月を含む。 超過分は別途支給 ※年齢・経験を考慮して決定いたします。 ※試用期間3か月(待遇同一) 昇給・賞与 ■賞与:年2回(2月/8月)
- 雇用形態
- 正社員
カスタマーサービス部門で、15〜30名規模のチーム運営やクライアント企業との窓口業務を担当します。
・約15〜30名で構成されるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当します。
・スタッフへの1on1面談や教育、日々の業務進行管理、業務効率化の企画・実施が主な役割です。
・クライアント企業との定期的なコミュニケーションや月次レポートの作成、新しいサービス提案も行います。
多岐にわたる経験を積みながら、顧客満足とチーム力向上の両立を目指します。
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
会社情報
代表者
代表取締役社長 阿久澤 伴寛
事業内容
■CX事業 (カスタマーサポート)
メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上
■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)
ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与
■デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント)
自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築
■CXアカデミー事業
CS品質向上、企業文化浸透、顧客マインド醸成スキル、サービス運営品質向上に向けた各種研修の実施
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー