宮城県 カスタマーサクセス 家族手当の求人情報・お仕事一覧

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【ミッション】 ■楽天ペイメントは、「比類なきオープン戦略」のもと、ユーザーに寄り添ったキャッシュレスサービスを提供しています。 コンサルティング営業部は、パートナー企業とのリレーションシップを通じて戦略・運用上の課題を抽出し、楽天のFintechサービスやビッグデータを活用することで、課題解決のための施策を立案・実行します。データ活用においては、自社保有データにとどまらず、楽天グループ全体のID戦略を活用した大規模かつ詳細な分析アプローチが可能です。 ■これらの活動を通じて、楽天グループのオフライン領域におけるユーザー接点として、楽天エコシステムの広範な浸透に貢献します。 【具体的な仕事内容】 ■ID・POSデータ分析結果に基づき、楽天ペイや楽天ポイントカードなど楽天グループサービスをご利用いただいているパートナー企業様へ、販売促進やサービス紹介の企画・提案・推進をお任せします。 ■スーパーマーケット、ドラッグストア、百貨店など、大手小売企業から中小小売企業まで、幅広いクライアント企業様と長期的な関係構築を担っていただきます。 具体的には… ・パートナー企業担当者との定期ミーティング ・ビジネス課題の抽出、解決策の仮説立案、施策立案 ・施策実施にかかる費用・効果の試算 ・施策実施に向けた社内調整 ・提案資料作成・プレゼンテーション ・結果に基づく次なるアクション立案 【部署紹介・組織体制】 ■コンサルティング営業部は、楽天ポイントカード、楽天ペイ、楽天Edy、楽天チェックを中心に、当社サービスを導入いただいた企業と中長期的な関係を構築する役割を担っています。 ■具体的には、パートナー企業のビジネス・業務課題の把握、当社サービスを活用したソリューション提案、そして継続的にソリューションの効果測定を行い、戦略パートナーとしての地位を確立することを担っています。 ■同社は首都圏・関西圏を中心に100名を超える大所帯で、多くの情報を共有する文化があり、担当する地域や企業の業種に合わせた少人数制のチームで仕事をしているため、非常に風通しが良くチームワークのよい環境です。また、楽天グループの事業拡大に伴い、20代・30代の若いメンバーも多く活躍する活気ある組織となっています。 【募集背景】 楽天ペイメントは決済関連サービスを多数展開しており、パートナー数も年々増加しております。パートナーをサポートするためには、パートナーそれぞれに対して中長期的かつ密接なコンサルティングサービスの提供が欠かせません。この部門の強化にご協力いただけるチームメンバーを募集しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）