宮崎県 宮崎市 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 正社員の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 ■将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし、将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ◆管理者業務として・・・ ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計　　など 販売・接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます！ アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか？ ご不明な点は、面接の際に遠慮なくご質問ください。 【休日・休暇について】 ・完全週休2日制 ※就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なる場合がございます。予めご認識ください。 【キャリアアップ例】 入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され、主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 その後1か月ほどはオペレーターからの質問（エスカレーション）を受けるラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA（品質保証担当）として現場の管理を行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

お客様と営業のパイプ役として営業から依頼された要件の確認や 数字に繋がるネタの収集、フォローが行き届いていないお客様のサポートをお任せ。 ・契約書等の各種書類作成 ・ご契約のお客様を定期訪問（ヒアリング・情報収集） ・営業から依頼された要件の確認 ・書類回収等 最初は営業社員や先輩社員に同行して学べるので安心◎ 希望があれば、営業職へのキャリアチェンジも可能です！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　金澤　淳 事業内容 投資用、居住用不動産の売買・媒介 投資用不動産の自社開発・企画開発分譲 不動産総合コンサルティング 損害保険代理業 賃貸管理業 前各号に付帯する一切の業務 本社所在地 東京都渋谷区渋谷3丁目21番11号 渋谷サウス7階