山形県 人材コーディネーター（営業）・キャリアカウンセラー・コンサルタント 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧

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東証プライム上場企業グループ会社である、ウィルオブ・ワークのコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行っている部署の配属となります。 【具体的な業務】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成： ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【センター長業務】 ・全体的な運営管理： 戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務　など 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【業務内容】 ■お取引のない企業様への人材活用の提案営業、お取り引きいただいているクライアントのサポートやポスト拡大提案、 派遣先で働く当社スタッフさんの就業サポートをおこなっていただきます。 ■スタッフサービスのクライアントサービスは単なる人材派遣の営業ではなく、紹介事業や請負事業なども含めた広範囲での提案が可能なお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ １）未取引企業様への新規提案営業 ■既存のクライアントだけでの対応ではなく、多くの就業機会を創出するために、担当エリアの企業様に定期的に訪問していただきます。 ■現在お取引のない企業様からすぐにオーダーをいただくのは難しいことですが、定期的に人材ニーズのヒアリングや企業情報を確認することからはじまり、ニーズが発生したときにすぐにご連絡いただけるような関係づくりをお願いします。 ２）既存クライアントのサポート ■クライアントへ定期的に電話や訪問をしていただき、スタッフの就業状況の確認のほか、増員補強・欠員補充など新たなニーズの確認と要望に合わせた提案をしていただきます。 ■クライアント目線に立ってタイミングを逃さずタイムリーなフォローをすることで、担当者との関係づくり（信頼関係）を強化していただくことからスタートします。 ３）スタッフさんの就業サポート ■ご就業いただいているスタッフさんの就業フォローも大切なお仕事です。 ■スタッフさんのお仕事スタート日に同行していただいたり、お仕事スタート後も定期に訪問していただき、継続的なフォローをお願いします。 ■スタッフさんの中には、慣れない職場で緊張したり、戸惑いを感じる方、また仕事内容や労働時間で悩みを抱えている方もいらっしゃいます。そんなご就業中のスタッフさんに対し、丁寧にフォローしてください。 ■話を聞いてあげたり、アドバイスをしたり、クライアントと交渉をしたり、スタッフさんが安心して働くためのフォローも大切なお仕事です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務概要】 介護・医療業界に特化した人材サービスを展開する同社にて、人材を必要とする介護施設・医療機関への提案営業と、求職者との面談 ～就業先へのマッチングを行うコーディネート業務を一気通貫でお任せします。 【詳細】 (1)営業業務：クライアント(介護施設や医療機関)訪問、電話でのヒアリング・人材におけるサービス提案・採用や集客方法等の企画提案 (2)コーディネート業務：求職者の面談、登録対応・求職者とクライアント(就業先)のマッチング・クライアントへの面談設定(同行/アドバイスを含む)・就業後のアフターフォロー等 【研修】 導入研修にて企業理解、基礎研修→OJT(先輩同行、電話営業ロープレ、システム使用方法等) 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

■募集背景 産業界における、IoTやDX推進といったITの急激な変化に伴い、顧客からのニーズもまた変化しています。その中で、顧客の課題を想定し、顧客と一緒に解決法を検討できる人材が求められています。顧客に同社のソリューションサービスを提案する上で、ソフトウェア、クラウド、データサイエンスなどの技術領域や自動車、半導体業界などの業界興味があり、最先端の技術に興味があり人と接することが好きな方を募集しています。 ■業務内容 大手製造メーカーを中心とした顧客企業に対し、設計開発や製造における顧客課題のヒアリングを実施、顧客の事業/組織/技術課題解決に向けた提案活動を行っていただきます。 【主な業務】 顧客内部にいるエンジニアとも協働し、取引先の内部/課題を深く理解したうえで、派遣や請負開発部門、コンサル部門、研修サービス部門、自社プロダクト開発部 門などとも連携し、最適な提案をしていただきます。 【やりがい】 業界最大手企業であり、多くのエンジニア/コンサル/ソリューション事業部を抱える同社だからこそ、顧客が真に求めるサービス提案が可能です。 ■「御用聞き」ではない、顧客企業の事業発展に向けたコンサルティングを主眼に置いた営業組織を志向しており、全社で営業人員向けの研修などを実施しています。 ■上長との1on1面談も導入しており、きめ細やかに成長支援を行っています。 ■提案先企業には同社エンジニアが常駐しているケースも多いため、提案が実現した後、どういった効果が生まれたかまで知ることができます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）