岩手県 厚生年金保険 電気・電子・機械（部品含む）の求人情報・お仕事一覧

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同社は、お客さまに寄り添い生活課題のソリューションを提供すべく2019年4月に日立コンシューマ・マーケティングと日立アプライアンスが合併してできた会社で主に日立ブランドの家電品の製造・販売・アフターサービスを一貫して行っています。今回はアフターサービス部門強化の為、下記職種について募集致します。 【仕事内容】 日立ブランドの向上に向けて、アフターサービス部門において、家電修理・技術者教育・電話対応・製造部門への製品故障情報フィードバックなど各人の担当職務にてそれぞれの品質向上を図り、顧客満足度の向上を図っていただきます。 【具体的には】 ・家電修理部門の各種とりまとめ ・製品情報教育 ・部品対応 ・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック ・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など サービスセンターでの業務は実際の修理業務を行なうサービスエンジニア（代行店）に対する技術的サポートや工程管理などがメインとなります。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。また、お客さまと接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客さまの声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。 【入社後について】 入社いただくタイミングにもよりますが、基本的には配属拠点もしくはサービスセンターにて座学や実機を用いた教育研修を行ないます。基礎的な研修は1カ月弱を予定しており、その後はOJTも行ないながら3カ月程度で立ち上がっていくイメージとなります。 【繁忙期について】 6-9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 【働き方について】 残業時間は通常は月20時間程度となりますが、繁忙期については月40時間を超えるケースもあります。また、土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日を取得いただきます。 【この仕事の魅力】 ・日立の技術力でお客さまの困りごとを直に解決することができること ・お客さまからの声をダイレクトに聞くことができ、新たな製品作りに貢献できること 【この仕事の大変なところ】 ・季節によって繁忙期があるところ（夏場） ・修理対応を行なうためお客さまとの対話力を求められます 事業内容・業種 総合電機メーカー

「食」を支える厨房機器機器メーカーである当社にて、厨房機器の営業をお任せします。 （製品例）加熱機器、冷却機器、炊飯機器、洗浄機器等 （顧客例）学校、病院、事業所、ファーストフードショップ、レストラン、ベーカリー等 【具体的には】 栄養士・調達購買・教育委員会などの窓口に向けて、当社の厨房機器を営業していただきます。例えば給食センターの入札から案件参加し、ニーズのヒアリング・設計者とのやり取りなど経て完成まで伴走します。厨房機器の導入提案から、部品などの相談・お箸やスプーンの販売など、商材は多岐にわたります。大型施設の担当などもできます。 中長期的目線で顧客と信頼を築き、活躍していただきたいと考えています。入社後すぐは先輩社員や管理職の客先に同行し、仕事を覚えます。厨房機器に関する機械の図面の読み方なども、入社後に覚えていただけますのでご安心ください。 【働き方】 ・離職率は5％程度、平均勤続年数12.2年と長く腰を据えて働く社員が多い環境です。 ・ノルマはあるものの、未達の際のペナルティはなく、業績を上げれば賞与に反映される形でしっかり評価がされる環境です。業績以外に、自身の行動目標の達成度合いについてもしっかり評価されます。 事業内容・業種 機械部品

＜転居を伴う転勤なし！顧客と長く関係性を構築できる営業スタイル！＞ 東証プライム上場(2023年期は最高益を更新)／研修制度も充実／営業未経験からスタートの方が大多数／ 業務用冷熱機器のメーカー営業として、地域密着型のソリューション営業及び、その活動に紐づくアフターサービスをおこなっていただきます。 ■入社後は： ＜入社後1ヵ月間＞ 先輩の営業活動に同行する期間となります。1ヵ月みっちり先輩の営業を見て学ぶ期間です。単独行動は一切ございません。 ＜研修期間 (最長6ヵ月)＞ 入社後は、主に自社取引がない飲食店への営業活動で、保守契約5件の獲得を目指します。その期間中に簡単な自社機器のメンテナンス業務も習得します。 この研修期間を設ける目的は、多くの飲食店にお伺いすることで、店舗のお客様が実際にどんなことで困っているか、どんなニーズがあるかと、現場で理解する為です。ですので、この期間は商品を「売る」ではなく、自分をまずお客様へ「認知」してもらい、その課題解決を「ご案内」してください。 ※今期から中途入社の方向けの研修が充実。サポート制度が開始し、中途社員の全員に、必ず１名専属で教育担当が付き、半年間、サポーター(教育担当)と人事が連携を取り、一から育成することになりました。ですので、営業経験未経験でもご安心ください。また当社は営業未経験からスタートの方も多く在籍しております。 ＜研修期間終了後＞ 上記研修後は、既に取引のある顧客約200～400店舗へのソリューション営業と、簡単なメンテナンス業務(点検)がメインとなります。（新規の顧客対応は既存顧客の対応の合間にご対応いただきます。） ■仕事のやりがい 取引のある顧客へは１～2ヵ月に一度は必ず訪問し、フォローします。その為、顧客と長い関係性を構築できますので、仕事の話だけでなく、雑談から仲良くなって、「新メニュー作ったんで試食していってよ！」なんて嬉しいお誘いや、「●●さんいつも頑張ってくれるし、そろそろ新しい機械に入れ替えようかな」や、「新店舗の計画があるんだけど、レイアウト含め一緒に考えてくれない」などお客様に寄り添いながら、ソリューション営業ができることが当社の営業のやりがい！ 事業内容・業種 機械部品

【仕事内容】 車検機器・自動車整備用機械工具の営業職 【具体的には】 ■自動車ディーラーや整備工場、カーショップ等のお客様に対し、 車検機器や自動車整備用機械工具を販売します。 ■新規の設備商権を獲得し、ゼロから整備工場を立ち上げる提案営業も行ないます。 【魅力】 多くのクルマ好きの人々の間で認知されている企業が安全自動車です。自動車生産の現場に欠かせない検査設備・整備機器、そして多彩な工具までを自動車メーカーや車検場・カーディーラー等に提供し、業界の発展に大きく寄与してきました。また、こうした特販・アフターマーケット事業に加え、大手メーカーと協力しながら、オリジナルの検査設備の開発・製造にも取り組んでいます。街中や幹線道路を走る無数のクルマたち。それらが世に出るための基盤部分を支え、さらに新しいモノ創りに取り組める仕事のやりがいは非常に大きいかと思います。 事業内容・業種 機械部品

【職務内容】 産業用ボイラや水処理機器、舶用機器、食品機器メディカル機器、家庭用軟水器などの点検・メンテナンス業務に携わっていただきます。 【具体的な職務内容】 ・製品導入済みの客先工場を訪問し定期点検、メンテナンス ・技術コンサルタントとして客先工場の設備改善提案 ・トラブル防止における客先へのアドバイス、設備更新提案 ・開発部門への情報提供 ※メンテナンス約6割、提案活動約4割程度です。 ※担当する製品は全て自社製品です。 ※定期点検は1台約2時間程度の作業です。 【その他情報】 モバイル端末（iPhone・iPad）を一人一台ずつ貸与し、業務のICT化を進めています。独自アプリを開発し、作業効率化を行っており残業時間の削減に取り組んでおります。また、同社は国内に100拠点程度拠点を有しているので県を跨いだ長期の出張などは基本的に発生しません。 事業内容・業種 機械部品

【技術サービス職】 車検機器やリフト・ジャッキ等の自動車整備用機械工具のアフターメンテナンス、修理などを 担当していただきます。 【研修体制】 3年で1人前になって頂くことを想定しているため、経験は一切不問です。 初めのうちは先輩社員に同行し、現場で知識や技術を身に付けていくため安心して業務をスタートできます。 その後、1人で現場に出向き修理対応を行なっていきます。 そのほかにも集合型研修なども充実しており、機器のスペシャリストとして成長できる環境が整っています。 事業内容・業種 機械部品

■業務内容： 同社の営業職として、関東もしくは中京エリアの中で自分の担当エリアを持ち、エリア内のマクドナルド店舗に対して営業活動を行います。 【具体的には】 マクドナルドの新規店舗に対しては、導入する厨房機械の見積もりや厨房内のレイアウトの図面作成、工事施工の立ち会い・管理を行い、既存の店舗に対しては、厨房機械が老朽化した際に新しい機械の入れ替えの提案や工事の日程調整、施工の立ち会いを行います。営業相手はマクドナルドFCのオーナーとなり、入社後は新入社員研修を受けたのち、先輩社員と3ヶ月～半年同行して業務を学びながら独り立ちを目指します。また部として売上の目標はありますが、個人のノルマはなく、各自の行動のプロセスや積極性が評価されます。なお、大阪本社での会議や、北関東エリア以外の応援などのため、稀に出張が発生します。 ■組織構成： 配属先には、社員3名（40代：2名、30代：1名）が在籍しています。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 同社の営業職として、岩手県のお客様を中心に、 官公庁の入札案件をご提案していただきます。 ◇定期的に自治体に訪問し、情報を回収して頂きます。 入札情報を得たら、技術部や上司と会議を行い、技術者配置計画やスキーム構築を立案していきます。 〈具体的には〉 ・入札説明会に参加→必要書類を準備→審査→入札→契約 　契約後は、同社の技術担当に任せます。 ・機械のアフターフォローや大型機械の発注・納期管理もお願い致します。 また、公共設備の耐久年数を把握した上で、予算取りの提案もして頂きます。 〈組織構成〉 公共部の配属になります。現在は7名が配属されております。 【入社後の流れ】 入社後は下記の流れで業務を学んでいただきます。 丁寧にお教えいたしますので、安心して業務を学んで頂きます。 ・入社~3カ月：社内ルールの習得/入札の流れの理解/官公庁提出書類作成補助/主要顧客の把握/見積もり業務~入札方法の習得 ・4カ月~：官公庁訪問に同行/予算見積もり作成/1人で入札に挑戦 【魅力】 ◎日立製作所の特約店としてビル・工場の空調設備・受変電設備機器などの販売、浄水場などの各種ポンプ設備・電気計装設備工事、発電設備の保守・メンテナンスを行っている年商100億円の会社です。 ◎1～3月は繁忙期となりますが、その他の期間は落ち着いており、残業時間は月平均30時間程度です。 また、完全週休2日制で年間休日は125日です。計画年休制度を実施するなど、ライフワークバランスを充実させる事ができる環境です。 事業内容・業種 機械部品

【業務詳細】 ■既存のお客様に自社製品の業務用厨房機器の試運転・調整を電話にてご担当頂きます。まずは、中西製作所の社内のOJTにて実務を通じてスキルを習得して頂きます。※OJT期間：3ヶ月～6ヶ月 ■電話による顧客サポートになります。その為、現場に赴くことは一切ございません。 ■一定の地域にて腰を据えて働いて頂くことが可能です。 ■全国に拠点を有しているため、泊りがけの出張はありません。 顧客：学校、病院、事業所、ファーストショップ、レストラン等 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 航海機器製品の要素技術開発・研究等の業務をご担当頂きます。 【具体的には】 ■ジャイロコンパス・オートパイロット等の移動体制御の研究 ■制御アルゴリズムの研究・開発 ■将来的には制御理論を別製品にも展開するための研究的な役割も担っていただきます。 【ジャイロコンパス・オートパイロットについて】 ■ジャイロコンパス：船舶向けの高精度な方位計です。回転するジャイロスコープに対する地球の自転の力学的効果を応用して南北の方向を決めるコンパスの役割をしており、国際航路に就航する500トン以上の船舶は装備を義務されております。同製品は世界トップクラスのシェアを有しております。 ■オートパイロットについて：船舶を、設定された方向（針路）に向けて、人に代わって操舵（or操船）する装置です。 事業内容・業種 機械部品

【仕事内容】 ・東北エリアの顧客（養鶏場やパッキング工場）に赴いて機器の納品、メンテナンス、修理等を行います。 ・在社の場合は、お客様との電話対応、部品発注などの業務がございます。 ※週の殆どは出張となります。 ※修理の際は日帰りや1泊の出張になることもありますが、機械納品の際には出張が１～２週間続くこともあります。 ※他のエリアへ納品応援に行くこともあります。 【働き方】 週休3日制の選択：前月に週休3日制か週休2日制を選択できるため、仕事と生活のバランスを取りながら働くことができます。 スーパーフレックス制度：スーパーフレックス制度も併用しており、例えば8時間×20日＝160時間分の働き方を自由に調整できます。 ★社員の声を反映し、柔軟に制度導入されています！★ 社員の声から週休3日制を導入、その後、実際に利用した社員のフィードバックを基に、スーパーフレックス制度も迅速に導入・改善されました。 社員一人ひとりの声を大切にし、その意見やアイデアを迅速に取り入れることで常に進化し続けています。社員の意見を尊重、スピーディーに対応することで働きやすい環境を提供し、全員が最大限のパフォーマンスを発揮できるようなサポート体制が整っております。 事業内容・業種 機械部品

★JR東日本100％出資／「Suica」など交通系ICカードのリーディング・カンパニー ★年休122日／平均有給取得：14.5日（2023年度）／リモートワーク可／福利厚生◎ 【業務内容】 施工・メンテナンス担当として、JR東日本の駅設備（昇降機・空調・改札機・券売機・消融雪装置等）におけるメンテナンス立ち合いや施工管理業務をお任せします。 【具体的には】 ・駅務機器の設置・更新（施工計画、施工管理、現場立会い（監理・監督）） ・設備の維持管理（メンテナンス計画、品質管理、故障対応、監視業務） 【やりがい】 ～社会に役立つ仕事をしていると実感できる～ BtoB事業ではあるものの、当社が関わっている機器は駅や街ナカに行くと実際にお客様が使っているシーンを見ることができるため、「社会に役に立つ仕事をしている」と実感がしやすいです。インフラに関わる仕事のため責任も大きいですが、その分達成感も大きく、世の中のためになっていることを実感し、誇りをもって仕事に取り組むとこができます。 ＼JR東日本メカトロニクスとは／ 【JR東日本100％出資／「Suica」など交通系ICカードのリーディング・カンパニー】 JREMのある暮らし：https://www.jrem.co.jp/special/ 当社は皆さんが日々利用しているJR各駅の自動改札機や エスカレータ・エレベータ、ホームドアをはじめとした 様々な駅機械設備、そして「Suica」などICカードを用いた 様々な電子マネーソリューション。 これらの企画から開発、施工、メンテナンスまですべてを一貫して手掛け、「駅」から「駅ナカ」「街ナカ」まで幅広く人々の生活に利便性を提供しています。 家を出てから帰るまでの幅広い場所で、 私たちの生活の一部としてさまざまな便利と安全で、 あなたの1日を支えています。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 以下の業務をお任せいたします。 ・旧製品、現行製品の維持設計業務 ・製品製造に関わる治工具設計、製作業務 ・製造中止品の代替設計、量産製品の小規模設計変更 ・新製品の量産立ち上げ業務 ※記載した業務内容をお任せしますが、生産技術部での採用となります 基本的には個人単位で業務を進めますが、業務の内容によっては2～3名で進める場合もあります。 開発から製造まで一貫体制の工場ですので、ものづくりをより身近に感じながら業務ができます。 部内だけでなく他部署ともコミュニケーションがとりやすく仕事が進めやすい環境が整っています。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 客先からの注文仕様書をもとに当社航海機器のシステム構成や接続の検討を行い、 納入仕様書や各種図面の作成をご担当いただきます。 また客先（営業経由）や機器設計Grとの仕様調整も行っていただきます。 社内生産時には組立や検査作業のサポートを行っていただく場合もございます。 事業内容・業種 機械部品

【仕事内容】 薬局・クリニック・病院などで使用される各種医療機器の保守・修理・メンテナンス業務です。ユーザー様へ訪問頂きますが、直行直帰も可能です。入社後は座学・OJTを通じてしっかりと教育しますのでご安心下さい。 ・訪問件数:1日あたり3~6件程度・直行直帰も可 ・休日対応:月1回の頻度で土曜日出勤が発生します。当番でない日は、事務所に電話が転送されるので休日に電話対応をする必要はありません。 ・やりがい:調剤機器である分包機は国内シェアNo.1です。オンリーワン技術が日本の医療を支えています。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 上下水道や治水プラント設備の施工管理業務を行います。 設計者や発注者（官公庁）と打ち合わせを行い、要望を工事に反映させます。 工事の安全管理・品質管理・工程管理がメイン業務です。 〈業務詳細〉 ①上下水道設備： 季節や時間によって激しく変化する飲料水の需要量への対応出来るよう、水道用ポンプシステムなどの設備に携わります。 ②雨水排水設備： 大雨により河川水位が上昇し自然排水が出来なくなった場合に、ポンプの自動運転で強制的に雨水を排水する設備に携わります。 ③農業用水設備： 稲作に必要な農業用水、揚水ポンプ・受変電設備・制御装置を含めた農業用水設備の設計、施工及びメンテナンスを行っていただきます。 〈組織構成〉 公共関連事業の技術者は全体で20名体制です。 【案件の特徴】 官公庁の案件が主体になるため、景気に左右されず、安定しています。また、ほとんどの案件が元請けとなっています。 【◎はたらき方】 残業は月平均30ｈとなっており（1～3月は繁忙期） 年間休日は122日です。 有給休暇の取得率も70％で、昱グループ全体として計画年休制度を実施しており、働きやすい環境づくりに積極的です。 東北の各拠点に営業拠点があるため、岩手県外に泊まりの出張はほとんどありません。 【同社の事業】 美しく豊かな地球と快適な生活環境を次世代に手渡すために、英知と先進技術を結集。長期的なレンジに立った、構想と社会づくりを確立することが重要です。 昱機電は環境にかかわる様々な分野で積み上げた実績と技術を駆使して、人と環境のよりよい関係を作るため、公共・エネルギー・ビルシステム・産業の各分野にわたり、トータルソリューションを実現します。 （1）受変電設備、電気設備、空調設備、冷温水設備、ボイラ設備、給排水設備、照明設備、空圧システム、風圧システム、監視制御システム、クリーンルームシステム、エレベーター・エスカレータ、メンテナンスサービス （2）火力発電設備、火力変電設備、火力側系統保護装置、水力発電設備、環境対策設備、クレーン設備、各設備機器の修繕メンテナンス （3）上下水道システム、治水システム、農漁村集落排水システム、受変電・配電システム、自家発電システム、監視制御システム、水監視システム 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 船舶に搭載する航海機器のハードウェアまたはソフトウエアの開発、設計、評価までお任せいたします。 【具体的には】 営業部門と連携したシステム開発業務や制御基板の回路・基板設計及び評価業務、また購買・製造部門と連携した生産準備業務をご担当頂きます。 また同社では、特注カスタマイズ対応をしており、顧客ごとの仕様の要件定義から関わり、他部門と連携した新製品開発業務や既存製品の維持設計もお任せします。 開発にあたっては、都度プロジェクトを立ち上げ進めていきます。小さな案件で3～4名、大きな案件だと10名以上で開発を行います。 プロジェクトには、機械・ソフト・電気電子の設計者が参加して開発を進めていきます。 開発設計チームには機械・ソフト・電気電子のスペシャリストが揃っており、製造工場も社内にあるため質の高いスピーディーな開発が可能です！「もっと社内がこうなればいいのに」といった開発環境の悩みに惑わされることなく、打ち込んでいただける環境が整っています。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 同社の営業職として、岩手県のお客様を中心に、 官公庁の入札案件をご提案していただきます。 ◇定期的に自治体に訪問し、情報を回収して頂きます。 入札情報を得たら、技術部や上司と会議を行い、技術者配置計画やスキーム構築を立案していきます。 〈具体的には〉 ・入札説明会に参加→必要書類を準備→審査→入札→契約 　契約後は、同社の技術担当に任せます。 ・機械のアフターフォローや大型機械の発注・納期管理もお願い致します。 また、公共設備の耐久年数を把握した上で、予算取りの提案もして頂きます。 〈組織構成〉 久慈営業所の配属になります。 現在は7名が配属されております。 【入社後の流れ】 入社後は下記の流れで業務を学んでいただきます。 丁寧にお教えいたしますので、安心して業務を学んで頂きます。 ・入社~3カ月：社内ルールの習得/入札の流れの理解/官公庁提出書類作成補助/主要顧客の把握/見積もり業務~入札方法の習得 ・4カ月~：官公庁訪問に同行/予算見積もり作成/1人で入札に挑戦 【魅力】 ◎日立製作所の特約店としてビル・工場の空調設備・受変電設備機器などの販売、浄水場などの各種ポンプ設備・電気計装設備工事、発電設備の保守・メンテナンスを行っている年商100億円の会社です。 ◎1～3月は繁忙期となりますが、その他の期間は落ち着いており、残業時間は月平均30時間程度です。 また、完全週休2日制で年間休日は125日です。計画年休制度を実施するなど、昱グループ全体として働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいます。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 ・北日本エリアの顧客への製品提案と販売 ・在社の場合は、お客様との電話対応、発注対応などの業務 ・見積書作成、レイアウト作成、仕様書作成等 ※入社後約3ヶ月程度は、京都本社での研修あり。主に装置の組立やレイアウト作成などを学びます。 ※研修期間中は会社がマンションを用意します。 【北日本支店の担当エリア】 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 【今回のポジション】 主に宮城県、山形県を担当予定 【クライアント】 養鶏場、パッキング工場、農協等 ※車移動メイン、出張もございます 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 上下水道や治水プラント設備の施工管理業務を行います。 設計者や発注者（官公庁）と打ち合わせを行い、要望を工事に反映させます。 工事の安全管理・品質管理・工程管理がメイン業務です。 〈業務詳細〉 ①上下水道設備： 季節や時間によって激しく変化する飲料水の需要量への対応出来るよう、水道用ポンプシステムなどの設備に携わります。 ②雨水排水設備： 大雨により河川水位が上昇し自然排水が出来なくなった場合に、ポンプの自動運転で強制的に雨水を排水する設備に携わります。 ③農業用水設備： 稲作に必要な農業用水、揚水ポンプ・受変電設備・制御装置を含めた農業用水設備の設計、施工及びメンテナンスを行っていただきます。 〈組織構成〉 公共関連事業の技術者は全体で15名体制です。 【案件の特徴】 官公庁の案件が主体になるため、景気に左右されず、安定しています。また、殆どの案件が元請けとなっています。 【◎はたらき方】 残業は月平均30時間となっており（1～3月は繁忙期） 年間休日は122日です。 有給休暇の取得率も70％で、昱グループ全体として計画年休制度を実施しており、働きやすい環境づくりに積極的です。 東北の各拠点に営業拠点があるため、岩手県外に泊まりの出張は殆どありません。 【同社の事業】 美しく豊かな地球と快適な生活環境を次世代に手渡すために、英知と先進技術を結集。長期的なレンジに立った、構想と社会づくりを確立することが重要です。 昱機電は、環境にかかわる様々な分野で積み上げた実績と技術を駆使して、人と環境のよりよい関係を作るため、公共・エネルギー・ビルシステム・産業の各分野にわたり、トータルソリューションを実現します。 （1）受変電設備、電気設備、空調設備、冷温水設備、ボイラ設備、給排水設備、照明設備、空圧システム、風圧システム、監視制御システム、クリーンルームシステム、エレベーター・エスカレータ、メンテナンスサービス （2）火力発電設備、火力変電設備、火力側系統保護装置、水力発電設備、環境対策設備、クレーン設備、各設備機器の修繕メンテナンス （3）上下水道システム、治水システム、農漁村集落排水システム、受変電・配電システム、自家発電システム、監視制御システム、水監視システム 事業内容・業種 機械部品

同社は、お客さまに寄り添い生活課題のソリューションを提供すべく2019年4月に日立コンシューマ・マーケティングと日立アプライアンスが合併してできた会社で主に日立ブランドの家電品の製造・販売・アフターサービスを一貫して行っています。今回はアフターサービス部門強化の為、下記職種について募集致します。 【仕事内容】 日立ブランドの向上に向けて、アフターサービス部門において、家電修理・技術者教育・電話対応・製造部門への製品故障情報フィードバックなど各人の担当職務にてそれぞれの品質向上を図り、顧客満足度の向上を図っていただきます。 【具体的には】 ・家電修理部門の各種とりまとめ ・製品情報教育 ・部品対応 ・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック ・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など サービスセンターでの業務は実際の修理業務を行なうサービスエンジニア（代行店）に対する技術的サポートや工程管理などがメインとなります。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。また、お客さまと接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客さまの声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。 【入社後について】 入社いただくタイミングにもよりますが、基本的には配属拠点もしくはサービスセンターにて座学や実機を用いた教育研修を行ないます。基礎的な研修は1カ月弱を予定しており、その後はOJTも行ないながら3カ月程度で立ち上がっていくイメージとなります。 【繁忙期について】 6-9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 【働き方について】 残業時間は通常は月20時間程度となりますが、繁忙期については月40時間を超えるケースもあります。また、土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日を取得いただきます。 【この仕事の魅力】 ・日立の技術力でお客さまの困りごとを直に解決することができること ・お客さまからの声をダイレクトに聞くことができ、新たな製品作りに貢献できること 【この仕事の大変なところ】 ・季節によって繁忙期があるところ（夏場） ・修理対応を行なうためお客さまとの対話力を求められます 事業内容・業種 総合電機メーカー