広島県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧14 件

【業務内容】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

今回は、事業拡大に伴いオフィスを新設するためオープニングのメンバーを募集しています。「WILLER」にバスのイメージをお持ちの方も多いかもしれませんが、同社は「都市間移動」「市内・域内交通」「ワンマイル交通」の3分野の移動サービスの提供やにコンテンツビジネスなど、移動にマーケティングとテクノロジーを掛け合わせ、新たな価値を生み出す事業を手がけています。AIオンデマンド交通、ライドシェア、自動運転など様々な先進的なモビリティサービスに関わるカスタマーサービス職をご担当いただきます。お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。将来的に、広島オフィスの管理者を目指していただくことも可能です。【具体的な業務】〈SV業務〉●AIオンデマンド「mobi」「ライドシェア」「自動運転」等（自宅周辺の生活圏内での近距離を移動するモビリティサービス）のお問い合わせ対応●オペレーターのサポート業務●その他外部受託のカスタマーサポート業務〈サービス品質向上のための改善業務〉●上記サービスのCS品質管理●サービスの課題整理と改善施策の実行【将来のキャリアパス】SV→センター長→マネージャーマネージャーになった際には以下をお任せします。●人員管理●一次対応の品質／KPI管理●カスタマーサポート全体のコスト管理●採用計画の立案・実施●事業部の戦略設計　など