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【愛知】BPO業務コンサルティング(業務設計・調査分析・改善策立案)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 愛知県名古屋市中区
ITテクニカル領域のBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)案件の業務設計、既存業務の調査分析、改善策立案など、業務コンサルティングを担当いただきます。
<業務詳細>
新規、既存ヘルプデスク等のITサポート窓口業務のアウトソース化(新規立ち上げ)に向けた下記業務
・プロセス可視化(オーバービュー/業務フロー作成、業務一覧/マニュアル作成など)
・プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書/提案書作成支援
<業務イメージ>
営業担当が受注してきたBPO案件の業務設計から業務立ち上げまでお任せします。
BPOプロジェクトの目的に合わせて、業務設計から必要な人員や技術リソースの割り当て、
期間や作業スケジュール調整。また、品質評価、改善活動なども含まれます。
DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験を得られる環境が整っています。
<BPOプロジェクト例>
同社のクライアントは、大手自動車メーカー、大手IT企業になります。
担当いただくのは、大手企業内での常駐型ヘルプデスクや、
DX推進関連の新規プロジェクトです。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス