【20代歓迎】★未経験OK・デスクワーク★ICT関連サービス企業のITサポート｜残業月1h程｜転勤なし
- 給与
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 勤務地
- 東京都千代田区
ITユーザーサポート職として、中央省庁や民間企業にて、職員／社員の方からのIT機器に関する問合せ対応をお任せいたします。
様々なお問い合わせやお困りごとに対応し、感謝されるお仕事です。
ITの知識がない、そんな場合でもチームメンバーがサポートいたします。
未経験でも安心して働いていただくことが可能です。
【具体的には】
●メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作方法に関する問合せ対応
●PCやプリンタなどのハード障害や、ネットワーク障害に関する一次対応
●操作マニュアルやFAQサイトの更新、新規作成
●各種端末のキッティング作業 等
※配属先は適性を考慮し決定します。
〈どんな問い合わせがくる？〉
突然ネットに繋がらなくなってしまった、プリンターの設定方法を教えてほしい等のお問い合わせをいただきます。
まずは簡単な対応から行い、知識が付いたらより専門的な領域もお任せします。
「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある職種となります。
【変更の範囲】
同社の業務全般
【研修制度について】
●IT基礎研修
ご自身のレベルに合わせた研修を実施いたします。
ITパスポートやMOSなどの資格の取得にも繋がるハードウェア・OS・ネットワークの仕組み・セキュリティの基礎、Office製品の基礎を学んでいただきます。
※経験者はIT基礎研修を省略する場合もあります。
●OJT研修
まずは業務に関するレクチャーを受けていただきます。
その後、問合せ対応をスタートいただきますが先輩が近くでフォローするので、分からないことがあればいつでも相談できる環境です。
【魅力】
主な配属先は官公庁や大手企業などとなり、国の重要な行事や会議などの運営等、公共性の高い業務です。
エンドユーザーからの感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいを感じられる環境です。
WindowsやOffice製品、ネットワークなど最新のIT機器に触れられる機会も豊富にあります。
そのために、スキルを磨くサポート体制も充実しています。
情報処理技術者試験、Microsoftの各種認定資格などのIT資格取得支援に加え、外部講師による社内研修やeラーニング、参考書籍の購入といった手厚いサポートもございます。
