東京都 江東区 カスタマーサクセス 女性活躍中の求人情報・お仕事一覧

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■建設現場施工管理サービス■カスタマーサクセス■施工管理（現場監督）経験をお持ちの方もお気軽にお声掛けください■ 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2023年9月時点で360社、15,500現場、111万人超のユーザー様にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。 【新サービス・新機能予定関連のリリース】 ■建設現場施工管理サービス「Buildee」の登録作業員数が国内の建設技能者の1/3にあたる100万人を突破 https://service.buildee.jp/info/20230920_buildee/ ■リバスタが鹿島建設・戸田建設・西松建設の全面協力のもと、 建設技能者向けポイント付与実証実験を開始～ ポイントはPayPayマネーライト(※)に交換でき商品購買に利用可能 ～ https://www.rvsta.co.jp/news/20231011/ ■東洋経済オンラインで、当社の事業が取り上げられました https://www.rvsta.co.jp/news/20230917/ ■大林組とリバスタ　工事車両管理の新サービス展開に向け基本合意書を締結 https://service.buildee.jp/info/20221115_buildee/ 事業内容・業種 SaaS

同社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。　-Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化　-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）　-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。 【営業本部で大切にしていること】 1.ユーザーファースト お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる 2.論理的思考力 常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる 3.主体性 目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる 4.課題特定・解決力がある ヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる 事業内容・業種 SaaS