沖縄県
浦添市
カスタマーサービス/サポート・サポートデスク
残業手当
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沖縄県 浦添市 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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【沖縄センター】コールセンター管理者(SV/MGR候補)

【仕事内容】 ■プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート  ※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む  ※各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり) ■配属プロジェクト例 ・住宅設備メーカーのカスタマーサポートプロジェクト ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポートプロジェクト 【休日・休暇】 ・有給休暇 20日   ※4月1日に付与  ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可  ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) 【直近入社者情報】 Aさん(30代前半 女性)1社経験 経験:大手広告会社にて広告掲載の営業担当として企画営業や取引深耕、原稿作成などを担当。また管理者として従業員育成と部下のマネジメントにも従事し、個人および組織で社内表彰を受賞、売り上げ拡大に寄与。 Bさん(40代前半 女性)1社経験 経験:コールセンターを運営する企業で、リーダーとしてクライアントへの報告・提案やメンバーの管理、教育・研修を担当。加え、社内文書(マニュアル)の標準化や社内OA機器管理などを実施し、プロジェクトの円滑な運営に寄与。 【モデル年収】 ・30代  :342万円~535万円 ・40代前半:377万円~602万円 ※上記年収は残業代(15時間試算)、賞与を含む金額です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

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