【沖縄センター】コールセンター管理者(SV/MGR候補)
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 沖縄県浦添市
【仕事内容】
■プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む
※各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり)
■配属プロジェクト例
・住宅設備メーカーのカスタマーサポートプロジェクト
・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポートプロジェクト
【休日・休暇】
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
【直近入社者情報】
Aさん(30代前半 女性)1社経験
経験:大手広告会社にて広告掲載の営業担当として企画営業や取引深耕、原稿作成などを担当。また管理者として従業員育成と部下のマネジメントにも従事し、個人および組織で社内表彰を受賞、売り上げ拡大に寄与。
Bさん(40代前半 女性)1社経験
経験:コールセンターを運営する企業で、リーダーとしてクライアントへの報告・提案やメンバーの管理、教育・研修を担当。加え、社内文書(マニュアル)の標準化や社内OA機器管理などを実施し、プロジェクトの円滑な運営に寄与。
【モデル年収】
・30代 :342万円~535万円
・40代前半:377万円~602万円
※上記年収は残業代(15時間試算)、賞与を含む金額です。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス