福岡県 大野城市 環境保全・管理・調査・分析 正社員の求人情報・お仕事一覧

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悠悠ホームのメイン事業、注文住宅部門にて、住宅を建てていただいたお客様に訪問を行い顧客満足度を向上させるのが「カスタマーサクセス」のミッションです。 家は住んでからが本番です。家にかかるコストは、建ててからも必ず発生します。 家の基礎となる構造体・屋根や外壁・バルコニーなど、劣化が目に付きやすい部分はもちろん室内の壁や床材、給排水管などの設備は定期的なお手入れや点検を実施し、必要があれば防蟻処理や塗装、張替え、補修などのメンテナンスを実施します。 訪問を通してこのようなことをヒアリングし、メンテナンスの部門へつないで頂きます。 住まいの急なトラブルにも慌てず適切に対処できる「建てた後の安心」のために継続的なフォローを行うことで大切なお客様の満足度を高めています。 また、施主に対してのイベント（マルシェ・寄せ植えイベント）等を企画開催しさらなるお客様満足につなげる活動をしております。

悠悠ホームが施工した戸建て住宅物件のアフターフォロー・メンテナンス業務など、施主宅を巡回し、アフターサービスとして点検・補修等のメンテナンス業務＋課員のマネジメント業務を行います。 具体的な業務としては、定期点検（3ヶ月・1年・2年・5年点検）、問題のあった箇所の補修または外注業者への手配、点検以外のイレギュラーな不具合の対応もございます。 その他お客様からの問合せに対する対応など、お客様をサポートして頂くお仕事です。 住宅の品質確保の促進等の関する法律にて、企業側は最低10年間の保証が義務付けられております。 同社としても安心して住んで頂けるために、最長60年の様々な長期保証制度を提供しております。 お施主様に満足のサービスをするためにアフターサービスはとても重要なお仕事です。 直接お施主と接する機会や外注業者とのやりとりなど、コミュニケーションスキルも最低限必要となります。 細かな異変にもいち早く気付ける観察力や技術力はもちろん、お施主様の立場に立って物事を考えられるスキルを大いに活かせるポジションです。

悠悠ホームのコンセプト「住まいの健康」である戸建て木造注文住宅の施工管理（現場監督）業務全般を担当頂きます。 具体的には、住宅の建設現場において、現場協力業者への指示や品質管理・工程管理・安全管理・原価管理、住宅の着工・そして完成・建物の引渡し迄の全体の管理を担って頂きます。 ※業務効率に注力しています。「ANDPAD」を導入し、移動時間を減らす取り組みを行っています。