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【仕事内容】 ■営業・コンサルティング部門（個人・法人） 事業内容・業種 銀行

【仕事内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 ＜業務一例＞ ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点 ・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名 ・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名 【部署の雰囲気】 お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【働き方について】 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 事業内容・業種 銀行

【仕事内容】 自社サービスの開発業務全般を担っていただきます。企画責任者や開発チームメンバーと対話を通じて要求事項を詳細化し、1～2週間ごとにリリースするスピード感で開発を行います。 スクラム開発を採用しており、エンジニア3～6名が共同で1つのサービスを創り上げていきます。 ※スキルやご経験によっては、チームの中心で開発をリードしていただくことも可能です。 【具体的には】 ・アプリケーションの設計と開発 ・テストコードの実装（単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面テスト） ・リファクタリング ・ソースコードレビュー ・顧客の声に応じたプロダクト改善の企画 【開発環境】 バックエンド：Java(Spring Boot)、Python(Django)、TypeScript(AWS Lambda) フロントエンド：Vue.js、React その他：AWS(ECS Fargate、Lambda等)、Docker、IntelliJ IDEA、Slack、Backlog 等 事業内容・業種 銀行

AIを利用し銀行の業務改革や新しいビジネス創出を目指していただきます。 具体的な業務は、ご経験・スキルに応じて調整させていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・AI技術を活用した新規システムの企画・開発 ・実装、テスト、リリースまでの一連の流れ ・企画、開発における各関係部署との調整　など ▼開発環境 バックエンド：Java(Spring Boot)、Python(Django)、TypeScript(AWS Lambda) フロントエンド：Vue.js、React その他：AWS(ECS Fargate、Lambda等)、Docker、IntelliJ IDEA、Slack、Backlog 等 ▼FFGの生成AIに関する取り組み状況 ・2023年度よりプロジェクトチームを組成し生成AIの活用検討を開始、2024年度より専任組織化 ・ChatGPTの利用 　マイクロソフトが提供するFFG専用のMicrosoft Azure環境上に、「Azure OpenAI Service」を活用し構築 　お客さま情報をはじめとする入力データが学習に使用されることを防ぎ、安全な環境を実現、2023年9月以降（3Q）社内利用を開始 事業内容・業種 銀行

【仕事内容】 iOS,Androidアプリ開発業務全般を担っていただきます。 モバイル開発部門の立ち上げメンバーとしての募集のため、社内のビジネス部門との検討といった上流工程から携わっていただくことが可能です。 企画責任者や開発チームメンバーと対話を通じて要求事項を詳細化し、１～２週間ごとにリリースするスピード感で開発を行います。 チーム開発手法のスクラムを採用しており、エンジニア：３～５人が共同で１つのサービスを創り上げていきます。 ※スキルや経験によっては、チームの中心で開発をリードしていただくことも可能です。 【具体的には】 ・プロダクトバックログ（要求）の詳細化 ・アプリケーションの設計と開発 ・テストコードの実装（単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面テスト） ・リファクタリング ・ソースコードレビュー ・顧客の声に応じたプロダクト改善の企画 【開発環境】 AWS（ECS Fargate、Lambda など）、Docker、IntelliJ IDEA、Slack、Backlog、Strap 等 事業内容・業種 銀行

■ビジネスの変化の速さに対応していくためにビジネス部門/開発部門を橋渡しし、真に価値のあるプロダクトを十分な品質を担保しながら開発するためにビジネスアナリスト（以降BA）を募集しております。 ■BAは、ビジネス部門の実現したいことを聞き出しシステム要件への落とし込みを行い、それを開発部門に適切に伝え、プロジェクトマネジャーと共にプロジェクトの推進を行います。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。 みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 【仕事内容】 ■ユーザー要求とビジネス要件の理解 ■ビジネス部門/開発部門間の調整 ■システム要件定義書の作成 ■システム設計書（基本設計～詳細設計）の作成、更新 ■結合～総合テストのケース作成、テスト結果レビューの実施 ■開発部門と共に稼働後の保守・改善対応の実施 事業内容・業種 銀行

【仕事内容】 ■クラウドを活用したシステム構築の企画 ■クラウド上で稼働するシステムの共通基盤の設計・構築 ■クラウド上で稼働するシステムの運用プロセスの設計 ■オンプレミスからクラウドへの移行の企画・推進 事業内容・業種 銀行

■みんなの銀行で推進しているデジタルバンク事業において事業開発/サービス企画を担う仲間を募集しております。 ■従来の銀行ビジネスの範囲に留まらず、お金を「送る/受け取る」「貯める/整理する」「支払う」「借りる」「増やす」などの顧客体験を新たにデザインし創造していきます。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。 みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 【仕事内容】 ■デジタルバンク事業における新サービスの分析・試算シミュレーション、事業計画・KPI立案、プロジェクトマネジメント ■新サービス・既存サービスにおける企画・要件定義、マーケティング・サービスグロースなどプロダクトマネジメント ■新サービス・既存サービスにおける業務企画・要件定義、業務体制構築、運営管理 ■Fintechサービス等外部パートナーとの提携検討、アライアンス推進 事業内容・業種 銀行

■システム全体のデータのありかたを企画、実装いただけるデータエンジニアを募集しております。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、アプリ開発者、データサイエンティストなどのステークホルダーと円滑にコミュニケーションできる人を歓迎します。 ■分析基盤のシステム（インフラ）、データ連携処理（アプリケーション）、データマネジメントなど所掌範囲が広い職種です。複数領域に跨ったマネジメントしていただき、将来的にリーダーとして活躍していただきます。 【仕事内容】 ■データ分析基盤の設計、実装、運用 ■データ連携処理の設計、実装、運用 ■データの利活用推進 事業内容・業種 銀行

【仕事内容】 ■獲得から利用促進キャンペーンおよびプロモーション施策の企画・実行 ■デジタル広告やSNSを活用した企画・実行 ■利用促進を目的としたCRMの企画・実行 ■BIツール（Tableauなど）を利用したレポーティング 事業内容・業種 銀行