福岡県 福岡市 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ベッド数が200～300以上の中規模・大規模病院が同社のお客様で、システム導入案件の一つ一つがプロジェクトとなります。実際に同社システムを導入して頂くにあたり、病院内の業務に沿ってシステムをご利用頂くために詳細な要件を確定させ、自社開発部門や接続先システムベンダーとの調整を行いながら、システム導入プロジェクトの進捗管理等を行います。 ▽具体的には ■システム導入にあたってのお客様との要件定義と詳細仕様について開発部門との調整・連携 ■導入に向けたお客様とのワーキング（協議） ■自社開発部門、接続先システムベンダーとの調整 ■システム導入と設定 ■お客様への操作方法の研修 ■テスト稼働、本番稼働立会い 【自社製品】 ◆内視鏡・生理検査情報管理システム「NEXUS」 ◆診療業務支援ドキュメントシステム「Yahgee」 ◆統合診療支援プラットフォーム「CITA Clinical Finder」 ◆生体情報システム「Prescient」 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 Webアプリケーション開発案件のプロジェクトリーダー、 もしくは、テクニカルリーダー、業務SEを担って頂きます。 また、当部ではモバイルアプリ開発にも力を入れており、 Webアプリケーションだけでなく、モバイルアプリ開発技術を身につけたい方も大歓迎です。 【将来のキャリアパス】 １．プロジェクトマネージャ 　プロジェクト管理のスペシャリスト ２．テクニカルマネージャ、業務SE 　各PRJにおける技術方針などを策定する責任者、業務要件整理、設計の主担当 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ネットワークや通信システム（5G）の設計・運用や通信計画、ヘルプデスク、サポート等の業務を行います。 【具体的には】 希望や適性を考慮の上、以下のいずれかのエンジニア業務を担当します。 ◆移動体業務（スマホなどモバイル関連業務） 第5世代移動通信システム（5G）のサービス構築、通信計画・立案・設計を行います。 ◆基地局業務（※） サービスエリア設計、データ解析、CADを使った基地局の設計、障害対応、 既存基地局の定期点検などを行います。 ◆ネットワークシステムの設計、運用・保守・監視 ECサイトで安心して買い物できたり、銀行などの大規模システムにトラブルが起きないように管理します。 ◆ヘルプデスク 大手企業の社内システム担当として、簡単なパソコン設定を行ったり、ネットワークの管理、 事務処理（データ入力・書類作成）を行います。 ◆カスタマーサポート 「インターネットがつながらない」「インストールができない」など、ユーザーからの お問い合わせに対応します。 ◆キッティング業務 必要なソフトをインストールしたり、ネットワークを設定するなど、パソコンの初期設定を行います。 ◆通信キャリア向けのシステム運用・保守 スマートフォンやタブレット端末、携帯電話が安定してつながるように、“電波”の監視・保守を行います。 （※）基地局とは？ スマートフォンや携帯電話、タブレット、警察無線、鉄道無線などの“電波”を集約・伝達するための基地・設備のこと。スマホなどの普及・進化に伴い、現代社会に必要不可欠な技術拠点です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【業務内容】 ◎未経験者の場合、ITサポート業務からお任せし、ITインフラエンジニアとして少しずつステップアップしていきます。 ■約1ヶ月の研修からスタート - まずは約1週間、ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけて、ネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。 - 実機を用いた研修やeラーニング、動画を活用した研修もあり、じっくり復習したい方にもピッタリでしょう。 ※給与は研修中も100％支給します。 ■ITインフラエンジニア デビュー - 今後のキャリアパスや適性を考慮し、参加するプロジェクトを決定します。 - まずは部分的・定型的なITサポート業務（運用管理、監視等）から仕事を覚え、技術を身につけます。 ◎経験者の場合、当社エンジニアが担うプロジェクトは多岐に渡ります。 これまでの業務経験、スキル、キャリアパスを十分考慮し、対応プロジェクトを決定します。 ＜具体的な業務内容＞ ■ネットワークやサーバの設計、構築、運用、保守 ■ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート ■システム運用 … ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定 ■システム保守 … ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 【本ポジションの魅力】 ■年齢関係なし！公平な評価制度 - 30代の課長も活躍する等、年齢に関係なく努力と結果をしっかり評価。年に2回昇進のチャンスがあります（試験あり）。 - マネジメントポジションへ挑戦することもできますので、面談にて理想のキャリアをお聞かせください。 ■長期的なキャリア形成をサポート - セラク情熱大学 … 自社研修制度です。IT系資格、簿記、TOEIC(R)テストなど、約60種の資格取得講座を受講できます。 - 資格取得バックアップ制度 … 社内で認定されている資格（360種類以上）の合格時の費用負担・報奨金支給を行います。 ■多彩なキャリアパス - 当社は幅広い業界・技術領域の案件に対応しているため、将来的には特定分野にとらわれずに多彩なキャリアを描けます。 - インフラエンジニア、開発エンジニア、他にもDXエンジニアとしてCRMやデータサイエンス、AI、IoTなどの新しい事業領域への挑戦も可能です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／オンライン・リモート化で売上拡大中／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】 ■業務内容： ・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。 ・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。 ・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。 ・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。 ・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制： 2024年度9月時点： マネージャー：1名 サブマネージャー：2名 SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名） その他メンバー：14名（大阪：11名・福岡：3名） ※平均年齢：33.6歳 ■業務魅力・キャリアパス： ・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。 ・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴： 同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 ■OutSystemsを使った開発プロジェクトのプロジェクトリーダー、もしくは、テクニカルリーダー 当社ではOutSystems専門のチームを立ち上げ、全国の顧客向けにリモート開発・教育・導入支援に対応できる組織に成長をしました。 2023年にOutSystemsジャパン社とデリバリーパートナー契約を締結し、今後も全国の大手顧客を中心に事業拡大を考えております。 【将来のキャリアパス】 プロジェクトリーダー（重点顧客の顧客カウンターやOutSystem開発PJT管理者）、テクニカルリーダー（各PJTの技術方針を策定する責任者など） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

＜主な業務内容＞ ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 ＜この仕事の魅力＞ ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！ ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【職務内容】 ・大手通信企業で通信局内の設備構築や設計、保守運用にかかわるお仕事を担っていただきます。※リモートワーク不可 【具体的には】 ・通信局内の設備構築、新規装置の設計、装置の入れ替え計画・設計 　設備例：電話交換機、ルータ/スイッチ、サーバネットワーク設備 ・ネットワーク関連業務 　-コンフィグレーション設計（ツール等により簡素化） 　-ネットワーク設定、試験（teraterm等） 長期でプロジェクトに参画していただく予定です！ きれいな職場環境で、企業基盤がしっかりしているため将来設計も立てられます。 上記プロジェクト終了後、配属先が変更になります。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【仕事内容】 ■利用方法のご説明、画面が正常に動くか確認したりする作業をお任せします！■ 具体的には・・・ ・利用方法のご説明、画面が正常に動くかどうかテスト（訪問） ・改善提案 ・問い合わせ対応 ※宿泊を伴う出張はほとんどありません。 ※お客様から土日に納品を希望されることがあります。 その場合は休日出社として対応しますが月1～2回程度です。 必ず振替休日を取得できます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

◆所属部門について アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬会社の研究開発など、多岐にわたります。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。 実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。 （職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます） ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定いたします。 ◆プロジェクト例 【経理・財務領域】 経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【人事・総務領域】 人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【カスタマーサポート領域】 メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等） ※転居を伴う地域異動はございません。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【業務内容】 インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、保守、運用を担当していただきます。 ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ＜具体的には＞ ・インフラシステムの要件定義、設計、構築、保守、運用迄 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します。 ◆取引業界 　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ基盤 　OS：　Windows、Linux、UNIX、Solaris、AIX、VM　等 　種類：　ストレージ、Web、AP、仮想化　等 ◆プロジェクト例 　・　サーバー要件定義・設計・構築（上流） 　・　サーバー運用・保守（下流） 　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します 　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制 　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー 　営業部：　取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 医療情報システム（電子カルテシステムと医事システム）の導入に 伴うサポート業務全般を行っていただきます。 【業務詳細】 導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの運用打合せ、各部門の調整やマスタ作成支援、運用に合わせたシステム設定、運用リハーサルと稼働時の現場支援などを行います。 また、導入後も稼働したシステムへの各種問い合わせ、保守、サポート業務などを行います。 《配属先情報》9名：40代2名、30代4名、20代3名 【働き方】 病院などの医療機関へチームで参画し、新規導入や、既存システムのアップデートを行います。案件の所在地に応じて出張が発生します。 最近ではオンラインでの作業も増えてきています！ 【同社について】 主に病院向けの電子カルテやオーダーリングシステムといった、 医療情報システムの開発・販売・導入・保守をメインとする 業界トップクラスのシェアを持つヘルスケアIT企業です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

◆所属部門について アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬会社の研究開発など、多岐にわたります。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。 実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。 （職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます） ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定いたします。 ◆プロジェクト例 【経理・財務領域】 経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【人事・総務領域】 人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【カスタマーサポート領域】 メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等） ※転居を伴う地域異動はございません。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 ▽具体的には ■問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ■社内システムの企画・構築・運用保守 ■社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守 ■各種セキュリティ対策 ■社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ■社内全体のIT化推進・改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

【業務概要】 福岡ソフトバンクホークスが活用するシステムインフラ全般（球場・練習場システム/インフラ、基幹システム、新たなシステムの導入など）をサポートしています。 またそれ以外のシステム構築（チケット、ファンクラブ、公式サイト、スマートフォンアプリ、セキュリティ関連等）にも積極的に関わっております。 小規模な組織で、広範囲に渡る上記システムを担当するため、自ら仕事の裁量を広げながら、常に成長しようとする向上心をお持ちの方、 テクノロジーを活用した世界初のデジタル体験をファンの方々に提供するためシステムインフラを一緒に構築・推進してくれる方を募集します。 【業務内容】 ■AI 等を利用した新サービス検討・導入 ■球場・練習場・球団オフィス等施設のネットワーク・インフラ構築／運用サポート ■従業員貸与PC 操作・管理（社内ヘルプデスク） ■ベンダー・関連部署やチームとの連絡・調整（スケジュール・進捗管理 等） 事業内容・業種 旅行・レジャー

【職務内容】 大手移動体通信業界のお客様先へ常駐し PC・モバイル系のヘルプデスクでSVとしてご対応いただきます。 常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ≪具体的な業務内容≫ ◆コールセンターの運営業務 ◆オペレーターの応対品質管理・教育 ◆コールセンター構築に関わるプロジェクト企画推進 ◆メール、電話、チャットでの携帯電話端末に関する問合せ対応、テクニカルサポート ◆顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ◆ツール作成　等 　※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 　※社内育成体制が充実！スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。 ★未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わるお仕事も有！！ 　安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です★ 「いつでもどこでも繋がる」を実現！ 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら 自身のスキルアップにつなげていきませんか？ 誰でもできるわけではない、 貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 ◎安定した業界で働く魅力◎ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。 当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。 そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか？ 『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん！ 『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【概要】 同社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ■フロントチーム 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム ■バックチーム 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム ■ベンチマークチーム 同社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム 【主な業務内容】 フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・プロジェクトの会議調製、課題整理 ・プロジェクトマネージャーの後方支援 ・プロジェクトの品質管理や進捗管理 ・稼働までの環境調整 ・簡易操作マニュアルの作成 ・導入教育の講師 ・お問い合わせ対応 ■入社後の業務イメージ ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞※ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・導入に当たってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明　 ・導入後の操作サポート ・簡易操作および動画マニュアル作成　 ・製品テストおよび報告 ・議事録作成 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・一つひとつ出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス