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福岡県 コールセンター・カスタマーサポート 銀行・労金・信金・信組の求人情報・お仕事一覧

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CS企画|みんなの銀行【福岡】

【概要】 ■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ■顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の企画立案・実行にて、CX向上やコスト削減等の顧客サポート領域の実務タスクを担うポジションです。 【業務内容】 ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集 ■改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理 事業内容・業種 銀行

【管理職】コンタクトセンターマネージャー|【福岡県】

【仕事内容】 ■預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【具体的には】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化 【働き方について】 ■8時40分~17時10分、10時~18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【入社後の受け入れ体制】 ■入社して約1か月はeラーニングやOJT形式で社内ルールを学んでいただきます。また、並行して既存メンバーの支援を受けながら、ご自身のご経験、スキルを発揮し、センター課題の改善に着手いただきます。 【ポジションの魅力】 ■お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進しています。 ■お客さま視点での活動を大切にしており、お客さまのお困りごとを解消するために、テクノロジーの活用、新しいことへチャレンジ、変化へのチャレンジを積極的に推進いただくことを期待しています。 事業内容・業種 銀行
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コールセンター・カスタマーサポート」の条件を外すと、このような求人があります

福岡県 銀行・労金・信金・信組の求人情報・お仕事一覧

システムエンジニア(ビジネスアナリスト領域)|【福岡県】

■ビジネスの変化の速さに対応していくためにビジネス部門/開発部門を橋渡しし、真に価値のあるプロダクトを十分な品質を担保しながら開発するためにビジネスアナリスト(以降BA)を募集しております。 ■BAは、ビジネス部門の実現したいことを聞き出しシステム要件への落とし込みを行い、それを開発部門に適切に伝え、プロジェクトマネジャーと共にプロジェクトの推進を行います。 ■古い手法や固定観念にとらわれず、新しい手法や技術に積極的に挑戦していける人、チーム全体の生産性を考えてくれる人を歓迎します。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。 みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 【仕事内容】 ■ユーザー要求とビジネス要件の理解 ■ビジネス部門/開発部門間の調整 ■システム要件定義書の作成 ■システム設計書(基本設計~詳細設計)の作成、更新 ■結合~総合テストのケース作成、テスト結果レビューの実施 ■開発部門と共に稼働後の保守・改善対応の実施 事業内容・業種 銀行

アライアンスマネージャー(法人営業)|【福岡県】

■アライアンスによるビジネスの加速・実現に向けて、パートナー企業に対してBaaS(Banking as a service)事業における各種プロダクトの推進を担う人財を募集しております。 ■ゼロベースで事業検討を進めており、主体的にプロジェクトを創造し推進していくことが可能です。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。 みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 【仕事内容】 ■BaaS(Banking as a service)事業の構築・推進に向けたアライアンス業務 ■関連部署と連携した実施体制構築等、プロジェクト推進 事業内容・業種 銀行

法人営業担当業務(初任店久留米支店配属)

【職務内容】 ■三菱UFJ銀行久留米支店にて、外訪活動を中心に、法人営業担当(法人RM ※Relationship Manager)として、銀行業務及びMUFGグループのグローバル且つ多様な機能を活用したソリューション提供を通じて、顧客・社会の発展や成長の姿を描き、実現していく業務に従事頂きます。 ■九州エリアへの強い地方創生・地域貢献意欲をベースに、MUFGグループの総合力を活かした事業戦略、財務戦略、資本戦略、個人(企業オーナー)ウェルスマネジメント分野の幅広いフィールドで提案活動を展開頂きます。 【魅力】 ■本人の希望・適正を踏まえ、幅広い業務(全国転勤・海外・関係本部)へのチャレンジが可能 ■勤務経験を積み・より上位職責へのチャレンジか可能 事業内容・業種 銀行

変革推進プランナー|【福岡県】

【業務概要】 ■FFGでは持続的な成長の実現を目指し、DX推進体制の強化を進めています。 ■まずは既存ビジネスのビジネスモデル変革として顧客視点を踏まえたデータドリブンなビジネス運営への刷新、ひいては新たなビジネスモデルの検討から、商品・サービス企画、デジタル技術を活用したビジネスプロセス変革の構想等まで、総合的なビジネス企画全般を担う人財を募集しております。■主体的にプロジェクトを創造し推進していくことが可能です。 【業務内容】 ■金融サービスを中心に、デジタルを活用した既存サービスの刷新/新サービスの企画・立案 ■外部環境の把握(新しい技術・顧客トレンド・異業種含めた競合動向など) ■関連部署と連携した実施体制構築等、プロジェクト推進 ■各種業務課題に対する解決案・効果の検討 ■現場へのシステムの導入、運用定着支援 ■ITを活用した業務改善施策の策定・推進 ■案件評価のための効果算出 ■業務の要件定義から設計、開発 事業内容・業種 銀行

バックオフィス(事務・事務企画)|【福岡】

【仕事内容】 ■デジタルバンクのバックオフィスを担う人財を募集しております。 ■日々の銀行バックオフィス業務(担当、承認)の実施、チーム運営、マニュアルの作成、BPO企画まで幅広い業務範囲があります。 ■国内初のデジタルバンクとして誕生し、成長するみんなの銀行で発生するオペレーションを中心に担っていただき、新しいデジタルバンクのバックオフィス構築にたずさわっていただきます。 ※雇用主は「株式会社みんなの銀行」です。みんなの銀行もしくはゼロバンク・デザインファクトリーに出向し、勤務していただきます。 【具体的には】 ■デジタルバンクのバックオフィス業務 ■預金、為替、ローン、デビット、アンチマネロン、その他銀行業務に関するオペレーション ■グループ運営およびチーム運営などのマネジメント業務 ■マニュアルの作成、事務効率化、業務見直し、BPO含めた業務企画等 事業内容・業種 銀行

金融システム総合職|地元飯塚市の人々に親しまれる!福利厚生も充実◎【福岡県】

【業務内容】 当庫内のITインフラや業務システムの運用・管理を中心に、現場のニーズに応じた実務支援を担っていただきます。 まずは運用面での安定稼働と改善提案を担っていただき、適性に応じて将来的に上流工程へのチャレンジも可能です。 【具体的には】 ■各種業務システムの運用・保守、ユーザー対応 ■非対面チャネル(インターネットバンキング等)の手続き・対応 ■業務支援系システムの改善サポートおよびベンダー連携 ■サーバーやネットワーク等の基本的なインフラ運用補助 ■情報セキュリティ施策の実施支援 ■PC・端末管理、社内問い合わせ対応 ■テクノロジーに関する情報収集・共有の補助 <研修制度について> ■新入職員研修 ■通信教育講座 ■職能別研修 ■各種内部研修 ■各種外部研修派遣 事業内容・業種 銀行

【普通職(窓口業務)】★完全週休2日制★年間休日120日

【福岡勤務】窓口業務を中心に個人営業、保険、証券等の業務をお任せします。 ◆口座開設や入出金、振込、納税の受付 ◆相続・住所変更等の諸届手続き ◆渉外係が持ち帰った業務の処理 ◆窓口でのセールス活動 など ★当金庫の“顔”として、誠実な対応を重視しています。 ★お客様のニーズに合った商品をご提案し、満足いただけた時に大きなやりがいを感じられます。 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 理事長 岡部 憲昭 事業内容 信用金庫法に基づく金融業務 本社所在地 福岡県遠賀郡岡垣町東山田2‐3‐3

Webアプリケーション開発エンジニア・シニア|【福岡県】

【仕事内容】 弊社のアジャイル開発チームのチームリーダーとして、弊社が開発している製品の開発業務全般、及びマネジメントをお任せします。 企画責任者や開発チームメンバーと対話を通じて要求事項を詳細化し、1~2週間ごとにリリースするスピード感で開発いただく予定です。 スクラム開発を採用しており、エンジニア3~6名が共同で1つのサービスを創り上げていきます。 【具体的には】 ■プロダクトバックログ(要求)の詳細化 ■アプリケーションの設計と開発 ■テストコードの実装(単体テスト、結合テスト、システムテスト、画面テスト) ■リファクタリング ■ソースコードレビュー ■顧客の声に応じたプロダクト改善の企画 ■チームマネジメント 【開発環境】 バックエンド:Java(Spring Boot)、Python(Django)、TypeScript(AWS Lambda) フロントエンド:Vue.js、React その他:AWS(ECS Fargate、Lambda等)、Docker、IntelliJ IDEA、Slack、Backlog 等 事業内容・業種 銀行

不動産投資ローン営業|【福岡県】

【業務内容】 ■パートナーである不動産業者より紹介を受けた個人のお客さまに対して、「不動産投資ローン」のご提案を担当いただきます。「貯蓄」から「資産形成」に移り変わる世の中のニーズに対し、オリックス銀行は良質な投資用不動産物件を融資を通じて社会に提供することで、社会のニーズに合致したサービスを展開しています。 【具体的には】 ■お客様のニーズやライフサイクルに沿ったオーダーメード型の住宅ローンの提案(不動産投資ローン/住宅ローン/不動産活用ローンなど) ■個人顧客へのアパートローン融資や不動産投資ローン融資営業及び契約関連手続き 等 ※ご本人様のご経験・適性に合わせて、アパート担当もしくはマンション担当を決定させていただきます。 【キャリアパス】 ■まずは初期配属部署でご活躍して頂き、ゆくゆくは東京での営業や本社部門等のご経験を積んで頂くことを想定しております。 【配属組織】 ■名古屋営業部または福岡営業部の配属となります。 事業内容・業種 銀行

スクラムマスター・シニア|【福岡県】

【仕事内容】 入社後はチーム専任のスクラムマスターとして、チーム開発を支援いただきます。 組織を立ち上げて5年目に入り、徐々に基盤が出来てきた状態です。 基盤のある環境でスクラムマスターに挑戦していただくことができます。 【具体的な業務内容】 ■新しいスクラムチームの立ち上げに伴うリードやファシリテーション ■スクラムチームが自律的に活動できるように支援 ■プロダクトバックログの作成と管理を支援 ■社内へアジャイル・スクラムの文化を醸成する啓蒙活動 【スクラムチームについて】 ■各スクラムチームはスクラムマスター1名+エンジニア2~5名で構成されています。※必要に応じてデザイナーやSREも参画します。 ■これらのチームは1週間スプリントでプロダクト開発を進めています。 【開発環境】 バックエンド:Java(Spring Boot)、Python(Django)、TypeScript(AWS Lambda) フロントエンド:Vue.js、React その他:AWS(ECS Fargate、Lambdaなど)、Docker、IntelliJ DEA、Slack、Backlog 等 【サービスの一例】 ■福岡銀行アプリ(誰でも使え、日常使いから金融商品取引までのアプリ完結を順次実現) サービス紹介 https://www.fukuokabank.co.jp/personal/service/bankapp/ ■BIZSHIP(デジタル通帳、経営診断機能など、事業者さま向けの便利機能を集めたポータルサイト) サービス紹介 https://bizship.fukuoka-fg.com/lp/ note記事 https://note.com/ffg_oig/n/n9dfca6c00f38 事業内容・業種 銀行
福岡県 コールセンター・カスタマーサポート 銀行・労金・信金・信組の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、福岡県 コールセンター・カスタマーサポート 銀行・労金・信金・信組の求人情報をまとめて掲載しています。福岡県 コールセンター・カスタマーサポート 銀行・労金・信金・信組の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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