【反響営業(コール)】ハローキティが目印/コンテナ事業/スタンダード上場で安定※ストレージ営業担当
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 雇用形態
- 正社員
【背景】
全国にハローストレージの拠点拡大を続けている当社では、スト レージ(トランクルーム)事業のニーズ増加に伴い問合せも年々増 えており、お客様からのご利用ニーズに対して最適な案内を行いご 契約を頂きます。 また、その後の顧客情報および物件管理を適切に管理する部門としても重要なミッションを担っております。
そこで、成長に合わせてスピード感をもって新しいシステムや仕組 みの改善に柔軟に対応していただきつつ、当社の企業理念である、 「お客様に、便利さと楽しさと感動を与える」ため、精度とスピー ド感を兼ね備えた人物、ならびにお客様対応経験のある人物を必要 としております。 成長企業と共に、個人の能力を成長させたい方にはぴったりの会社 です。
【職位とミッション】
カスタマーコンタクト部としてのミッションは、当社の企業理念 である「世の中に便利さと楽しさと感動を提供する」の実現になり ます。 部の中には、収納スペースを借りたいというお客様対応を行うスト レージ営業課と、ご利用中のお客様からの問合せ対応等を行うカス タマーサポート課、ご利用者様へ利用料を請求する延滞請求管理課 がございます。 いずれの課におきましても、お客様が何に困っているか、何を求め ているか、どうすれば伝わるかを常に考えながら、適切なご提案を して満足いただいたり、きちんとお客様の情報管理をしていくこと が重要です。
お役に立ちたい!という強い想いのあるスタッフがたくさん働いて います。 また、当社は少人数経営を目指しております。 少人数経営だからこそ一人一人のスタッフをきちんと教育・評価で きると考えています。
「世の中に便利さと楽しさと感動を提供する」を理念に全国にストレージ(トランクルーム)を展開するリーディングカンパニーにて、ストレージ営業担当としてのお仕事をお任せいたします。
【業務詳細】
■ハローストレージの申込希望者に対する電話対応(主業務は電話応対・メール応対業務・チャット応対業務)
■上記応対業務における、申込受付・見積書作成・内覧案内・商品説明・専用システムへの入力業務
■見込み顧客のシステム上の管理ならびに対応
■ご案内に付随する各種入力・作業
※商品は無人の管理となるため、現地でのfaceTOfaceの対応はご ざいません。 ※将来的に適正に応じて部内で配置転換することもあります。 ※入社後はまず基礎知識研修・OJTなどを経て1~2ヶ月程度は経 験を積んで頂く期間に当てています。
事業内容・業種
ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所