【金融技術第5部】コンタクトセンターエンジニア
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 500万円~1200万円※経験・能力を考慮の上、優遇
- 雇用形態
- 正社員
【主な業務内容】
■金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL(候補生含む)として、提案・構築を推進していただきます。
■コンタクトセンターシステムのアーキテクトとして、システム全体を俯瞰した提案や様々なプロジェクトでの技術的な支援を行っていただきます。
【案件例】
(1)コンタクトセンターと事務電話網を統合した10,000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築
(2)在宅勤務のための全電話機のソフトフォン化
(3)コンタクトセンターとWebのCX分析を行い、無駄な業務やWebサイトを改善
【業務内容例】
■PM・PL|顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く
■アーキテクト|様々な案件の提案活動や技術的なフィージビリティの確認を行いプロジェクトを成功に導く
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス