システム企画|お客様情報管理を行うシステムのシステム企画担当【静岡/浜松】
- 勤務地
- 静岡県浜松市中央区
- 給与
- 510万円~1000万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
- 雇用形態
- 正社員
【業務概要】
スズキグループのお客様情報を管理するシステム、およびその周辺システムの企画・開発・システムの維持運用を担当していただきます。スズキにおけるお客様体験の向上にDX視点から大きく寄与する業務で、成果を目の当たりにすることができる仕事です。
【入社者が担当する具体的な業務】
お客様情報を統合管理するシステム、およびのその周辺システム、環境を整えることにより、お客様体験の向上、店舗スタッフの業務改善などDXを基軸にした企画、開発
【具体的には】
・顧客情報管理の基盤となるシステム及び、お客様向けや店頭スタッフ向けシステムに関し、ビジネス側からの要求によりシステムの構築、管理の実施
・各プロジェクトの管理
・各開発ベンダー様との調整
・運用開始後の機能向上のための要件の集約及び対応方針の検討
※チーム構成はビジネス系のメンバーで構成されるチームとシステム系のメンバーで構成されるチームと協調し両面から実現を目指していきます。こちらの募集では、システム企画側のメンバーの募集です。
【部門のミッション、ビジョン】
私たちのビジョン、ミッションは、スズキとお客様との接点を革新し、オンラインとオフラインの体験を統合することで、すべてのお客様に最適な体験を提供することと同時に、ディーラースタッフの活動にDX概念を積極的に導入し、業務改善の機会を提供します。
これにより、デジタル接点と人との接点を統合してより最適化されたお客様体験を提供します。
我々は、お客様の行動特性の変化に柔軟に対応し、デジタルトランスフォーメーションを推進することで、持続可能な成長を実現するためのチームです。
【入社後の教育体制】
私たちの部門では、新入社員がスムーズに業務に適応し、成長できるよう、以下の教育体制とフォロー体制を整えています。
◆ 基礎習得
目的: 業務に必要な基本的な知識やスキルを習得する。
内容:
・業務に関連するシステムやツールの使い方
・プロジェクト管理の基本概念
・コミュニケーションスキルやチームワークの強化
◆ 実務習得
目的: 実際の業務を通じて、スキルを実践的に習得する。
内容:
・プロジェクトに参加し、実務経験を積む
・チーム内での役割を持ち、実際の業務を通じて学ぶ
・定期的な振り返りを行い、学びを深める
◆ 定期的な評価とフィードバック
目的: 成長を促進し、キャリアの方向性を明確にする。
内容:
・定期的なパフォーマンス評価を実施し、業務の成果やスキルの向上を確認
・面談によるフィードバックを通じて、今後の成長に向けた具体的なアドバイスを提供
◆ 継続的なスキルアップ
目的: 業務に必要な最新の知識や技術を習得し続ける。
内容:
・定期的な社内外の研修やセミナーへの参加
・新しい技術やトレンドに関する外部研修・イベントへの参加
この教育体制とフォロー体制を通じて、新入社員が自信を持って業務に取り組み、成長できる環境を整えています。私たちは、あなたの成長を全力でサポートします!
【キャリアプラン】
1, システムの運用と管理
役割: ジュニアシステムエンジニアまたはシステムアナリスト
主な業務:
・お客様情報管理システムや関連システムの運用・保守
・システムのトラブルシューティングと問題解決
・データの収集・分析を通じたシステム改善提案
・ユーザーサポートやトレーニングの実施
スキル習得: システム運用に関する技術的スキル(プログラミング、データベース管理など)、問題解決能力、コミュニケーションスキルとチームワークの強化
2, システム戦略の策定とプロジェクト推進(5年以上)
役割: システムマネージャーまたはシニアシステムアナリスト
主な業務:
・システム戦略の策定と実行
・新しい技術やツールの導入に関する提案
・他部門との連携を通じたシステムの最適化
・プロジェクトのリーダーシップを取り、システム開発や改善プロジェクトを推進
スキル習得: システムアーキテクチャやデザインの理解、プロジェクト管理スキル、業界トレンドの把握と新技術の導入に関する知識
■キャリア支援
・研修プログラム: 定期的な社内外の研修やセミナーを通じて、最新の知識やスキルを習得する機会を提供します。
・評価制度: 定期的なパフォーマンス評価を行い、成果や能力に基づいた報酬の提供や昇進を提供します。
私たちの部門では、個々の成長を支援し、共に未来を切り拓く仲間を歓迎します。あなたのキャリアを私たちと共に築いていきましょう!
事業内容・業種
自動車