【20代歓迎】ITサービス企業のデータベースエンジニア職|キャリア育成サポートあり
ITサービス企業
- 東京都千代田区
- 335万円 ~ 500万円
- 正社員
データベースを使用しているエンジニアに対する「技術支援業務」の業務に携わっていただきます。具体的には、データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。基本的にオンサイトサポート(現地での対応)は行わず、サポートサイト、メール、電話を介して、技術的な回答・アドバイスをする業務です。【※コールセンター業務との違い】「サポート」と聞くと、定型的な対応のみをするコールセンター業務を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし、同社のサポート業務は、お客様の疑問やお悩み、DBシステムに発生している問題を「技術的に分析」し、解決方法やサポートとしての見解をお答えするものです。技術力だけでなく、分析力、提案力、交渉力などのビジネススキルも磨けるため、データベースエンジニアとしての揺ぎない土台を築くことができ、キャリアの幅が広がります。データベースに精通した、希少価値の高い「データベースのエキスパート」を目指すことができます。【お問い合わせ例】●他のDB製品で実現している機能を、Oracle DBで実現する方法について●DB構築中に発生したエラーの対処方法について●パフォーマンス改善方法について【入社後】入社後は3ヶ月の入社時研修を実施します。ビジネスマナー研修、IT基礎研修(ハードウェア/ネットワーク等)、Linux+Oracle/VMwareの環境を利用し、実践に即した研修(インストール/バックアップ&リカバリー/機能検証等)がございます。現場配属後もOJTとしてリーダーがフォロー、基本的にチーム単位で業務に取り組みます。【調査方法】●実機での検証●ナレッジベース(技術文書や過去事例など)を用いた調査※ナレッジベースは大手ソフトウェア企業や、同社独自のものなど、様々なものがあります【キャリアステップ】将来的には、以下のようなポジションでの活躍を期待します。●サポート業務を通じ、更なる顧客満足の追求●DB設計・構築●運用管理(DBA業務)●仮想化製品コンサルティング●チームマネジメント、採用、教育など、会社創りに関わる業務