- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 300万円~350万円
- 09:00~18:00
仕事内容
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。 ■具体的な業務内容(例) 業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。 システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。 ・病院からの問合せ対応(電話/メール/オンライン) ・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など) ・顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成 事業内容・業種 その他業界
応募資格
学歴不問 【必要経験・スキル】 ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上 例) ・ビジネスメール ・Word:文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など ・Excel:表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM AVERAGEくらいの関数、など ・PowerPoint:画像挿入、図の調整、文字入力、など 【歓迎経験・スキル】 ・問い合わせ窓口業務のご経験 ・オンラインでの顧客折衝経験 ・医療機関での勤務経験 ・ITシステムの活用について興味・関心をお持ちの方
給与
300万円~350万円
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア
住所備考
高知県 高知市 堺町2-26 高知中央ビジネススクエア 〔ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。 ・高知営業所(高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア) ・宿毛本社(高知県宿毛市幸町5-12)〕
提供元 :
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