エイトビット株式会社 社内システムエンジニアの求人情報・お仕事一覧

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ヘルプデスク企画提案・構築・運営 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、ヘルプデスク業務やシステム運用業務をお任せいたします。 ＜業務詳細＞ ◆ヘルプデスク業務：受電問い合わせ、リモート操作対応 ◆システム運用：アカウント管理、キッティング ◆オフィスワーク業務：会計関係のチェック作業、データエントリー、マスターメンテナンスなど 【勤務形態】 ひとつのプロジェクト固定ではなく、マルチにご対応いただくことを想定しております ※担当頂く案件はこれまでのご経験やご志向等踏まえて決定致します ※当社BPOセンターでの業務、客先常駐の可能性あり ※シフト勤務の可能性あり ■■就労環境■■ 全社で残業削減に取り組み、BPO事業部の平均残業時間は月10ｈ以下です。 ■■教育/研修■■ スキルレベルに応じてリーダー層の中堅社員も案件に参画し、現場でのサポート/技術習得を図っています。 新技術/新製品の技術習得における外部研修は会社負担で参加可能です。 ■■各種手当や福利厚生が充実■■ 技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円～3万円） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■スキルやご経験に合わせて顧客先にてヘルプデスク業務などをお任せいたします。 ■希望によってサーバやネットワークエンジニアへのキャリアアップを目指せます！ ＜プロジェクト例＞ ■某独立行政法人のヘルプデスク（アカウント管理、問い合わせ業務、データ登録、端末メンテナンス） ■NW機器更改PJのヘルプデスク（問い合わせ対応・資料作成・申請業務・議事録作成） ■社内OA管理（社内OAシステムの問合せ対応、その他の業務用端末の運用）、OAシステムのアカウントのAD反映、OAシステム端末の管理　など ＜社内配属チーム構成＞ ■8名程度のチーム制（参画案件はそれぞれ異なるメンバーで構成されています） 【働き方の魅力】 ■希望する案件へのアサインを最大限叶えます！ ■社内勉強会の定期開催 ■定期的な目標面談 ■案件評価と社内評価で実力に応じた評価制度 ■上流工程（仕様策定/要件定義）が豊富な環境 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 1）ヘルプデスク業務 ■一部問い合わせ対応や問題解決を含むサポート業務 2）運用作業 ■既存マニュアルに基づいたクラウドサービスの運用業務の実施 3）ドキュメント作成 ■操作手順書や作業手順の作成および更新 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 当社の社内SEとして、社内システムの設計・開発・運用や、社内ヘルプデスクの業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・受発注システムの開発/運用 ・社内ヘルプデスク業務 ・各種レポート、DB情報の出力、帳票作成といった運用業務など 入社後は、当社や業界知識を覚えるところからスタートしていただき、スムーズな運用ができいるようにじっくりとスキルを磨いていただきます。 新システムの導入にあたり上流工程から携わることも可能です。 事業内容・業種 総合化学

システム導入および定着化支援業務 ■業務システム等の導入にあたっての教育・トレーニング ■各種マニュアル作成 ■特設窓口（サービスデスク）運営、事務局対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！ 実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ■社内システムの企画・構築・運用保守 ■社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守 ■各種セキュリティ対策 ■社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ■社内全体のIT化推進・改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。 当社は長年のノウハウやナレッジを生かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。 専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。 ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告 ・情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む） ・稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成 ・トラブル対応／各種課題解決など ※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社を支える社内SEとして、システムの問い合わせ対応からヘルプデスクをご担当いただきます。 【業務詳細】 ■ヘルプデスク、キッティング ■システムの問い合わせ対応 ■サーバ、ネットワークの更新 業務に慣れてきたのちは同社のシステムの導入の企画も可能！裁量権をもって働くことができます！ 配属組織：総務部（IT担当者は1人） 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 ▽具体的には ■問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ■社内システムの企画・構築・運用保守 ■社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守 ■各種セキュリティ対策 ■社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ■社内全体のIT化推進・改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

システムインフラ基盤に関する、設計・構築や運用・保守のプロジェクトをお願いします。 エンドユーザー、SIer等のプロジェクトにて、大規模案件に関わることができます。また、課題解決・改善提案・構築などの上流工程に、実務経験のない方でもチャレンジできます！ ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 【具体的には】 ■モバイルサービス向け管理システム・アプリ・仮想ネットワークの基盤構築（RHEL7、Ansible、GitHub、Openstack） ■パブリック新サービス基盤設計構築（Windows, Linux, DRDB, Jenkins, Ansible） ■HULFTを活用したバッチサーバー構築（Windows、Azure、HULFT、PowerShell） ■大手通信キャリア向けネットワーク構築（CISCO、ASR9000/1000、ASA、Nexus9500/9300） ■国内拠点・iDC・クラウドサービスネットワーク設計運用保守（CISCO、ファイアウォール、VPN、IPS） ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ノベルティグッズやダイレクトメールの企画提案を通じて、お客様の販促活動をトータルプロデュースしている同社。1910年創業の老舗企業でありつつ、20代～30代の若手が中心となって活躍するベンチャーな気質が特徴です 「ITの知識を活かして、人の役に立ちたい」「サポート業務を通じてスキルアップしたい」 そんな方にピッタリの仕事です。 ◆仕事内容◆ まずは、社内のITサポート業務からスタート 未経験の方でも、一つひとつ丁寧にお教えします。 ＜具体的には＞ ・社員が使うPCの手配・セットアップ・管理 ・PCやIT機器の運用管理、アカウント管理 ・トラブル・故障対応 ・社内システムの保守・改善サポート ・社内ネットワーク環境の整備・運用サポート トラブル対応を通じて、社内の「困った！」を解決するやりがいのあるポジションです。 経験を積んだ後は、IT環境の改善提案などにもチャレンジできます 第二新卒・未経験からの挑戦も大歓迎 一緒に「頼られるITサポート担当」を目指しませんか？ 事業内容・業種 専門商社

【業務内容】 ●業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポート 　　PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク 　　アカウント管理 　　IT資産管理 　　運用改善支援（自動化等） 　　各種デバイスキッティング～展開・配布 ex ◆大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ◆大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ◆IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けた ツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含め オフィス業務のDX化などの支援も行なうなど業務の幅が広がっています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【担当業務内容】 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション ・業務プロセス改善、分析、提案 ・稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等） ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームにご参画いただきます。 最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるようにキャリアアップしていただきたいと考えています。 ネットワークやサーバーといった基盤の知識からSSOやSaaSといった新しいサービスにも触れられるお仕事です。 ＜業務内容詳細＞ ・情報システム支援（問合せ対応、申請対応、サーバー運用、PCキッティング、システム導入） ※必ず最初は先輩社員がサポートしながらチームの一員として教育します。 【魅力】 ■自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランが描ける！ 自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。 エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています。 ■社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる！ 大阪支店では隔月に1度の帰社ミーティングや、BBQなどのイベントで社内交流をはかっています。 全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります。 その出会いの中で普段の仕事では気付けないような新たな発見やアイディアがうまれることもあります！ ■研修制度や勉強していく環境が充実しています！ 開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます（個人で契約すると年13000円相当） 入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実！ 自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。 外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実！ 対象の資格取得をした際には3万円～最大30万円の資格取得支援金制度も！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

特定外資系クライアントへのIT運用管理業務 顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営／顧客とのコミュニケーション／教育及びマニュアル作成の企画と実行／業務プロセス改善、分析、提案／稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）／トラブル対応／各種課題解決 業務システム等の導入にあたっての教育・トレーニング、マニュアル作成、特設窓口（サービスデスク）運営、事務局対応等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るセキュリティ対策として、弊社製品の「DDH BOX」をサポートエンジニアとして提供するために下記業務を行っていただきます。 ・ネットワーク機器の導入サポート ・セキュリティ製品のヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ・機器の入出庫、管理手続き、キッティング ・サービスの保守・運用 DDHBOXは全自動でハッカーへの不正通信を検知・遮断・通知するセキュリティ製品で、日本最高峰のセキュリティセンターリストを使用している競争力ある製品のため、高い成約率を誇ります。 販売代理店（銀行中心）への同社サービス「DDH　BOX」の営業社員と同行し、商材説明を行っていただきます。 エンドユーザー（代理店の顧客）への商談同席と製品説明が中心となります。 また、今後はSOC(監視サービス)やエンドポイントセキュリティサービス、コンサルティングサービスに参入していきたいと考えていますので、場合によってはその立ち上げにも携わっていただきます。 【本ポジションの魅力ポイント】 ・弊社はデータリカバリー事業部、フォレンジクス事業部でセキュリティインシデントも取り扱っており、研究開発にはホワイトハッカーも存在するため、サイバーセキュリティ事業部の業務を通じてのみならず、全社のノウハウを吸収することでセキュリティ知見を向上することが可能です。 ・サイバー攻撃が急増するなか、日本の企業はセキュリティ対策が不十分であり、啓蒙活動を行うとともに、解決策を提供することで中小企業様の事業継続性強化＝SDGsの実現を担っていただきます。セキュリティ事業部は事業拡張フェーズにあり、積極的に増員中です。セキュリティ事業部では、新規ビジネスの立上げも計画中で、セキュリティのプロ集団に向けて着実に歩みを進めております。 拡大していく組織を、共に試行錯誤しながら作り上げていく気概のある方のご応募を歓迎しております。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 IT戦略課にて、社内インフラの運用業務、外注管理業務をお任せいたします。 ・社内インフラの更新に関わる検討 ・社内インフラの運用保守(不具合を確認し,外注先に依頼) ・インフラの構築・運用に関わる管理業務 【ここがポイント】 社長をはじめ役員陣のITへの理解が進んでおり、IT投資を惜しまない文化醸成がされております。 「内部の活性化が外部への発信力を高める」という考えのもと、組織風土が形成されており、活気にあふれた職場環境で業務に従事いただけます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ■インシデント管理 ■業務プロセス改善、分析、提案 ■トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 【プロジェクト業務】 ■サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ■IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

IT知識を生かしながらスキルアップも可能 【業務内容】 管理部として同社の社内情報システムをメインに総務部門をサポートする業務 １）従業員対象のITヘルプデスク業務 不具合等のトラブルシューティング対応、障害対応、問い合わせ対応の進捗管理等 ※問い合わせは基本的に電話及びチャットツールのGoogleChatで対応します。 ２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務 PC・社用携帯セットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等 ３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。 ※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。 ４）その他IT関連業務 サーバー運用保守、基幹システム運用保守、サイバーセキュリティ対応 5）総務事務作業 書類作成 データ入力：Excelや専用ソフトへのデータ入力。 ファイリング：書類の整理や保管。 事業内容・業種 ハウスメーカー・工務店

【募集背景】 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。 【組織構成】 コーポレートディビジョン所属となります。 コーポレートディビジョンでは経理、人事労務、情報システム等の機能を担っており、情報システム担当は現在1名体制となっております。 【職務内容】 下記のような業務をお任せ致します。 ■社内ITに関するヘルプデスク業務 ■従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理 ■社内ネットワーク環境の管理・運用 ■社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ■各種マニュアル、ガイドの作成 ■情報セキュリティ及び各種規制対応 ■情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ■インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク 業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

【業務内容】 ■通信事業者、金融、商社、データセンタ向けサーバ環境、ネットワーク環境など様々なシステムの保守運用・監視・評価検証などを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■サーバ及び仮想環境の保守運用、監視、評価検証など ■ネットワーク環境の保守運用、監視、評価検証など ■クラウド環境の保守運用、監視、評価検証など ＜環境＞ ■環境OS：Linux, Windows, Unix ■仮想環境：VMware, OpenStack, OpenShift, ocer 【本ポジションの魅力】 ■直請案件が6割を占めており、次世代通信分野に興味があれば、５G通信、６G通信のシステムなど、様々なフェーズの最先端技術に携わることができます。 ■基本的には3カ月～5年単位の規模の案件でクライアント先に常駐となります。 ■クライアントの多くは、国内有数の大手企業。最先端の領域にチャレンジできるチャンスも多いです。 ■スキルややる気があれば上流工程へスキルアップが可能です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

オプティムは「第４次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 本ポジションは、当社の自社開発SaaSプロダクトである「Optimal Biz」を中心とした自社製品のテクニカルサポートをご担当いただくポジションです。 製品のテクニカルサポート、運用設計、改善を受け持つチームの一員としてご活躍いただきます。当社の自社プロダクトを導入いただいているお客様や、販売を支援いただいている販売パートナー様からのお問合せ対応や、開発チームとの橋渡し等を通じてお客様の抱える問題の解決に取り組んでいただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます ・お客様の満足度向上及び、自己解決支援のため、お問い合わせ内容から「マニュアル」や「FAQ」を作成していただきます 【プロジェクト一例】 ＜Optimal Bizについて＞ サービスURL：https://www.optimalbiz.jp/ 「Optimal Biz」はPCやモバイル端末などのデバイスをクラウド上で管理し、必要なセキュリティ対策や設定を簡単に行うことができるプラットフォームサービスです。 13年連続国内シェアNo.1の自社開発MDM（モバイルデバイス管理）ソフトウェアサービスであり、ID発行数は350万ID以上にまで上り、多くの法人企業、大手通信会社、官公庁、教育機関等、のお客様に広くご利用いただいております。 参考動画：https://youtu.be/1ZqftBsOXC0?si=2dptCoLgSu1OveYi 【本ポジションの特徴・魅力】 ・国内MDM市場シェア13年連続No1、18万社以上導入、ユーザー数350万IDを超えた、非常に大規模なプロダクトに携わることができます ・テクニカルサポートで携わっていただくサービスは自社サービスのため、問合せのエスカレーション先が社内のチームとなります。他のベンダーに依頼するわけではなく、自社の開発チームと一丸となり課題解決に向けて取り組むことができます ・将来的にはテクニカルサポートチームのマネージャー等、上位役職になっていただくことが想定できるポジションです。サポート作業だけで終わるわけではなく、マネジメント等のキャリアパスを歩むことができます ・技術に貪欲で勉強熱心なメンバーが多く、エンジニア主導で自主的に勉強会やハッカソンを開催しています ・多様な業界・産業に対して自社サービスを提供し、それに伴い様々な技術を活用しています。社内には各技術の専門家がおり、技術的な問題や疑問がある際には、必ず解決できる人がいます。互いに支援し合い、向上を目指す前向きなスタッフがいることも魅力の一つです ・顧客からのフィードバックを基に、一度作ったら終わりではなく、継続的なサービスやプロダクトの改善に取り組むことができます 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【チーム構成】 ・マネージャー：1名 ・スタッフ：5名（業務委託スタッフ含む） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 サポートエンジニアとして、ヘルプデスク業務、情報システム部門の業務支援を担当していただきます。 作業場所は参画する案件により異なり、顧客先に常駐または在宅での作業となります。 参画する案件を選択する際、能力・経験を考慮して見込みのある案件情報（仕事内容や採用技術、単価など営業が知り得る条件全て）をリスト化して開示します。 エンジニアが参画案件候補の優先順位を決め、その順番に沿ってエントリーしていきます。 面談を受けてオファーをいただいた案件の中から、案件面談での感触も含めてエンジニア自身で最終決定します。 参画後、案件面談で聞いていた内容と違っていたり、高稼働やハラスメントがあった場合、解決するために全力で顧客へ働きかけます。 それでも解決しない場合は契約を打ち切り、新たな現場を探します。 【プロジェクト事例】 ◆パッケージ導入対応 顧客先でWindowsServer上のパッケージ導入作業（構築やデータの移行、パラメータ設定） ◆ヘルプデスク支援 ユーザからのシステム使用方法や不具合の問合せ対応、各種ソフトウェアのインストール ◆PCキッティング Windows10キッティング、PC在庫管理、マニュアル作成・更新 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／オンライン・リモート化で売上拡大中／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】 ■業務内容： ・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。 ・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。 ・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。 ・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。 ・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制： 2024年度9月時点： マネージャー：1名 サブマネージャー：2名 SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名） その他メンバー：14名（大阪：11名・福岡：3名） ※平均年齢：33.6歳 ■業務魅力・キャリアパス： ・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。 ・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴： 日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ