SCSKサービスウェア株式会社の求人情報・お仕事一覧

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セキュリティサービスの保守運用 ■お問い合わせ内容（※）へのユーザー対応（日本語：電話/メール/チャット） ■海外のクライアントとのやり取り（英語：メール/電話/チャット） ■ドキュメントの翻訳（英語→日本語） お客様から寄せられる製品の仕様や障害の問い合わせに対し、ナレッジの参照、動作検証、エラーログの解析、メーカーに相談し情報収集するなど、あらゆる手段を使ってトラブルを解決するお仕事です。 ※問い合わせ内容 ■インストール方法を教えてほしい ■ソフトがフリーズした ■エラーの原因を教えてほしい 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やサーバー／ネットワーク管理 ・ヘルプデスク （問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） ・サーバー運用 （監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等） ・ネットワーク運用 （監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等） プロジェクト例 ①大手保険会社の社内ヘルプデスク ②大手外資系コンサルティング会社での社内ヘルプデスク ③ヘルプデスク領域のデータ分析やセキュリティ対策支援 【教育・研修制度】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 ～資格取得ランキング～ 1位：ITパスポート 2位：情報セキュリティマネジメント 3位：ドットコムマスター 各種試験 4位：CompTIA 5位：MOS／Access 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

事業部（大阪センター）専属の開発担当として、クラウドサービスをベースに業務とシステムを一体で提供する企画の立案、実行を担います。 ■システム開発の設計書や仕様書を作成（要件定義・基本設計・詳細設計） ■Agile開発をすすめるにあたっての顧客と仕様調整 ■業務と人材のマネジメント（配下の１～2名のメンバー） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

プロジェクトマネジメント全般業務を担当いただきます。 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 職務内容変更：有 変更の範囲：当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

【担当業務内容】 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション ・業務プロセス改善、分析、提案 ・稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等） ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

BPOサービス営業行為に関する業務全般（顧客折衝、各種事務処理）をお任せします。 ・担当顧客に関する業界、業種、個社の分析及びアカウントプランの作成 ・担当顧客に向けた課題のヒアリング、当社サービス(ソリューション)のご説明、ご提案 ・アカウント担当として、業務拡大、防衛等 入社後まずは… 既存顧客の未取引領域のサービス拡大をミッションに、3−5社前後の担当企業を担当いただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

クライアント企業の業務プロセスや顧客接点を可視化・分析・改善提案するコンサルティングサービスのPMを担当いただきます。 ・クライアントへのインタビュー（業務課題・業務プロセスのヒアリング） ・定量情報・定性情報の調査・分析 ・クライアント課題に対する解決策の立案 ⇒インタビュー内容、各種調査結果をもとに、調査報告書の作成と解決策の提案を行い、実行フェーズに進めていきます。 ※一案件の対応期間は、3−4か月ほど コンサルタント（PM）として、案件の上流〜下流まで取り組み、 ミッション成功に導くことを期待しています！ 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

OJT研修（実地研修、顧客との打合せ参加等）を経て、運用管理、計数管理、営業管理、新規プロジェクト立上等をお任せします。 OJT研修を経て、担当するプロジェクト、取引先企業、マネージャー業務について等、業務を進める上で基礎的な知識を習得いただきます。 その後、ご経験や業務習得状況に応じて以下の業務をお任せします。 運用管理 *人員管理（メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き） *業務管理（KPI管理、品質・生産性改善） *社内外への報告対応　等 計数管理 *予実管理、各種精算対応、決算処理等 営業管理 *プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング *受注管理 *各種事務手続き　等 新規プロジェクト立上 *立ち上げ計画立案・管理 *業務フロー、マニュアル作成　等 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システム等の技術的な問題の解決、サポートを行います。ゆくゆくはリーダー業務もお任せします。 ユーザーからの問い合わせ対応 （メール、電話、チャット） IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） メンバーマネジメント （業務フォロー、育成など） 業務進捗管理 業務改善 顧客への報告・提案 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、提案、運用、管理をお任せします。 ■情報セキュリティ対策のヘルプデスク運用 ■セキュリティ対策製品の検証・展開管理 ■セキュリティ監視、解析 ■インシデント発覚時における事象の調査とその対処 ■クライアントとの折衝・提案 ■セキュリティ対策製品の維持運用 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◆サーバ運用管理 ◆ネットワーク管理支援 ◆アプリケーション運用支援 をお任せします。 ◆サーバ運用管理 （Windows、Linux、仮想サーバー） ・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応） ・バックアップ管理、構成・変更管理 ・ウィルス対策 ・パッチ適応業務 ◆ネットワーク管理支援 ・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応） ・構成・変更管理 ・アドレス管理 ・Firewall管理 ・ネットワーク機器導入 ◆アプリケーション運用支援 ・ID管理（登録、棚卸、パスワード変更） ・障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション） 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理 ＜サポート業務＞ ■ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ■アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ＜運用業務＞ ■インフラ管理（AD関連、各種構成管理など） ※対応言語は、日本語、英語※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

▽サーバ運用管理 （Windows、Linux、仮想サーバー） ■監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応） ■バックアップ管理、構成・変更管理 ■ウィルス対策 ■パッチ適応業務 ▽ネットワーク管理支援 ■監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応） ■構成・変更管理 ■アドレス管理 ■Firewall管理 ■ネットワーク機器導入 ▽アプリケーション運用支援 ■ID管理（登録、棚卸、パスワード変更） ■障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ■インシデント管理 ■業務プロセス改善、分析、提案 ■トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 【プロジェクト業務】 ■サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ■IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【社内のシステム運用・保守全般】 ■コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等） ■ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等） ■サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等） ■システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり） ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

大手ホールディングスのサプライチェーンマネジメント（SCM）事業の上場に向け、SCMシステムの導入推進業務に携わります。 具体的に、各事業会社でSCM領域のDX（業務プロセス改革）に関する関心が高まっており、以下のような取り組みに関わります。 1.BlueYonder社のSCMソフトウェアの導入 2.基幹システムのモダナイゼーション（SAP S4/HANA化）など SCSKグループ全体で協働しサービス展開を行い、上記の取り組みに対して、業務の再設計からシステム導入までを支援する運用サービスとしてアプローチし、ビジネス拡大を狙います。 SCM領域の知見や、業務再設計などの上流工程に関するノウハウがあり、SCM領域の業務プロセス見直しを推進していける人材を募集中です。 規模が大きくダイナミックな案件へのアサインです。まずは面接へお越しください！ ▽SCMシステムの導入推進業務 ■システム導入前の業務プロセス可視化及び分析 ■ボトルネック解消施策の立案 ■ユーザー部門との業務標準化に向けた調整 ■ユーザー受け入れテスト、教育等の企画、進捗管理 ■ユーザーサポート体制の構築 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 メンバー業務 ■問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ■社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ■各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ■キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 リーダー業務 ■定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ■業務拡大に向け提案の実施 ■メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ■システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 こんな方が活躍できます！ ■世話好きな方 ■周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方 ■責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方 ■主体的に行動し、決断力のある方 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

特定外資系クライアントへのIT運用管理業務 顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営／顧客とのコミュニケーション／教育及びマニュアル作成の企画と実行／業務プロセス改善、分析、提案／稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）／トラブル対応／各種課題解決 業務システム等の導入にあたっての教育・トレーニング、マニュアル作成、特設窓口（サービスデスク）運営、事務局対応等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

社内のシステム運用・保守全般を担当 ◎キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 ◆コンタクトセンターシステムの運用 窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 など ◆ネットワークの運用 パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 など ◆サーバー/パソコンの運用 機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

社内のシステム運用・保守全般（コンタクトセンターシステムの運用・ネットワークの運用など）を担当 ★育児休暇制度や時短勤務制度あり ◆コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援/電話機調達/機器の設置・撤去 等） ◆ネットワークの運用（パッチ配線作業/機器調達/機器の設置・撤去/故障機器の交換 等） ◆サーバー/パソコンの運用（機器調達/セットアップ/設置/入替/稼働監視/故障対応/廃棄 等） ◆システム障害対応（土日祝、夜間対応あり） 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

経験やスキルに応じて、BPOプロジェクト運営・マネジメント・業務改善コンサルティングいずれかをお任せします。 以下いずれかの業務をお任せします。 その後、業務改善コンサルタントとして業務プロセス可視化・分析、改善策の立案・提案等、業務遂行いただくことを想定しています。 BPOプロジェクト運営 業務運用管理、メンバー管理、育成、データ分析、顧客へ報告・提案等 マネジメント 業務進捗管理(メンバー管理・業務運用管理・社内外での調整) 営業管理(戦略策定、顧客へのヒアリング、業務設計) 新規プロジェクト立ち上げ、計数管理等 業務改善コンサルティング 顧客が抱える業務課題を元に、プロセス可視化、プロジェクトの調査分析、改善策立案、課題管理、報告書/提案書作成支援等 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

プロジェクトマネジメント全般業務を担当いただきます。 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト調整、研修対応、採用活動など） ・運用マニュアル、フローの再設計 ・各種分析、報告、レポート 職務内容変更：有 変更の範囲：当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案をお任せします。 ※今までの経験やスキルに応じて、担当業務を検討、アサインいたします。 ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告 ・情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む） ・稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成 ・トラブル対応／各種課題解決など ※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。 【職務変更の範囲：当社における各種業務全般】 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　渡辺　篤史 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。 当社は長年のノウハウやナレッジを生かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。 専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。 ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告 ・情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む） ・稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成 ・トラブル対応／各種課題解決など ※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

システム導入および定着化支援業務 ■業務システム等の導入にあたっての教育・トレーニング ■各種マニュアル作成 ■特設窓口（サービスデスク）運営、事務局対応 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス