トランスコスモス株式会社 CC採用受付センター/(1202703)-MBWKの求人情報・お仕事一覧

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本社人事部門にて、人事業務システムにおける運用および人事業務の法改正・規程改定に関する運用へのおとしこみをメインにご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■既存人事業務システムの運用保守定例業務 　-マスタチェック、問い合わせ対応、業務変更時の要件まとめ、検証実施など ■法改正や人事制度改正への対応 　-改正事項の理解、業務への変更点の洗い出し、業務構築、運用へ落とし込み ■人事労務業務（給与計算・社会保険） 人事業務と人事システムにおける課題改善や解決にも積極的に携わっていただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【配属先部署】 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　CMSソリューション（CMSS）部 【CMSソリューション（CMSS）部について】 ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みでありマーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった同社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています。 【業務内容】 ■基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む 　要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。同社では、設計書を作成し、レビューの手順を踏みます。 ■お客様のビジネス課題解決に向けた提案の支援（見積もり、提案書作成支援など） 　リーダーと連携し、お客様の要望を、エンジニア視点でどう実現するかを考え見積もり等を作成します。 ■品質・進捗の管理、課題報告 ■社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 　設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ■自社サービスの運営と開発 　自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 【このポジションの魅力】 ▽業務面 ■日本をリードするナショナルクライアントや官公庁といった公共系のお客様からの引き合いが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 ■Webサイトの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする同社だからこそ提供できるサービスも多く他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります ■CMSソリューション部は比較的新しい組織であり、人数も約30名と部課長やメンバー同士の距離が近いため大企業の安定性とベンチャー的なフラットさを持ち合わせています ■Drupalを開発したAquia社からの技術支援や部内の読書会、もくもく会など、技術の向上に向けた取り組みを積極的に取り入れています（参考：“Drupal”の開発者、ドリス・バイタルト氏講演レポート　https://note.com/trans_di/n/n944ea001c009） ▽就業環境/評価制度 ■在宅勤務メインでの就業を継続しています ■デジタルインタラクティブ事業本部では、職種の種類および各習熟度を24種類×8段階のポジションに整理・定義をし（ポジションマップ）、次のステップに進むためには何をすればよいのかが分かりやすくなると同時に年功序列ではなく成果や能力のある方が昇格するような制度を設けています ■OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています ■2018年から導入しているwevoxを活用したエンゲージメント調査を実施し、役員が毎月のフリーコメント全てに目を通し、アクションを起こしています ポジションマップやOKRの設定といった取り組みは、この調査を通して実現・導入にいたった事例です（https://get.wevox.io/media/engagementstory_trans-cosmos） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

顧客が望むデジタルマーケティングを実現するための仕組みを考え、全体設計から構築のリード業務。 CXプランナーが提示する必要なチャネルに対し、マーケティングシステムの構成案作成や最適なツール選定を行い、構築においてはデータエンジニアやシステムエンジニアのリード役を担っていただきます。 ■顧客からの要件ヒアリング ■AsIsの調査および可視化（システム構成） ■施策シナリオの読み解き／ToBeの立案（全体設計、ツール選定） ■ツール導入、運用設計 ■CXプランナーやエンジニアとの連携／協力会社メンバーとの連携／ツールベンダーとの連携 各業界を代表する企業から求められる「デジタルマーケティング」は多様化しており、画一的なサービスではご要望にお答えすることが難しくなっています。 同社の「デジタルマーケティングサービス」は、顧客の目指す姿にあわせ、様々なツールやサービスを最適な組み合わせにしたものを「ソリューション」という形で提供することを基本としています。 特定のツールやサービスに囚われず最適解を作るという、同社の「デジタルマーケティングサービス」の全体像を描き、実現していただく役割となります。 通信・金融・製造・輸送・消費財等の業界を代表する企業のデジタルマーケティング案件やDX案件が多いため、様々なチャネル・メディアを横断した仕組み・仕掛けづくりを行うことが出来ます。 またマーケティング全体の設計を担う『CXプランナー』とタッグを組むことでマーケティング知見を深め、『データエンジニア』を指導していただくことでマネジメント経験を積むこともでき、将来的にはデジタルマーケティング案件全体を統括する『統括プロジェクトマネージャー』や『コンサルタント』へのキャリアアップも可能で、いずれの職種も同社内で活躍いただけます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

お客様となる大手企業に対し、DX/CX領域の支援としてSalesforceをベースとした各種ソリューションのご提案を行っております。 営業とともにお客様の課題、要望のヒアリングから、Salesforce活用に関する戦略立案を行い、お客様の課題解決のご提案を行っていただく業務です。 【詳細】 ■新規・既存顧客へ営業担当と同行/Webミーティングを実施し、お客様企業の課題抽出 ■DX支援等の取り組むべき施策の全体設計および要件定義 ■提案活動（各種製品説明・デモ）の実施 ■PM、PLへの顧客・案件引継ぎ ■構築後の継続的な課題抽出と戦略的な運用改善および提案 【実際の担当業務】 ■お客様の課題をヒアリング、整理した上で、Salesforceでどのように課題解決できるかを検討 ■提案資料の作成：課題解決に向けて具体的なプランを企画し、提案資料を作成します ■お客様とコミュニケーションを通し、お客様の考え、動きを把握しながら、提案確度を高めていきます ■Salesforceを導入検討されているお客様へのデモ・サービス説明 【仕事のやりがいと魅力】 ■Salesfoceを軸とした幅広い視点を持つことができます。同社はSalesfoceのリセラーパートナーとして、複数の製品の提案が可能です。 また、Salesfoce製品のみならず、自社で取り扱いが可能な製品やサービスを組み合わせて、お客様の課題解決に向けての総合的な提案が可能です。 ■提案書作成スキル、コミュニケーションスキルを磨くことができます。お客様だけでなく、Salesfoceの代理店として、Salesfoce Japanの方々とも連携提案なども御座います。 ■大手、有名企業が抱える課題に対して、課題解決の提案を通し、お客様の事業に貢献できます。同社のお客様は大手、有名企業が中心ですので、大きなスケールの事案に多く携わる事ができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【 建設業界を変える？！ちょっと違う目線の施工管理 】お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務です。 ▼建設業界における当社の立ち位置とは？ ゼネコン・サブコン・ハウスメーカー・設計事務所などさまざまなジャンルが思い浮かぶと思います。業界内では、1つのジャンルとして「トランスコスモス」という社名が挙がるようになってきました。 私たちは建物を建てるわけではないですが、業務の改善や提案を通して確かに建設業界の新たな未来を作っている、業界に無くてはならない会社です！ ▼一般的な施工管理業務のイメージとは、少し違います。 ＜品質管理＞ 工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセス　など ＜原価管理＞ 設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理　など ＜工程管理＞ 施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理　など ＜安全管理＞ 施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成　など ＜環境管理＞ 産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 係名：24700MAR0117福岡 会社情報 代表者 代表取締役共同社長／牟田 正明・神谷 健志 事業内容 大手企業から業務の委託を受け、コスト削減などに貢献している当社。日本だけでなく世界規模で事業を展開し、圧倒的な地位を確立しています。 ■デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス事業 インターネット広告、Webサイト構築・運用、スマートデバイス、ソーシャルメディア、EC・ダイレクトマーケティング、ECワンストップセンター、ECフルフィルメントセンター、海外EC進出支援、インバウンド、アウトバウンド、バックオフィスサポート、ソーシャルメディア、調査・分析・コンサルティング ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 SCM、バックオフィス、アプリケーション開発・運用、インフラ構築・運用、設計・開発支援 ■グローバルサービス事業 中国・韓国・ASEAN・欧米に多彩なサービスを提供 本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 16F

【業務内容】 国内関係会社経理財務部は、トランスコスモスの国内子会社を中心に25～30社の 会計事務所機能を有しており、伝票の起票から決算、税務申告までの業務を行っています。 今回は経理スタッフが行うこれらの経理業務及び税務申告を確認して頂ける人材を募集します。 経理業務及び税務申告業務を行うスタッフへの指導及び確認業務が主な業務です。 ▼主な業務 ・国内関係会社の経理業務（伝票入力から月次決算、年次決算まで）の一次確認 ・国内関係会社の税務申告（法人税、消費税、償却資産税）の一次確認 ・国内関係会社の内部統制業務 ・経理スタッフや関係会社からの相談対応 まずは経理スタッフとして担当する国内子会社（1～2社）を決め、 経理業務（伝票入力～月次/年次決算まで）から税務申告までの一連の流れを 実担当としてお任せし、当社の業務の進め方をキャッチアップしていただきます。 3か月～半年後には、一次確認者として経理スタッフへの指導及び、 レビューを担当いただく予定です。 親会社としての子会社統制の観点から、経理業務を通して 会計・税務・労務・法務リスクを検知し、社内の専門部門と連携して対応方針を検討し、 リスクへの対処を促す事も重要な役割となります。 ※会計ソフト：PCA会計 ※法人税・消費税申告書：魔法陣 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ソーシャルメディア事業のSNSディレクターの業務です。 主に、企業のオウンドメディアのコンテンツ制作を担当していただきます。 お客様企業との打ち合わせから、クリエイターとの各種調整、制作、納品までの一連の業務と、SNSを利用したプロモーションの提案など幅広くお願いします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 Webサイトの新規開発・運用・更新業務においてのデザインディレクション、デザイン制作業務。 LINE、SNSアカウントの運用・更新業務においてのデザインディレクション、デザイン制作業務。 ■デザイン面でのコストマネジメント、クリエイティブ提案、プレゼンテーション ■UX設計からアウトプットまで、全体を網羅したデザインディレクション ■クリエイティブ制作 ■コンテンツプランニング ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 【仕事内容】 大手企業様のサイトを中心に、金融、通信、メーカー、飲料など、幅広いクライアントの戦略に基づいたクリエイティブ提案・制作を行います。 ■Webコンテンツのビジュアル・グラフィックデザイン ■スマホアプリ、WebサービスのUIデザイン ■デザインディレクション ★大手企業様のWebサイトを手がけます！★ 旅客、通信、メーカー、飲料、エンタメなど各業界を代表する大手企業様のWebサイト制作に携わることができ、 コーポレートサイト、ECサイト、CMS、スマホアプリなど多種多様な経験ができます。 【チーム組織構成】 東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組んで業務を行います。 SlackやoVice等のオンラインコミュニケーションツールを使いながら密に打ち合わせを行い、 担当するWebサイト構築や改善を行います。 中途入社の割合が比較的高く、男女比もほぼ半数、20～30代の方が中心に活躍しています！ ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 Webサイト構築におけるWebディレクション全般を担当します。 ＜具体的には＞ ■Webサイトの進行管理・クオリティ管理 ■クライアントへの提案や折衝 ■データ収集、解析業務 スキル、ご経験、お任せしたい案件に合わせて上記の業務をお任せいたします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める 【本職種の特徴】 ■残業は平均で10～20時間程度。(繁忙期や担当いただく案件によって変動がございます) ■労働環境もしっかり整っているので安心です。 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名以上の国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 trans-Re:Connectの開発および導入における、下記のような業務に携わっていただきます。 プロジェクトマネジャーとして、メンバーやタスクの管理だけでなく予算管理まで広い領域のマネジメントに関わり上流工程を中心にご活躍いただくポジションです。 ■お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝 ■trans-Re:Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成 ■trans-Re:Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント ■開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション ▽このポジションの魅力 ＜業務面＞ ■LINEは今や国内月間アクティブユーザーが9500万人以上、利用者・利用率ともに国内1位のSNSメディアであり携わったプロジェクトが最終的に多くの消費者に届くことも多く、やりがいを感じていただけます ■お客様企業は日本をリードするナショナルクライアントが中心であり、LINEアカウントの友達数トップ100社のうち17社とやり取りさせていただくなど、幅広い業界における豊富な実績を持っています ■SNSの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする同社だからこそ提供できるサービスも多く他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります ■IaaS/PaaSにAWSのしくみを活用しており、新たなリリースがあった場合にはAWS社から直接説明をうけるなどいち早く最新の技術をキャッチアップしながら、技術検証や選定に関わるチャンスがあります ＜就業環境/評価制度＞ ■在宅勤務メインでの就業を継続しています ■デジタルインタラクティブ事業本部では、職種の種類および各習熟度を24種類×8段階のポジションに整理・定義をし（ポジションマップ）、次のステップに進むためには何をすればよいのかが分かりやすくなると同時に、年功序列ではなく成果や能力のある方が昇格するような制度を設けています ■OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています ■2018年から導入しているwevoxを活用したエンゲージメント調査を実施し、役員が毎月のフリーコメント全てに目を通し、アクションを起こしています 　ポジションマップやOKRの設定といった取り組みは、この調査を通して実現・導入にいたった事例です （https://get.wevox.io/media/engagementstory_trans-cosmos） ＜キャリア/成長支援＞ ■社内に蓄積されたナレッジ/キャリアパスが豊富な同社ならではの制度 ∟セミナーファンディング　/ ジョブポスティング / 実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座 ■エンジニアの成長支援を目的とした制度 ∟ハッカソンの開催 / サンドボックス環境の提供 / トラックテスト ■その他 ∟資格取得支援制度 / 海外視察（選抜型） / 書籍購入補助 ▽利用する開発環境・ツール一覧 下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。 【開発環境】 　開発言語：Java、Javascript、Python、など 　フレームワーク：Spring boot、React、Node.jsなど 　データベース：MySQL、PostgreSQL 　その他: AWS、その他クラウド 【利用ツール】 　■プロジェクト管理: Backlog、Redmine 　■コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat、ovice 　■ソースコード管理: Git 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 大手クライアントのWebサイトやECサイトのコーディング・運用業務をお願いいたします。 ＜具体的には＞ ■Webサイトの運用 ■HTML・CSS・JavaScriptによるコーディング ■運用までを考慮したコーディング設計／新規サイト構築 スキル、ご経験、お任せしたい案件に合わせて上記の業務をお任せいたします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 【本職種の特徴】 ■大手企業様のWebサイトを手がけます！ 旅客、通信、メーカー、飲料、エンタメなど各業界を代表する大手企業様のWebサイト制作に携わることができ、コーポレートサイト、スマホサイト、CMS、スマホアプリなど多種多様な経験ができます。 ■チーム組織構成 東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組んで業務を行います。 SlackやoVice等のオンラインコミュニケーションツールを使いながら密に打ち合わせを行い、担当するWebサイト構築や改善を行います。 中途入社の割合が比較的高く、男女比もほぼ半数、20～30代の方が中心に活躍しています！ ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

業務内容】 ①Webシステム開発に伴う一連の業務（以下、詳細業務内容） ②　お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） ③　要件定義、外部設計、詳細設計、テスト（各々のドキュメント作成を含む） ④　品質・進捗の管理、および報告業務 ⑤　社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 【詳細／案件概要】 建設・宅建業様の日本の伝統文化保護と地域活性化を目的としたWebサイトの運用保守業務です。Wordpressをベースとした複数のWebサイトを、3名のオンサイトメンバーと6名規模のオフショアラボ（ベトナム）にて運用しています。 ※オンサイトメンバーは現在在宅勤務中ですが、お客様都合により常駐となる可能性があります。 同社制作メンバー、お客様ともチームとなり日々サイトの更新やメンテナンスを行っています。基本的にはお客様からのご依頼に基づいての作業となりますが、機能面での改善やパフォーマンスチューニングなども積極的にご提案し、実際の案件としてラボで開発を進めた事例もございます。 【体制】 オンサイト　PM（事業所責任者）、PL、SEの3名体制 オフショアラボ：PM、PL、PG4名の6名体制 【働き方】 現在はお客様からPCを貸与されて勤務しています。ミーティングも基本的にWeb会議となります。オンサイトメンバーは3年～5年サイクルでローテーション予定としており、最終的には事業所責任者の役割を経て、本部にお戻りいただいた後はスペシャリストもしくはジェネラリストとしてご活躍いただきたいと考えています。 【この案件で働くメンバーが感じる、この業務の魅力】 ・お客様との距離が近く、満足度がわかりやすい ・PDCAサイクルが活発で、コンテンツの開発スパンも短く挑戦できる回数が多い ・少人数で対応しているため責任ある仕事ができる ・日本文化に対する知識が増える。好きな人にはとても楽しい仕事になる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

トランスコスモスのコーポレート部門IT担当として同社の従業員が日々の業務で使用する基幹業務システムの安定稼働や品質及び生産性の向上を目的とし運用保守～開発リリースまで一連のご担当を頂きます。 ご経験に応じて上長の指示の下で各プロジェクトに関わって頂き組織やプロジェクトのマネジメントスキルを高めて頂きます。 【具体的な業務内容】 ■稼働監視、障害対応、社内ユーザー部門のサポート システムの安定稼働を担保するため監視および障害対応から未然に防ぐためのシステム環境調査やプロジェクトにも関わって頂きます。 ■システム基盤強化 システム複雑化、規模拡大、外部環境変化等様々な課題に対しシステムの安定性や可用性の向上、業務効率の改善、コスト削減などを目的に基盤強化や新規バッチ基盤、新規監視基盤の計画策定および構築に関わって頂きます。 ■ユーザー部門との折衝による要件定義～開発、リリース 基幹業務システムを取り巻く様々な要因の発生に対応し、ユーザー部門が求める業務プロセスに合わせたシステムの機能追加、改修等を行います。 具体的にはユーザー部門との折衝を通じて業務プロセスや要件のヒアリング、仕様書の作成、開発やテスト、リリースまでの一連の工程に関わります。 大規模システムについては主に開発部門やベンダーのマネジメントを行い小規模案件については開発工程に直接関わって頂くこともございます。 ■開発担当、インフラ担当、セキュリティ担当等との連携 【主に使用する開発言語】 PHP、Java、PLSQL、Python 【開発環境】 ■OS：Windows、Red Hat Enterprise Linux ■フレームワーク：Laravel ■利用AWSサービス：EC2、RDS（Oracle）、DMS、S3、Storage GW、EFS ■DB：Oracle（AWS RDS） ※対象システム：業務会計システム/受発注管理システム／各種申請システム等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ◆管理者業務として・・・ ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計　　など 販売・接客業でのアルバイトからの転職など、コールセンター・コンタクトセンター業界が未経験で転職した方も多数活躍しています。 教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます! アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか? ご不明な点は、面接の際に遠慮なくご質問ください。 【休日・休暇について】 ・完全週休2日制 ※就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なる場合がございます。予めご認識ください。 【キャリアアップ例】 入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 その後1か月ほどはオペレーターからの質問(エスカレーション)を受けるラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ、多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA(品質保証担当)として現場の管理を行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 クリエイターやクライアントなど多数の関係者と連携を取り、クライアントニーズを解決へと導いていただきます。またWebデータなどの集計や分析に基づいた施策や改善案の設計を行い、クライアントへの提案やプロジェクトの旗振り役をお願いします。 ＜具体的には＞ ■案件全般的の進行管理、成果物のクオリティ・コントロール、制作工程のハンドリング ■数値分析や改善施策の実行 ■プロジェクト計画の立案と管理 ■クライアントとのコミュニケーション スキル、ご経験、お任せしたい案件に合わせて上記の業務をお任せいたします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 【本職種の特徴】 ■残業は平均で10～20時間程度。(繁忙期や担当いただく案件によって変動がございます) ■労働環境もしっかり整っているので安心です！ ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名以上の国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【配属先部署】 CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ▽システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 同社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといったオペレーションの領域までカバーする同社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 Webシステムおよびスマホアプリの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計～開発業務を中心にご担当いただきます。 ■基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む　要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。 ■実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告 ■社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 　-設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトをゴールに向けて進めていきます。 ■テストの自動化やAIを活用したソース生成など、新たな技術を導入するための調査及び検証 【このポジションの魅力】 ▽業務面 ■プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるためベンダー都合で案件が左右されるわずらわしさが無く、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ■長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ■既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を開発に取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます ■Webの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする同社だからこそ提供できるサービスも多く他部門との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります ▽就業環境/評価制度 ■在宅勤務メインでの就業を継続しています ■デジタルインタラクティブ事業本部では、職種の種類および各習熟度を24種類×8段階のポジションに整理・定義をし（ポジションマップ）、次のステップに進むためには何をすればよいのかが分かりやすくなると同時に、年功序列ではなく成果や能力のある方が昇格するような制度を設けています ■OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています ■2018年から導入しているwevoxを活用したエンゲージメント調査を実施し、役員が毎月のフリーコメント全てに目を通し、アクションを起こしています。ポジションマップやOKRの設定といった取り組みは、この調査を通して実現・導入にいたった事例です（https://get.wevox.io/media/engagementstory_trans-cosmos） ▽キャリア/成長支援 ■社内に蓄積されたナレッジ/キャリアパスが豊富な同社ならではの制度 　-セミナーファンディング　/ ジョブポスティング / 実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座 ■エンジニアの成長支援を目的とした制度 　-ハッカソンの開催 / サンドボックス環境の提供 / トラックテスト ■その他 　-資格取得支援制度 / 海外視察（選抜型） / 書籍購入補助 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■大手お客様企業のWebサイト構築、リニューアル、運用(ブランディング、特集、キャンペーン、LP)などのWebサイトコーディング業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

AIを活用した業務改善を行うのが同社AI・機械学習コンサルタントの役割です。 製造・小売・通販業界等のAI／機械学習活用を推進し、対応領域の拡張や専門性を高めていくことができます。 応募者の方にはAI・機械学習活用プロジェクトを進められるお客様企業（製造・小売・通販 等）と一緒に、お客様の経営課題を解決すためのAI・機械学習活用推進とSaaS型AIソフトウェア(DataRobot)導入による成果創出を成功させるためのコンサルティング業務（カスタマーサクセス業務）を行っていただきます。 【業務内容】 (1)顧客課題を解決するAI・機械学習活用のためのコンサルティング（カスタマーサクセス） (2)社外お客様へのAI・機械学習のアドバイス・テーマ推進支援 ■データ前加工、機械学習による予測モデル構築、予測モデルの現場実装（デプロイ）、効果測定、予測モデル運用支援 ■上記の項目における社外お客様へのアドバイス・テーマ推進支援 業務に慣れ、ある程度ご経験を積んでいただいた後は、プロジェクトマネジメントや機械学習に関する勉強会の講師、新技術の検証などさらにコンサルタントとしての幅を広げていただくための業務をお任せいたします。 【入社後】 ■合計20時間以上のSaaS型AIソフトウェアの専門研修を実施いたします ■SaaS型AIソフトウェアの専門資格（データサイエンス・カスタマーサクセス）を取得いただきます ■まず既存案件でのOJTで半年～1年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただき、その後自身が担当するクライアントの専任コンサルタントとしてキャリアアップいただきます。 【仕事のやりがい、魅力】 ■大手企業様の経営課題をAI・データ活用によって解決するスケールの大きな 　プロジェクト経験が得られます ■マーケティングや品質管理、研究開発、調達など様々な経営機能へのAI・データ活用実装のノウハウを習得できます ■担当顧客の成果創出の成功体験はコンサルタントとして強い成長実感を得ることができます ■新技術に関する情報共有や検証に関わる業務があり、誰でも参加可能です ■在宅ワークでもチームミーティングを高頻度で実施し、各メンバー状況の把握や必要なフォロー がないか確認しています 【仕事で得られるスキル/キャリア】 1.AI・機械学習プロジェクトマネジメントスキル 　■課題設定から課題解決まで行う機械学習プロジェクトの推進スキル 　■分析から見出した法則や効果測定の結果に基づき、科学的な施策立案・改善提案スキル 2.AI機械学習カスタマーサクセスコンサルティングスキル 　■経営課題設定/AI解決アプローチ設計/成果創出シナリオ設計 3.AI・機械学習分析スキル 　■機械学習自動化ツールDataRobotやR/Pythonを用いた未来予測モデル構築や統計解析スキル 【業務環境】 ■就業場所：東京都池袋・基本はリモートワークでの就業となります（社員の9割はリモートワークで就業中） ■PC：ノートPC ■ディスプレイ：ノートPC以外に21インチor24インチモニター ■OS：Windows ■業務ツール：Microsoft Office ■コミュニケーション：Google Chat、oVice ■ビデオ会議：Google Meet、zoom ■タスク管理：ASANA 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ■Webシステム開発に伴う一連の業務（以下、詳細業務内容） ■お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） ■要件定義、外部設計、詳細設計、テスト（各々のドキュメント作成を含む） ■品質・進捗の管理、および報告業務 ■社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 【具体的には】 ■新規開発案件、機能追加案件、リプレイス案件といったスクラッチ開発はじめ、サーバ/ネットワークの構築・運用といったインフラ面も含め、Webシステムの開発・構築・運用業務に関わっていただきます。 ■特に、大手お客様企業の案件で、上流の要件定義から、開発・運用のあらゆるフェーズまで関わっていただけます。 ■同社では、制作部門やプロモーション部門と連携しながらお客様にワンストップサービスのサービスを提供します。そのバックボーンとなるシステム開発において、お客様のWeb戦略の一端を担って頂きます。 ※就業場所は名古屋本部となります。（お客様常駐は原則ありません） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務概要】 お客様企業のECサイトおよびECモール（楽天市場、Yahoo、amazon等)の構築、運用業務に携わっていただきます。 Webディレクターとして、ECサイト、ランディングページ、広告バナー等、クリエイティブ制作のディレクション業務を担っていただきます。 ECサイトの運用改善や、売上拡大に向けた分析/提案、プロモーション施策などに関わることもあります。 お客様企業のECモールの安定稼働・売上拡大に向け、プロジェクトマネージャーやデザイナーたちとチーム一丸となり、案件を推進していきます。 【業務内容】 ECサイトおよびECモール運営ディレクターとして、制作メンバー（デザイナー等）と連携し、お客様のECモールを運営します。 ①Webサイト設計・構築・運用のディレクション業務 ②スケジュール管理、工数・工程管理、メンバー管理、品質管理、 　課題管理などの各種管理業務 ②顧客折衝（お客様の要望・要件のとりまとめ、仕様確認、報告、提案、月次報告等） ③分析提案（課題抽出、仮説立て、施策立案等） ④コンテンツ設計、ライティング、制作指示書作成、製作指示（社外、社内） ⑤工数、予算見積り 【具体的には】 大手クライアントのWebサイトをWebマーケティングの視点から 様々な角度で関わっていただきます。 企画提案から、構築、運用、効果測定、各種改善提案、改善施策の実施など、お客様のWebマーケティング課題に対してビジネス視点でサポートを行っていきます。 Webディレクション経験の豊富な方はもちろん、これからディレクション実績をより積んでいきたい方も、アシスタントディレクターからスキルアップが可能です。チームで対応するため、若手から経験豊かなメンバーが個々のスキルや経験を十分活躍できる環境があります。 【仕事のやりがいと魅力】 当社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手クライアントの大規模プロジェクト。 企画提案から構築、運用、効果測定までワンストップでWebマーケティングの業務に関われるので自身の成長に直結するのが魅力です。 【配属部門】 ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECマネジメント部 【配属部門の役割】 ■ECサイト・モールの運用マネジメント ■EC売上向上に向けた販促戦略および施策の提案・実行支援 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 SalesforceMarketingCloud（SMC）の下記業務をご対応いただきます。 ①シナリオ開発　※業務の8割程度を占めます。 ②運用・保守 ③分析・改善提案 ④内製化支援 ⑤シナリオ企画 ⑥インプリメント 【業務詳細】 ①シナリオ開発業務では、要件定義後、設計・構築・テスト・リリース作業をご担当いただきます。 外部システムやCustomer Data Platform（CDP）からSMCへデータを連携し、様々なデータを加工・結合・条件抽出し、高度にセグメント化したメッセージの配信業務に携わっていただきます。 ②運用・保守業務では、メールの配信設定や、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 【仕事の魅力点】 Salesforceに関わる雇用は増え続けており、人材不足などを背景にエンジニア、特にSalesforceエンジニアの市場価値は向上し続けています。 SMCのご経験がない場合、入社後にSMC操作研修とSalesforce認定資格支援をご用意しております。 SQLを使用して様々なデータから条件抽出処理を行ったご経験があれば、SMCのシナリオ開発業務で活かすことができ、早期にご活躍いただけます。 ・国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ・中途メンバーもご活躍され、20代前半～30代の若いメンバーも多数在籍 ・9割以上が在宅勤務で、働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ・国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ・新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 【「SalesforceMarketingCloud（SMC）」について】 Salesforce社が提供しているマーケティングオートメーション（MA）ツールです。 マルチチャンネル・デバイスで高度にパーソナライズされたメッセージを最適なタイミングで配信でき、マーケティング業務を自動化できます。大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高いです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■お客様企業のWebサイトの運用ディレクション ■進捗・品質・メンバー管理など、各種管理 ■マーケティングオートメーションツールを用いた提案 ■構築後のサイト分析、競合分析、効果検証、改善提案 など 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

プランナーと共に、企業のSNS運用やSNSと連携したオウンドメディアのコンテンツ企画・制作を担当していただきます。 具体的には、LINEを初めとするSNS・サイト制作において 　・お客様企業/社内プランナーとの打ち合わせ 　・コンテンツ企画/設計 　・コピーライティング 　・コミュニケーション/問い合わせ業務 　・クリエイターとの各種調整（進行管理） 　・納品、分析、レポート制作 など、幅広く経験を積むことが可能です！ 【その他】 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■国内のみならず、海外拠点とも連携 　制作リソースは、国内外の拠点合わせ、約2000名という国内最大級規模の体制 ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■コミュニケーションツールも多数導入した、働きやすい職場環境 ■各媒体における新サービスや事例共有など、社内外の勉強会や研修制度が充実 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

(1)Webサイト設計・構築・運用のディレクション業務 (2)スケジュール管理、工数・工程管理、メンバー管理、品質管理、課題管理などの各種管理業務 (3)顧客折衝（価格交渉、データを基にした改善提案、定例報告等） (4)制作指示書作成、制作指示（社内、社外） (5)工数、予算見積り (6)効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング 【詳細】 大手お客様企業の売上や利益向上を目指した課題解決をリードするため、マーケティング視点から様々な角度でWebサイトのディレクション業務（企画提案、構築、運用、効果測定、各種改善提案、施策実施など）に携わっていただきます。 ＜Webのプロフェッショナルとして成長できる＞ 同社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業の大規模プロジェクトなので、最先端のデジタルマーケティングに携われるチャンスがあり、スキルや経験を磨くことができます。 また、業務範囲や提供できるソリューション・サービスはデジタルマーケティング領域を網羅しており、お客様の業界は通信、旅行、航空、金融、製薬、小売りなど多岐に渡ります。 そのため、最初はこれまでの経験が活かせるポジションからスタートしていただき、徐々に経験の幅を広げ、成長することができます。 ＜働きやすい職場環境・人間関係＞ マネジメント層が週次でメンバーの残業時間を報告するなどの体制を整えることで、過重労働が発生しないよう早期に対処しており、平均残業時間は20～25時間/月程度です。 産休・育休からの復職率は97.6％、男性育休取得率は91.8％であり、ライフイベントと仕事を両立しながら長く働ける環境です。 また、毎月実施している社員向けエンゲージメント調査では、以前から人間関係の満足度が継続して高く、仕事もプライベートも仲の良いチームが多いという特徴があります。 ＜業務の進め方＞ 基本的には、１つのお客様企業をチームで担当します。 業務に専念しつつ専門性を高め、約２～３年でキャリアアップのために、役割やチームをローテーションしています（状況により変動あり）。 お客様企業に常駐する場合もチームで対応し、Webの専門家・パートナーとしてより深くお客様の事業に関わることが可能です。 お客様と同じ目標を目指して達成感を共有できることにやりがいを感じるメンバーも少なくありません。 ＜キャリアパス＞ 大きく分けて、２つのキャリアパスがあります。 また、資格取得奨励金の支給や書籍代補助、セミナー実施など、成長支援も充実しています。 (1)スペシャリスト： CXプランナーやデータアナリスト、UI/UXのコンサルタントなど特定の領域に特化して、ご自身の力で高品質なサービスを提供する (2)ゼネラリスト： データを活用したグロース案件、サイトリニューアル等のスポット案件、PDCAを繰り返し成果を最大化する大規模運用案件など、各々の強みを活かせる領域で経験を積み、プロジェクトマネジャーや組織長などマネジメント層として組織全体で高品質なサービスを提供する ★デジタルインタラクティブ事業本部　情報サイト★ 数字で見る働く環境や社員インタビュー、案件事例などを掲載しています！↓ https://www.trans-cosmos.co.jp/di/ ★HOT情報：20240820更新★ 自己研鑽、学びにいかせる社内外セミナーが豊富です！↓ https://note.com/trans_di/n/ncb78f451f01c https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【募集背景】 在宅勤務の推奨によって地域による垣根を超え、東京や大阪の案件が増加している当社。 更に今後は首都圏に本社を置く大手クライアントの支社支店からの案件拡大を計画しており、 更なるソリューション拡大を担っていただくため、下記の業務をお任せ出来る方を募集します。 【業務内容】 大手クライアントのWebサイトやECサイトのコーディング・運用業務をお願いいたします。 ＜具体的には＞ ■Webサイトの運用 ■HTML・CSS・JavaScriptによるコーディング ■運用までを考慮したコーディング設計／新規サイト構築 スキル、ご経験、お任せしたい案件に合わせて上記の業務をお任せいたします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 【本職種の特徴】 ■大手企業様のWebサイトを手がけます！ 旅客、通信、メーカー、飲料、エンタメなど各業界を代表する大手企業様のWebサイト制作に携わることができ、 コーポレートサイト、スマホサイト、CMS、スマホアプリなど多種多様な経験ができます。 ■チーム組織構成 東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組んで業務を行います。 SlackやoVice等のオンラインコミュニケーションツールを使いながら密に打ち合わせを行い、 担当するWebサイト構築や改善を行います。 中途入社の割合が比較的高く、男女比もほぼ半数、20～30代の方が中心に活躍しています！ ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 ★女性管理職活躍中 【同社の魅力】 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス