カスタマーサポート｜月20万以上可能／お問い合わせの受付窓口／未経験スタートでも多数活躍中！【宮崎】
- 給与
- 233万円～241万円程度（残業5時間の場合）
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
■オフィス勤務をしてみたい方■
■未経験歓迎！！！研修しっかり受けたい方■
■接客販売などお客様対応のご経験がある方■
歓迎いたします。
資格不問！一般的なPC操作・入力が出来ればOK！
宮崎駅から徒歩1分の解放感あふれる宮崎を感じるオフィスでのお仕事です。
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＜＜業務内容＞＞
お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。
例：お客様の勤務シフトの変更依頼
⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。
会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付
⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。
専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、
未経験の方でもスムーズに習得いただけます。
また、22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。
日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。
時間の希望がある方は別途相談ください。
＜＜チームの雰囲気＞＞
20～30代が中心の7名ほどの部署となります。
わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。
質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。
＜＜入社後の流れ＞＞
約1ヶ月ほどかけて研修を行います。
机上学習
⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習）
⇒OJT（実践研修）
⇒デビュー前チェック
⇒無事！デビュー
※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。
＜＜身に着けられるスキル＞＞
・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。
・パソコンスキル・・・お客様から伺った内容をPCに入力する機会がありますのでPCに触れる機会は頻繁です。よってタイピングスキルが自然と身に付きます。
・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ
