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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社/PB24-0884974の求人情報・お仕事一覧

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639_【新規事業】フルリモート/自社開発BPaaSプロダクトのWebアプリ開発エンジニア

【事業開発本部について】 今回募集を行う事業開発本部は新規事業/プロダクトの創出と拡大を担っています。約5兆円の巨大規模を誇るBPO市場に対し、新規事業の切り口から「人と組織の生産性向上」をミッションとし、世の中の「はたらく」の変革を目指しています。 【新規事業「StepBase」について】 2024年9月26日に新規事業である「StepBase」の提供を開始いたしました。 └https://www.persol-pt.co.jp/stepbase/index.html このサービスは、企業様のバックオフィス業務をプロセス設計~実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。 現在はパーソルの得意領域である採用部分においてサービス提供を始め、既に複数社からご依頼をいただいております。 StepBaseの次なる取り組みとして、誰もが創造的に働ける環境を提供するため、BPOとSaaSを掛け合わせた領域「BPaaS」のプラットフォームの開発を進めています。 「BPaaSを誰もが直感的に使いこなし、すぐに業務に役立てられるものにする」をコンセプトに、世の中の業務プロセスを革新させることを目指します。 【業務詳細】 今回の募集ポジションでは、StepBaseのWebアプリケーション開発に関する、プロジェクトの要件定義、設計、開発、テスト、運用保守までの工程を一貫してお任せしたく考えています。 このアプリはAIを用いて、BPO市場で不可能だった「オンラインの受発注」を可能にするもので、同社のSMBマーケット拡大のための主戦略となる予定であり、同時に業界のゲームチェンジャーとなることも目指しています。 エンジニアとしてプロダクトの成長と品質向上に貢献し、ビジネス要件を理解した上で、ユーザーに価値を提供するプロダクトを共に構築していただきます。 【開発環境】 ■フロントエンド:React、TypeScript ■サーバサイド:PHP、Laravel、PHPUnit ■データベース:MySQL、ElasticSearch、Redis ■インフラ:AWS、Docker、Nginx ■CI/CD:GitHub Actions ■その他ツール:GitHub、Figma、Teams、Backlog 【同ポジションの魅力】 ■来年4月から新たなチームを新設する予定であり、自身の裁量を持ちながら0⇒1の開発に携わることができます。 ■直近はStepBaseのアプリ開発に携わっていきますが、その他新規事業開発にも取り組んでおり、ご自身で新たなサービスを起案することも可能です。 ■フルリモート&フルフレックスの働き方が可能ですので、開発業務に集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【長崎】★未経験者大歓迎★コールセンタースタッフ/オープニングスタッフ募集/退職金あり

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・チーム管理業務補助 <問い合わせ例> ・運転前アルコールチェックの数値報告をしたい ・商品の取り扱い方法を教えてほしい ・使っている商品の電源が入らなくなったから返品・交換したい など --------------------------------------------- ■チームの雰囲気 【人数】6名 ※予定 【雰囲気】オープニングスタッフとして全員同じスタートラインに立って業務を開始できます。 忙しいときはチーム全員でフォローし合い、落ち着いているときには皆で勉強や自己研鑽をしながら メリハリをつけて勤務することができます。 ■ご入社後の研修・フォローについて ご入社いただいて1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する 研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT(業務研修)を1ヶ月~1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など 様々な方が活躍されています。 ■業務内容の変更範囲: 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種) 【待遇・福利厚生】 ■賞与:年2回(6月・12月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給:年1回(6月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当 全額支給 ■交通費全額支給(当社規定による)  公共交通機関/全額支給(当社規定による)  自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による) ■退職金あり(確定拠出年金 401K)※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備  雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助  有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生  海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度(労働契約による)  ※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。  ┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

815【HRTech / 新規事業】フロントエンドエンジニア

815【HRTech / 新規事業】フロントエンドエンジニア(SEEDS COMPANY / 自社開発プロダクト / SaaS) 【職務内容】 React.jsを中心としたWebフロントエンドの技術を用いて、Webアプリケーションの設計、開発、運用を担当いただきます。 PdM、EM、UI/UXデザイナーとも直接議論を交わしながらプロダクトづくりに取り組んでいただくポジションです。 ■求人まとめサイト(BtoCサービス)の設計、開発、運用 ■スマート採用ツール(BtoBサービス)の設計、開発、運用 ■上記に伴う上流工程、技術選定 【利用技術・開発環境】 ■Frontend: React.js ■Backend: golang, Node.js ■DB: MySQL(RDB Aurola), Elasticsearch ■サーバー: Amazon ECS, Lambda ■ソースコード管理: Github ■CI/CD: CircleCI 【その他開発環境】 ■PC: MacBook Pro ■デザイン:Figmaなど ■プロジェクト管理:Jira ■ドキュメント:Confluence ■コミュニケーション:Slack、バーチャルオフィス、Zoom 【やりがい・魅力】 ■一部上場企業の社内ベンチャーであるため、大企業のメリットである安定感と、ベンチャー組織のメリットである意思決定のスピードの速さやアジャイルに仕事をする環境の両立を実現できます。 ■目的の達成が重視されているため、技術選定はエンジニア主導で行い、開発スタイル等も良いと思ったものは取り入れられる環境です。 ■アプリケーション開発からインフラ構築、保守運用まで一気通貫で行なっており、意思決定のスピードが速いチームです。 ■ひとりひとりの価値観を尊重する風土があるため、オープンな雰囲気で仕事ができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【サステナビリティ推進】持続可能な社会の実現に貢献!GX・ドローン・MaaS領域の事業推進担当

0401(旧:208-3)_【サステナビリティ推進】持続可能な社会の実現に貢献!GX・ドローン・MaaS、スマートシティ領域の事業推進担当※ポジションサーチ求人※ ■サステナビリティ推進が注目されている背景と私たち(エネルギービジネス第3統括部)の役割について 現在日本では気候変動と環境問題、少子高齢化による労働力不足、地方の過疎化による地域間格差の拡大などの社会問題が深刻化しています。これらの社会課題に対処するため、サステナビリティ推進や技術革新などが求められています。GX(グリーントランスフォーメーション)は脱炭素化を通じて環境負荷の低減を目指し、ドローンは業務効率化や省人化によって労働力不足に対応し、MaaS(Mobility as a Service)は移動の最適化で地域間格差の解消や持続可能な都市環境の構築に貢献することができる点から、これらの市場は今後さらに拡大が見込まれています。 同社のBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)は、世の中に求められている課題に対し、課題の可視化からプロセスの改善まで行い、お客様の生産性を最大限に向上させてきました。私たちはその経験と実績を活かし、サステナビリティ推進領域で成長が見込まれるGX・ドローン・MaaSの分野において、コンサルティングやBPOサービスを提供しています。そしてお客様の課題解決やお客様の成長支援を通じて、持続可能な社会の実現に貢献していきます。 【期待する役割】 ■サステナビリティ推進(GX・ドローン・MaaS)領域でのプロジェクトをリード・推進していただきます。 ■一気通貫の伴走型ビジネス支援サービスならではの立ち位置を活かして、お客様が抱える様々な課題の解決に取り組んでいただきます。 【具体的なプロジェクト例】 ■GXコンサルティングサービス   ∟CO2排出量の算定支援や算定ツール導入支援   ∟脱炭素経営に関するコンサルティング~排出量削減施策の実行支援まで ■ドローン技術の社会実装支援   ∟ドローンを活用した物流、インフラ点検、災害対応などの分野におけるサービス開発支援   ∟法規制や運用体制の構築、実証実験から事業化に向けた支援 ■MaaS(Mobility as a Service)の導入・事業化支援   ∟MaaSを活用した移動交通サービスの設計や事業開発支援   ∟データ分析・解析を通じたサービス改善コンサルティング ■国家プロジェクト支援   ∟国が主導する研究開発プロジェクトに対する戦略・企画支援   ∟官民連携プロジェクトにおけるPMO支援 ※上記はあくまで一例であり、志向性と経験に応じて幅広く配属を検討していきます。 ※能力開発を目的にGX・ドローン・MaaS領域以外のプロジェクトで短期的にプロジェクト経験を積んでもらう可能性も御座います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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\自社内勤務♪/【業務のシステム化・運用保守、お客様対応・提案】フレックス/年間休日120日以上

2024年4月に発足した部署にて顧客より受託した業務のシステム化や運用保守・改修、顧客対応・提案を行っていただけるメンバーを募集いたします! 【具体的な業務内容】 ■保険契約管理システムの運用・保守やプログラム修正 ■保険契約管理システムの帳票修正 ■お客様対応や提案 └具体的に:システム改修の見積提示や交渉/現システム改善提案や次期システム提案 【働き方】 入社~2か月程度は出社いただきます。 業務習得後は週1~2日程度の在宅勤務を想定しています。 フレックス制適応で平均残業時間も月20時間程度(季節による繁閑はなし)なのでワークライフバランスを実現できます! 【雰囲気】 コミュニケーションが活発で風通しがよく、困ったことがあればすぐに確認できる環境です。 従業員エンゲージメントについても全社平均を大きく上回っており、雰囲気も良く働きやすいためご安心ください! 【研修・フォロー体制】 入社後はOJTで業務レクチャーを行う想定です。 基本的には協同で業務に取り組む為、なるべく不安を感じないようサポートいたします。 【キャリアパス】 まずはBPOのノウハウを会得し独り立ちを目指していただきます。 その後、様々なプロジェクトに携わっていただき業務のシステム化やツール・システム開発スキルを習得いただく想定です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【法人営業】IT未経験可!IT領域のコンサルティング営業・デジタルツールを活用したマルチセールス

307_【法人営業】≪2ポジション合同募集≫IT未経験可!IT領域のコンサルティング営業・デジタルツールを活用したマルチセールス<人材業界2位パーソルグループのITソリューション事業における中核企業> セールストランスフォーメーション統括部においては、顧客の経営課題や営業プロセスにおける課題に対して、課題の洗い出しから業務設計・構築、実際の新規営業活動、リテンションやアップセル/クロスセルといったカスタマーサクセス活動まで、一気通貫で支援しています。 同求人は下記のいずれかのポジションへの配属を想定しております。 (1)セールスイネーブルメント部(IT領域特化のセールスポジション) これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、新規顧客開拓、既存顧客へのアップセル/クロスセル、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。 「全体の絵を描く」コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の営業活動・結果分析まですべての営業プロセスにおいて”伴走型のコンサルティング営業活動”を行うことができます。 「なかなか成果が出ない…」「そもそも進め方がわからない…」といった課題に対し、成果創出のための”売る仕組み”を提供していきます。 ▽詳細業務例※プロジェクト毎に異なる場合があります ■エンドユーザーに対しての提案活動 ■営業業務プロセスの設計や改善 ■営業戦略の立案や設計支援 ■業務可視化による平準化や工数削減活動 ■クライアントへの活動報告や提言 ■IT商材(AI/IoT、セキュリティ)に係るプリセールス業務 (2)デジタルセールス部(ITツールを活用したセールスポジション) 「インサイドセールス」「フィールドセールス(オンライン含む)」「カスタマーサクセス」等の営業手法にて、デジタルツール(MA/SFA/CRM/音声解析ツール)を活用しながら顧客の課題解決を行う『セールスアウトソーシングサービス』を提供しております。ご入社後はまず、クライアントサービスのセールス代行業務をお任せすることが多いです。クライアントのお客様(エンドユーザー)宛にお電話やメール、オンライン、訪問などあらゆる手法でアプローチ・商談を行っていただきます。 ▽詳細業務例※プロジェクト毎に異なる場合があります ■エンドユーザーに対しての提案活動(電話・メール・オンラインツール・訪問活動)  -キーマン把握、お客様の課題やニーズをヒアリング、製品サービスを紹介、商談の創出、提案、クロージング、リテンション防止、クロスセル提案 など ※プロジェクトリーダーへ昇格後は、マネジメント業務(プロジェクト運営やメンバー育成、数値管理・報告、フロー構築等)をお任せします。 ■業務要件の定義や業務構築 ■データを基にした戦略立案 ■セールスプロセスの設計や改善 ■デジタルツールの運用、活用支援 ■働き方(ワークライフバランス) プロジェクトというチーム単位でクライアントの課題解決の支援を行います。 現在は7~8割ほどのプロジェクトがリモート勤務を行っておりますが、クライアントオフィスへ常駐して業務を行うプロジェクトもございます。 全プロジェクトの平均残業時間は月16~20時間程度。(※繁忙期・閑散期により多少前後します。) 仕事終わりに飲みに行ったり、習い事をしたり、はたまた家族との時間を大事にしたり…。長く働ける環境が整っています。 ※クライアントオフィスは東京都23区内がメインとなっております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

916_【本部長候補/コーポレートIT部門】パーソルグループの注力事業/事業拡大のためIT戦略の策定

916_【本部長候補/コーポレートIT部門】パーソルグループの注力事業/事業拡大のためIT戦略の策定及び組織マネジメントを推進いただきます 【入社後の業務内容】 単年度プロジェクト/業務計画の策定や中期計画策定支援、また管掌サービス/組織の目標・課題を整理し、構築・改善・進化に向けた具体的な施策を実行する等、プロジェクト/組織をリードいただく役割を担っていただきたいと考えております。 ※ご入社後はご経験等を加味しながらインフラ、アプリケーション領域いずれかのマネジメントからスタートいただき、徐々に担当範囲を拡大していただくことを想定しております。 【業務内容】 ■組織マネジメント(機能/組織を改善するための計画策定及び実行、マネジャー/リーダーの育成) ■中規模プロジェクトのプロジェクトオーナー、プロジェクトマネジャー ■事業インフラ/アプリのあるべき像の明確化、またそれを具現化するロードマップ・アーキテクチャの設計や推進支援 ■業務効率を改善し事業貢献するIT組織への変革推進 ■論理的な情報整理とドキュメンテーション [Scope] (1)BPO事業システムのクラウド化/ゼロトラスト化/統合化戦略立案・推進 (2)M&Aなど事業再編プロジェクトにおけるプログラムマネジメント (3)ホールディングスと各グループ会社のコミュニケーションハブ 【同ポジションの魅力・やりがい】 ■同グループは経営からのオーダーを実行するのではなく、各組織がOwnershipをもって担当サービスの未来をデザインすることが求められています。ITは単なる生活インフラではなく、事業を支えるサービスであること、また各システムは経営資産である情報を統括する重要機能であることから、IT全体の未来を描き、それを実現していただく必要があります。その過程で、各社の経営者、事業責任者に建設的な議論を仕掛け、新しい価値を提案し、形作っていくことにやりがいがあります。 ■事業/会社を跨ぐTechnology人材の交流を積極的に実施しており、経験を積み重ね、異なる事業/サービスの担当にステップアップすることが可能です。 ■主体的で変化・挑戦を楽しむ社員が多く、人に惹かれて入社する方が多い点が一番の特徴です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

219-3_中途採用責任者(マネジャー候補)【ビジネスエンジニアリング事業部】

■中途採用責任者担当業務 ▽中途採用グループの採用責任者(マネジャー)としてご経験に応じて以下の業務をお任せ致します。 - 採用戦略立案・実行 - 各事業責任者との採用要件のすり合わせ、ターゲティング、母集団形成チャネル検討 - 各事業責任者へのレポーティング、議論・意思決定 - メンバーマネジメント(応募者対応フォロー、企画レビュー、育成) - 採用プロセスの数値管理及びデータ分析 ■ビジネスエンジニアリング事業について ビジネスエンジニアリング事業は、創業時からの基盤であるアウトソーシングビジネスモデルを軸に、継続的に発展、成長を続けてきた中核事業です。ITアウトソーシング、エネルギービジネス支援、コンタクトセンターの3つのサービスで構成。 所属する社員は3000名を越えています。 近年は、アウトソーシングビジネスで得たノウハウに加え、コンサルティング・PMOサービス、RPA導入支援、ドローンの実用化支援など、テクノロジー活用のビジネスモデルへ とアップデートを遂げる転換期に入っています。 【ポジションの魅力】 ■交渉相手は常に事業責任者 事業の成功の為にどのような人材を採用すべきか、採用から経営を支えていきます。その為普段企画や提案をする相手は事業責任者といった役職者。提案が通ったり、その結果が事業インパクトのある採用につながった際の達成感は非常に強いです。 ■裁量と責任の大きさ 採用市場が過熱する中、待ちの採用ではなく攻めの採用を行っていきます。既存のやり方にはとらわれず柔軟な発想が必要です。採用チャネル、ターゲット、プロセス…様々な観点でこれまでのやり方に縛られる必要はありません。年間数億の予算を使って企画にトライすることで自社の採用力を高めていきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

0466_脱炭素化関連の新規サービスの企画・推進【経験者】

新規サービス立ち上げのコアメンバーとして、コンサルティング型の脱炭素化支援サービスを企画・推進していただきます。 ■脱炭素化に向けて課題を持つ顧客に対して、同社が提供するサービスの企画、戦略や方針の策定、実行 ■顧客の課題整理、方針、ロードマップの策定 ■顧客の個別課題に対する現状分析、解決策の提示・実行 ■SCOPE1,2,3でのCO2排出量の収集、見える化、分析、削減に向けた施策の検討、認証取得支援、実行 ■情報公開に関する資料作成や開示方法におけるコンサルティング ■関連省庁や関連団体との折衝 ■将来的なサービス展開の企画(プラットフォーム型、ファシリティ・設備一体型、付加価値サービス型等) 【組織/採用背景】 エネルギービジネス統括部は、エネルギー産業に特化したBPOサービス部門として2011年に新規事業として立ち上がりました。立ち上げから、官公庁・民間問わず再エネ・省エネ・電力自由化と様々な領域で顧客の課題と向き合い、柔軟性とスピード感を強みに伴走型での経営支援サービスを展開してきました。これまでに積み上げた実績とノウハウや、パーソルグループ内のリソースを活かした脱炭素化事業の立ち上げに参画していただくメンバーを募集しています。 配属は、エネルギービジネス統括部内の、新規事業立ち上げプロジェクトチームに参画していただきます。同チームはエネルギービジネス統括部長がオーナーとなり、事業部肝いりのプロジェクトとして統括部内でも専門性の高いメンバー7名で構成されています 【得られる経験、やりがい】 気候変動リスクや脱炭素化に向けた問題は、ニュースで見かけない日はないほど世界的には大きな注目を集めていますが、日本国内においてはまだまだ課題認識が高まっていません。そのため、中小企業はもちろん、大企業においても「何を」「どのように」取り組んでいいかすら分からないのが現状です。 一方、環境省だけでなく経済産業省(エネルギー庁)や金融庁からも、企業に対しての脱炭素化に向けた要請や規制が今後強化されるであろう内容が次々と発表されています。社会的意義が高く、大きく成長が見込める市場であるため、ステークホルダーには様々な業界から優秀な人材が集まることが想定されます。そうした環境の中で0から創り上げることは貴方の大きな経験とやりがいにつながると考えます。 また、既存事業であるBPO領域においては、関連省庁が管掌する国策支援プロジェクトに深く携わっており、官民双方において活躍の機会があります。これまで環境分野の特定領域においてコンサルティングを行っていた方にとっては、本質的に顧客の課題解決につながる価値を自ら創り上げることができることはもちろん、分析や提案をして終わりではなく、伴走型で顧客目線に立ち実現まで一貫して携わることができる点もやりがいにつながると考えています。 ▼こちらの中途採用HPにも事業やメンバーインタビューが掲載されております。 https://www.persol-bd.co.jp/career/ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

643_【新規BPO事業/オペレーションマネジメント】サービス運用組織のリーダーポジション

【事業開発本部について】 今回募集を行う事業開発本部は新規事業の創出と拡大を担っています。 約5兆円の巨大規模を誇るBPO市場に対し、新規事業の切り口から「人と組織の生産性向上」をミッションとし、世の中の「はたらく」の変革を目指しています。 【ポジションの概要】 2024年9月26日に新規事業である「StepBase」の提供を開始いたしました。 └https://www.persol-pt.co.jp/stepbase/index.html このサービスは、企業様のバックオフィス業務をプロセス設計~実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。 現在はパーソルの得意領域である採用部分においてサービス提供を始め、既に複数社からご依頼をいただいております。 現在は採用・経理領域に注力しておりますが、今後はバックオフィス領域全般(労務、総務、秘書など)において同様のサービスを展開していくために、クライアントとの業務ヒアリングからアシスタントメンバー(クルー)のマネジメントまでご担当いただくコアメンバーを募集いたします。(立ち上げのフェーズになりますので、責任者と共に流動的に採用やクルー研修などもご担当いただく想定です。) 【業務詳細】 ▽オンラインアシスタントサービス「StepBase」のリーダー(キャプテン)をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案  └同社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。 ■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー(クルー)のマネジメント ■クルー(メンバー)の採用面接、オンボーディング企画/運用 など 【同ポジションの魅力】 ■フルリモート&フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 ■様々なクライアントと同社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、マネジメントとしてのスキルアップが可能です。 【ビジネスオーナーのメッセージ】 私はこれから日本で経済格差が広がると考えています。このままでは今より暗い表情をした方が増えるかもしれないと思い、この事業を構想しました。 もちろん自社の本流ビジネスにも相乗効果が得られる内容になっており、経営からの期待も大きいです。 そのビジネスを一緒に立ち上げてくれるメンバーの募集になります。ぜひよろしくお願いします。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

設計|構築(年間休日120以上)【大阪府大阪市】

10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出いたしました。カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。関西は立ち上げたばかりの部門ということもあり、現在はリーダーと2名体制が多いです。今後領域の拡大や成果を出すところから始めています。社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割 ・顧客の生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・顧客の新規サービス設計/立ち上げ支援 ・顧客サービスや補助金関連の運用構築・推進 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 ◎省エネ設備導入のための補助金申請支援 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【完全在宅/平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス

805_【完全在宅/平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス 『HITO-Manager(ヒトマネージャー)』の事業拡大に伴い、セールス部門の強化を行っています。質の高いアポイントを安定的に獲得し、セールス担当者が商談に集中できる環境を整備するため、インサイドセールスチームの拡充を図ることとなりました。 【本ポジションで働く魅力】 (1)注目度の高いHRTech×SaaSサービスに携わり、自身のスキルとキャリアを成長 (2)フィールドセールスと密に連携し、アポイント獲得から成約までの喜びをチーム全体で共有 (3)整備されたリストやトークスクリプトにより、効率的なアポイント獲得が可能 (4)インサイドセールスのスキルを磨きながら、将来的にはリーダーポジションや外部コールセンターの教育担当など、様々なキャリアパスの選択可 (5)フルリモートワークを導入しており、子育て中の社員も多数活躍中。キャリアと家庭の両立を全面的にサポート 【業務概要】 採用管理システム『HITO-Manager』のインサイドセールスとして、電話を主体とした非対面コミュニケーションにより、企業への商談アポイントを月20件ほど獲得いただきます。アルバイト・パートの採用を行っている大手企業を中心とした飲食、小売り等のサービス業を中心に、人事・総務部の採用担当者がお客様となります。 【業務詳細】 ■リスト毎の刺さりやすいポイントを明確に記載したトークスクリプトを活用して見込み顧客へのアプローチ(1日100件以上架電必須) ■整備されたリストの活用・架電先選定 ■フィールドセールスへのトスアップ ■kintoneを使用した顧客情報や会話履歴の管理 【チーム組織構成】 現在、30代のマネージャー1名と20代~30代のメンバー2名で構成される少数精鋭のチームです。年齢が近いこともあり、フラットでオープンなコミュニケーションが特徴で、リモートワーク環境でありながら、日々の朝会や頻繁なSlackでのやりとりを通じて、チームの一体感と活気ある雰囲気を醸成しています。 【入社後のサポート】 充実した研修プログラム(SCO:SEEDS COMPANY オンボーディング)を用意しています。また、OJT担当者による日々の1on1サポートも実施。営業チームとの密な連携を図るため、毎朝のミーティングや週次の進捗確認を行っています。 【キャリアパス】 インサイドセールスのスキルを磨きながら、ゆくゆくは外部コールセンターの教育や整備を行っていただくことも可能です。また、ご希望によってはマーケティング施策へのジョインや、将来的にはリーダーポジションを目指すこと 等も可能です。 【HITO-Managerとは】 アルバイト・パートなど非正規雇用領域の採用に特化した採用管理システム(ATS)で、応募者情報の一元管理から面接日程調整、入社手続きまでをオンラインで完結させることができます。美しい採用HPの作成機能を備え、Indeedなどの主要求人媒体との迅速な連携も特徴です。企業の採用業務を効率化し、採用コストの削減と採用力の向上を実現する、開発スピードの速いSaaSソリューションです。顧客満足度80%以上、チャーンレート1.0未満と、高い顧客評価を得ています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

206-8_【業務改善コンサルタント】DX推進のコンサルティング、デジタルツールの導入 ・ 開発など

206-8_【業務改善コンサルタント】DX推進のコンサルティング、デジタルツールの導入 ・ 開発など、RPA・VBAを主として顧客課題にあわせた自動化ソリューション提案をお任せします 顧客のバックオフィス部門や情報システム部門における時間がない、ノウハウがない、人材がいないという課題に対し、業務効率化支援を行っています。同社独自のアセスメントサービス「SOKKO+」を用いて業務の可視化を行い、自動化可能な業務をピックアップし効率化に最適なソリューション(VBAやRPAツールの選定)を提案。導入後の内製化から保守対応までの一気通貫したデジタライゼーション支援を行います。 【ポジション概要】 ■業務コンサルタントポジション 業務の生産性向上を目的に、お客様が業務で利用しているExcelやVBAによるツール、業務システムを運用面から理解しシステムの統合や新しいシステムへの移行、自動化を推進します。 ■ツール開発ポジション お客様が日常使っているVBAツール、複雑な関数が組み込まれたExcel システム間のデータを入力加工しているExcelなど あと一歩改善が進めば使いやすくできるツール群の改修、新規の作成を行います。 【業務内容】 ■業務コンサルタントポジション 現状のシステム把握と改善のため、要件定義を実施します。 お客様が活用しているツール、複雑なExcel、マクロ、VBAなど それぞれの関連性を理解し、最適なシステム連携を実現します。 ■ツール開発ポジション どこか使いづらい、あと少しだけこうなったら良いのに、あのシステムからのデータさえ入れば、そんなお客様のニーズをとらえ、ツールの改修や自動化に向けた改善をすすめます。 RPAツール(Winactor・Uipath・推論型AI)の選定や導入 必要に応じてお客様に合わせてカスタマイズも実施いただきます。 お客様先に導入後も継続的な改善を目的としたツールのカスタマイズや追加開発を行います。 【業務改善コンサルタントポジションの魅力】 ■AIチャット・次世代RPA・推論型AI・FAQ改善ツールなど、新しい自動化技術を習得する事が出来ます。 ■アセスメント・要件定義や基本設計等の上流工程から、PoCの設計、サイト実装、自動化のための調査分析などサービス導入のために必要な知見を得ることができます。 ■業務部門で働いているお客様の目の前の業務を効率化、支援するサービスであるため、結果や成果が見え易く直接感謝されます。 【同社の特徴・魅力】 ■豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

インフラエンジニア|インフラエンジニア【設計構築メイン・支援(原則転勤なし)【大阪府大阪市】

設計・構築領域における主担当もしくは支援をご担当頂きます。 【具体的には】 クラウドサービス(AWS,Azure)におけるシステム運用の詳細設計から導入 ◆詳細設計  ユーザーが提供するITサービスにおけるサービス内容およびシステムの全容を理解し、  安定稼働および持続性のあるシステム運用を設計します。 ◆構築  設計された内容を運用チームに導入するにあたり必要なドキュメントの作成をします。 ◆導入  構築をした運用を運用チームに引き継ぎます。 関係各所と連携をしながら進めていただきますので、調整力やドキュメント作成力が身に付きます。 チーム体制でプロジェクトを組成していますので、育成やマネジメントにも携わっていただけます。 まずは上記からスタートしていただきますが、キャリアプランとしては システムの設計構築にも携わっていただきたいと考えています。 ★保有スキル・経験によっては、システムの設計構築からスタートしていただく場合もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

922_【社外広報】選ばれる企業になるために~同社のサービスを発信しブランディングを加速させる

922_【社外広報】選ばれる企業になるために~同社のサービスを発信しブランディングを加速させる/広報・PRの企画からお任せします。 【同社について】 同社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用や、コンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としております。また、パーソルグループにおいては、同社が展開している事業を、今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指してまいります。今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」をミッションに、同社の社会性ある取り組み、サービス・プロダクトを社外へ発信していきます。 【業務内容】 同社の業績は順調に推移しており、広報のリリース件数も昨年度の約2倍に伸びております。このような背景から、今後の事業拡大に向け、マーケティング体制の強化が必要になっています。ご入社後は、まずは事業部広報として主にはサービス、プロダクトのPR業務を推進していただきますが、同時に、CSR活動のイベント運営やブランド推進の業務も携わっていただき、パーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案していただくことができます。 【ご入社後の想定業務】 ■事業部へのヒアリング ■リリース作成 ■メディアプロモート企画の立案 ■メディアアプローチ ■取材対応 等 【ポジションの魅力】 ■事業部広報から、企業PR、さらには企業のブランディングまで一気通貫して経験を積むことができます。 ■PR活動がデジタル化していく昨今、BtoB企業としての新しいPR手法を一緒に確立していくことができます。 ■社員のチャレンジを応援し、意見を尊重する風土があるため、自ら企画・立案し、実現していただくことができる環境です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【 コールセンタースタッフ 】※キャリアパートナーサポート案件

【 家電製品の各種問い合わせに対応する仕事 】電動歯ブラシや電動シェーバー、光美容器等の小型家電の修理に関する問い合わせが中心! ・製品購入前後のお問い合わせ ・販売店や代理店、メディア、歯科医からのお問い合わせ ・その他製品に関わるお問い合わせ(キャンペーン) ・レター送付 ・返金対応 ・カタログ/取扱説明書発送 【 入社後は? 】 約1ヶ月〜1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し 入社後2〜3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 市村 和幸 事業内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 ■BPO管掌 ■CX管掌 ■事業開発管掌 ■コーポレート管掌 本社所在地 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

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206-8_業務改善コンサルタント/AIチャット・RPA等のデジタルツールの導入

206-8_業務改善コンサルタント(AIチャット・RPA等のデジタルツールの導入 / VBAを主としたツール開発)_【 ICTO】 【概要】 ■業務コンサルタントポジション 業務の生産性向上を目的に、お客様が業務で利用している ExcelやVBAによるツール、業務システムを運用面から理解し、システムの統合や新しいシステムへの移行、自動化を推進します。 ■ツール開発ポジション お客様が日常使っているVBAツール、複雑な関数が組み込まれたExcelシステム間のデータを入力加工しているExcelなどあと一歩改善が進めば使いやすくできるツール群の改修、新規の作成を行います。 【主な業務内容】 ■業務コンサルタントポジション 現状のシステム把握と改善のため、要件定義を実施します。 お客様が活用しているツール、複雑なExcel、マクロ、VBAなどそれぞれの関連性を理解し、最適なシステム連携を実現します。 ■ツール開発ポジション どこか使いづらい、あと少しだけこうなったら良いのに、あのシステムからのデータさえ入れば、そんなお客様のニーズをとらえ、ツールの改修や自動化に向けた改善をすすめます。 ■RPAツール(Winactor・Uipath・推論型AI)の選定や導入 必要に応じてお客様に合わせてカスタマイズも実施いただきます。 お客様先に導入後も継続的な改善を目的としたツールのカスタマイズや追加開発を行います。 【業務改善コンサルタントポジションの魅力】 ■AIチャット・次世代RPA・推論型AI・FAQ改善ツールなど、新しい自動化技術を習得する事が出来ます。 ■アセスメント・要件定義や基本設計等の上流工程から、PoCの設計、サイト実装、自動化のための調査分析などサービス導入のために必要な知見を得ることができます。 ■業務部門で働いているお客様の目の前の業務を効率化、支援するサービスであるため、結果や成果が見え易く直接感謝されます。 【同社の特徴・魅力】 ■豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【テックリード/リモート可】パーソルグループ内の社内ベンチャーで採用管理システムの開発/toB向け

【テックリード/リモート可】業界2位パーソルグループ内の社内ベンチャーで採用管理システムの開発/toB向け 約16万以上の事業所に導入いただいている採用管理システム『HITO-Manager』の開発チームを増設するため、新チームのリーダー候補を大募集! デジタル技術を活用し、非正規雇用領域の変革を目指す「SEEDS COMPANY」にて、DevOpsチームのテックリードをお任せします。 (HITO-Manager公式サイト:https://ad.hitomgr.jp/) 【業務内容】 ■組織や技術戦略の計画・推進 ■エンジニア組織の文化形成へのコミットメント ■プロジェクトやタスクのマネジメント■日々の問い合わせ調査や定型業務、開発・作業効率化のための改善 ■開発プロジェクトの要件定義・基本設計 等を行っていただきます。 ▽本ポジションの魅力 ■同部署にビジネスサイドも所属しているため、ユーザーの声から要件を決める等、上流工程から携わることができるます。 ■アジャイル開発のため、柔軟かつ迅速なプロジェクト運営を行っております。 ■長く続いているサービスのため、レガシーシステムの大幅改善など難易度の高い課題にチャレンジできます。 ■メンバーの多くがプロダクトへのコミットメントが高く、チームとしての改善意欲が高い環境です。 ■2019年10月にリリースした新規プロダクトチームと、失敗例や他言語の技術交流や知見の共有・活用を行っております。 【開発環境】 ▽メンバー DevOpsチームに所属するメンバーは正社員4名ですが、テクニカルサポートやカスタマーサクセスチームとも密に連携を取りながら開発を進めています。 チームの雰囲気は年次問わずフラットで自由な雰囲気で、誰もが手を挙げればチャレンジできる環境です。 ▽技術スタック ■開発言語 : Ruby(Ruby on Rails), JavaScript (jQuery)等■DB : Amazon Aurora(MySQL) ■アプリケーションサーバー: Amazon EC2, Lambda , Amazon EKS( Amazon Elastic Kubernetes Service ) ■構成管理: Terraform■CI/CD: Jenkins, Capistrano ■監視: Mackerel ▽その他開発環境 PC:MacBook Pro/プロジェクト管理:Jira/ドキュメント:Confluence/コミュニケーション:Slack、バーチャルオフィス、Zoom 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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847_財務戦略・事業企画スペシャリスト募集 | 高成長HRテックベンチャーで新規事業の飛躍を牽引

847_財務戦略・事業企画スペシャリスト募集 | 高成長HRテックベンチャーで新規事業の飛躍を牽引する 【具体的な業務内容】 1. 既存新規事業の財務分析と成長戦略策定 ■スケールアップフェーズにある新規事業の財務分析と成長戦略の策定 ■既存事業の拡大計画における財務モデルの作成と分析 ■新規事業のスケールアップに向けた資金計画の立案 2. 財務戦略立案と実行 ■SEEDS COMPANYの中長期的な財務戦略の策定 ■資金調達計画の立案と実行 3. M&A・提携戦略の財務面からの支援 ■M&A案件の財務デューデリジェンス ■外部企業との提携における財務面の検討と交渉支援 4. 経営陣へのファイナンス視点での経営戦略立案 ■経営判断に必要な財務情報の提供と分析 ■投資判断のための財務シミュレーション作成 5. 予算管理とコスト最適化 ■SEEDS COMPANYの予算策定と管理 ■コスト削減施策の立案と実行 ※入社後はまず、各事業の現状把握と財務分析から始めていただきます。その後、3ヶ月以内に短期的な財務戦略の立案と実行計画の策定をお願いします。 半年以内には、中長期的な財務戦略の立案や新規事業領域における財務面からの事業拡大計画の策定をリードしていただくことを期待しています。 【魅力ポイント】 ■戦略的意思決定への参画:経営陣と直接コミュニケーションを取り、SEEDS COMPANYの成長戦略に深く関わることができます。 ■高い裁量権と成長機会:自身のアイデアを積極的に提案し、実行に移す機会が豊富にあります。急成長中の企業で、事業拡大と共に自身のキャリアも成長させることができます。 ■幅広いスキル獲得:財務戦略から事業企画まで、多岐にわたる業務を通じて総合的なビジネススキルを磨くことができます。 ■革新的なHRテック領域への挑戦:非正規雇用市場における新たなソリューション開発に携わり、業界に変革をもたらすビジネス展開に直接貢献できます。 ■外部連携の推進:外部企業との提携や調達を財務面から支援し、SEEDS COMPANYの成長戦略を実現する重要な役割を担っていただきます。 【チーム構成】 本ポジションは、20~40代の5名で構成されるチームに所属していただきます。 これまで経営陣や事業推進メンバーが兼務で担当していた財務戦略関連の業務を、今回初めて専任担当として切り出す重要な役割です。 【組織風土】 「自由」と「責任」を重視しています。メンバー一人ひとりが主体的に考え、行動することを奨励しています。 ■フラットな組織構造:経営陣と直接コミュニケーションを取り、重要な意思決定に関与する機会が豊富にあります。 ■挑戦を推奨:自身のアイデアを積極的に提案し、実行に移すことができる環境が整っています。 ■スピード重視:各事業が独立した経営体制を持ち、迅速な意思決定を行っています。 ■イノベーション志向:既存の枠組みにとらわれず、新しい価値を創造することを重視しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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206-11_バックオフィスBPO_人事システム(COMPANY)における導入・保守支援【ICTO】

206-11_バックオフィスBPO(経理、労務、総務)の運用構築と改善提案/人事システム(COMPANY)の導入・保守支援【ICTO】 ■概要 人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます ■業務内容(人事システム:COMPANY) COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名~20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。 初めは、COMPANYの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。 導入後の運用保守では、COMPANYに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。 また、人事制度の改定や法改正、COMPANY機能追加に合わせて、COMPANYのアップデート対応も行います。 ■業務内容(バックオフィスBPO) 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末(スマホ、タブレット、Wi-Fi等)のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。 一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 ■業務内容(人事労務) 約4万人のパーソルグループ各社ではたらく社員の勤怠管理・通勤費管理・給与計算をお任せいたします。 弊社はパーソルグループの人事シェアードサービスとして、グループ各社の人事労務業務を請け負っています。 勤怠・通勤費業務では、勤怠情報の収集・確認や申請経路に基づいた通勤費の支給、払い戻し対応を行います。 給与計算業務では、各月における給与計算や賞与計算、年末調整の運営・管理を行います。 いずれの業務もグループ各社からのお問合せ対応、法改正や人事規定変更にあわせた人事システムCOMPANYの設定変更や運用見直しまで対応します。 ■当ポジションの魅力 人事システムであるCOMPANYの知見を学んでいただくことで、主に人事を中心としたバックオフィス業務おけるご自身の市場価値向上が可能です。 また、システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。 専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用

【ポジション概要】 東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 【同社のコンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」(コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク)を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します 【業務内容】 ■プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ■クライアントへの業務報告(日報・月報の作成) ■要員管理(業務指導、残業管理) ■課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ■業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ■新規案件の提案、商談への参加等 ■新規業務の立上・構築等 ■管理者/管理者候補の育成等 ■予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 【キャリアパス】 UL(ユニットリーダー)ないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 【東京コンタクトセンターSVの魅力】 ■1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ■クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ■AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ■社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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未経験可/スキルが身につく/ワークライフバランス重視の方向け/保険会社向けのITヘルプデスク

未経験からの方も活躍中。ITに興味がある方、スキルをつけたい方歓迎いたします。 【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。 未経験の方もご活躍いただいている窓口となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「アプリの使い方がわからない」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代~50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 IT業界に興味のある方、PCをいじるのが好き、目標に対して努力ができる方、経験や知識を身に着けたい方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■業務内容変更の範囲:変更なし 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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営業|営業(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】

―<求人ポイント>――――――――――――――――― ★東証プライム上場グループのコア企業として活躍 ★世界や日本を牽引する多彩な通信・IT企業を担当 ★年間休日124日・完全週休2日制・残業月平均15時間 ★成果だけでなく成長プロセスも評価/年2回の賞与・昇給・昇格 ☆面接時に会社説明・ポジション説明を実施しています ―――――――――――――――――――――――――― ―<地域限定職(特定業務職)とは>――――――――― ”定められた業務範囲の中で業務を安定的に遂行”しながら、お客様企業をサポートいただきます。 ”転勤を伴う人事異動がない”ため、その地域で長く安定的な働き方を志向する方や これから営業としてステップアップしていきたい方に向いています。 ※「定められた業務範囲」について※ 基本的にはマニュアルや先輩の指示のもと業務に取り組んでいただき、 個々のキャリア思考に合わせてお任せする業務の拡大を判断いたします。 ―――――――――――――――――――――――――― 「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、 大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当部署の役割です。 クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。 フィールドセールス/インサイドセールス/テクニカルセールス/セールスサポート/カスタマーサクセス のいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動を行っていただきます。 【IT営業業務】 ・インサイドセールス 見込み顧客とオンラインや電話で定期的な接点をとり、関係の構築や維持、ニーズの発掘を行う。 ・フィールドセールス アポイント獲得から、訪問・提案・クロージングまで一気通貫で担当。 ・テクニカルセールス IT系サービスにおける技術知識の支援。商材の勉強会、商談同席による専門知識を用いた説明。 ・セールスサポート 資料の作成代行や問い合わせ対応など、営業プロセスにおける領域のバックオフィス業務をサポート。 ・カスタマーサクセス システム利用企業の支援業務。商材の機能紹介や活用フォローで契約の拡大や継続につなげる。 ※マニュアルや先輩の指示を受けながら業務に対応いただきます。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、WEBサービスなど  配属チーム(担当クライアント)によって異なります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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0405_スキームコンサルタント<ドローン・MaaS・スマートシティに関連する事業スキーム構築

0405(旧:208-8)_スキームコンサルタント<ドローン・MaaS・スマートシティに関連する事業スキーム構築、コンソーシアム形成 等>【ドローン・MaaS】 官公庁への政策提言(事前調査、課題整理、施策検討など)および公募対応(ドローン・MaaS・スマートシティに関連する企画立案、産学官の座組・コンソーシアム形成、提案書作成、実証計画および予算計画作成など)の一連の業務を段階的にご担当いただきます。 ドローン・MaaS・スマートシティに関連する政策を読み解き、現状把握から課題を構造化し施策の企画を立案頂きます。 政策決定団体(官公庁)に対して、事業者目線での来年度の予算設計や政策決定に対する提言書作成・提出や、政策執行団体である地方自治体などへ課題のヒアリング・情報収集から、課題解決につなげるための政策に沿ったプロジェクト組成(産学官の座組構築・コンソーシアム形成)などを社内外の関係者を巻き込みながら推進頂く想定です。 案件獲得後は、プロジェクト進行・完了までの一連の業務を推進する主担当の、実行管理をサポートしたり、アカウントマネジメントを行なっていただくことを想定したポジションです。 【同ポジションの魅力】 ■マーケットそのものをつくる面白さ / 最先端テクノロジーを世の中に普及させる、圧倒的な社会貢献  -数千億円のマーケットになると期待されているドローン産業やMaaS産業において、今は普及していないものを普及させるフェーズです。 ドローン関連企業や、MaaS関連企業は多くありますが、新規事業立ち上げ、システム開発、導入後のユーザー支援や人材教育とここまで幅広くサービスを展開しているのは業界内でも同社のみであり、一気通貫した支援ができる企業として、同社は強みを確立しています。 このパーソルとしての総合力を活かして、これから自律制御・遠隔操作で安全に飛ばせるドローンの普及やMaaSサービスを日本で普及させるため、法整備面・技術面・そしてビジネス面から推進していきます。ドローンやMaaSという最先端のテクノロジーを世の中に普及させる、圧倒的な社会貢献と、やりがいを感じながら仕事に取り組むことができます。 ※本ポジションはエネルギービジネス第3統括部としての募集となり、GXソリューション部、ドローン・MaaSソリューション部いずれかの部署への配属を想定しています。 ※また、能力開発を目的にGX・ドローン・MaaS領域以外のプロジェクトで短期的にプロジェクト経験を積んでもらう可能性も御座います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【事務のチームリーダー】未経験歓迎/官公庁案件等を担当

【プライム上場グループ】官公庁案件や大手企業案件が多数!業務進捗管理・メンバー管理などをお任せします。業務未経験OK!研修や交流会で学べます♪ 官公庁・大手企業から事務業務やコールセンター業務を受託し、チームとして業務を代行している当社。その業務チームを取りまとめるポジションです。 ◇業務の進捗管理、マニュアル作成 ◇メンバー管理 ◇お客様への報告・連絡・相談 ◇業務改善 など ※ご経験に応じて、少しずつキャッチアップいただければOK! ★リーダーとして自分のアイデアや工夫が活かせる仕事 チームの仕事がスムーズに回るよう、チームメンバー1人ひとりに心を配り、「ミスが起きやすい箇所」や「改善した方がいい点」などを把握し、解決方法を考えることがリーダーの役割です。リーダーとして、自分のアイデアや工夫で「周りを巻き込み、動かす仕事」の経験を積み、成長できます! 応募方法 ◇マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーしてください。 ※個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 市村 和幸 事業内容 ■BPO ■ヘルプデスク・コンタクトセンター ■セールスマーケティング ■業務プロセスコンサルティング ■HRソリューション ■ヘルスケアソリューション ■プロダクト 本社所在地 東京都港区芝浦3丁目4-1 グランパークタワー33階

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1 ~ 25件 (全1,243件中)
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