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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社/PB25-0075683の求人情報・お仕事一覧

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3/1、3/16入社【選考1回】 未経験 ITヘルプデスク/AIツールがサポート!安心して勤務/在宅

3/1、3/16入社【選考1回】 未経験 ITヘルプデスク/AIツールがサポート!安心して勤務/在宅あり ■業務内容 お客様先企業内にて、社内のユーザーからのIT関連のお問い合わせ対応をする一時窓口業務です。 対応範囲は多岐にわたりますが、ナレッジ検索の補助ツールもありヘルプデスク未経験の方も安心して働けます。 残業は月平均10時間未満。ワークライフバランスを保ちつつスキルアップできる環境です。 <具体的な業務内容> ・パスワード(PCにログインできない、パスワードを忘れた、等) ・VPN接続 ・M365のOfficeアプリケーション ・IT関連の申請手続き ・監査用アプリケーションのエラーに関する問い合わせ ・・・など ・問い合わせチャネルと割合: 問い合わせフォーム7:電話3  ┗最初は問合せフォーム対応で慣れて頂き、その後電話対応に入ります。 <入社後の流れ> 入社後約1ヵ月間はしっかりと研修を受講。 着任後約1か月で実際の対応開始を想定。 受電開始は着任から1か月~1か月半後を想定。 受電開始後は1週間程度モニタリングを実施、その後一人立ちとなります。 習熟度合いを見て在宅勤務開始をしていただきます。(在宅勤務開始後は出社頻度を徐々に下げていきます) ※着任後トレーニング期間中(1~2か月)は原則出社となります。 <この仕事のやりがい・魅力> KCSというナレッジ運用を実施しており、安定したプロジェクトで着任後のフォロー体制もあります。 ナレッジ検索の補助ツール(AI Dig)や、ユーザ向けチャットボットも導入されていますので、 着任後の不安が少ないのが魅力です。 ヘルプデスクでITスキルを磨きたい方にもおすすめです。 ※KCSとは… 「Knowledge-Centered Service」の略称でナレッジ運用の手法のことです。 組織内で「ナレッジを捉え、構造化し、再利用し、改善する」という一連の動きで 問題解決の効率を向上させ、組織の学習能力を高めることを目的としています。 業務への習熟期間を短縮させたり、問い合わせの解決時間を短くする効果があります。 <部署構成人数と雰囲気> お客様先企業の複数拠点を弊社で対応しています。 Teamsで拠点間のコミュニケーションが取れており、穏やかな雰囲気のチームです。 <将来のキャリアパス> SSV、SVとステップアップをしていくことができます。 キャリアチャレンジ制度を利用して、別部署やグループ会社へのチャレンジも可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【契約社員】パソコンやITに関するお問い合わせ・申請業務

<<業務内容>> お客様の業務で使用するPCに関する問い合わせ対応。 また、社内の申請業務を行います。 「パスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった。」 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 申請業務については、社内手続きについての申請業務をおこないます。(事務手続き) 対応範囲が決まっておりますので、範囲外の問い合わせに関しては専門部署へ引継ぎを行います。 また、問い合わせに対してFAQがありますので検索ワードで回答を出して回答をしていきます。 <<チームの雰囲気>> 【人数】約25名 【雰囲気】チームワークがとてもよく、和気あいあいとした雰囲気でわからないことがあっても悩まずに相談することができます。 繁忙時はチーム全員でフォローしながら乗り切り、落ち着いているときにはみんなで勉強会や業務外の話もしながら メリハリをつけながら業務しております。 【年代】20~70代(20、30代が多いです) <<入社後の流れ>> チームに配属されて約2か月間、先輩とマンツーマンでOJTを進めます。 座学 ⇒OJT(実践研修) ⇒デビュー前チェック ⇒無事!デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 <<身に着けられるスキル>> ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 ・ITスキル・・・お客様からITに関する様々な問い合わせを受けるため、今後に必要なITスキルが自然と身につきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【★新卒採用★運用アシスタント】土日祝休み/フレックス勤務/正社員登用有♪

【具体的な業務内容】 ■学生からの問い合わせ対応(電話・メール) └対応件数 ⇒ 閑散期:10~20件程度/日、繁忙期:50~60件程度/日 ■面接官対応 └具体的に?:面接官からくる質問への回答、面接官の調整 など └対応件数 ⇒ 5~20件程度/日 ■応募者データや面接関連データ等の格納 ■イベントの出欠確認、参加者リスト更新、チーム振り分け など <使用ツール>採用支援システム(SONAR)、Slack、Teams、Zoom、Sharepoint等 【キャリアパス】 ゆくゆくは他メンバーをまとめるリーダーポジションを目指していただけます。 ご希望があれば、他PJTにて中途採用のオペレーションやダイレクトスカウト業務など、幅広い採用業務経験を身につけることが可能です! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

企業従業員向け対面カウンセリング・グループセッション業務<有資格者限定>|【福岡県】

【仕事内容】 ①企業従業員向けの対面カウンセリング業務 ②グループセッション(7名程度を対象に実施)の実施業務  ※いずれか一方の業務のみをご担当頂く可能性もございます。 契約企業のオフィスで、従業員の方への個別カウンセリング・グループセッションを実施していただきます。 個別カウンセリングは1回30分の実施で1か月のシフト表をもとに実施します。 グループセッションは、1回60分を予定しており、事前に資料をお渡しします。 当日は説明およびセッションの進行役を担当。実施前後には、準備と記録の時間を取ります。 本業務の運営管理やフォロー、支援を行う管理者がいますので安心して就業していただける環境です。 ※就業開始日は3/1以降~となります。 <入社後の研修・フォロー体制> 約10時間のOJTプログラムがあり、担当者が細やかに研修、フォローします。 <この業務で磨けるスキル> ・産業領域でのカウンセリング経験 ・研修の企画立案や資料作成、講師などの経験 <この仕事の魅力・やりがい> 民間企業で働く方の相談事に向き合い、寄り添うお仕事です。 心理師として産業領域の経験を深めることができます。 <将来のキャリアパス> 対面カウンセリングに限らず、電話やチャットなど、オンライン相談の経験を深めていただくことも可能です。 相談員の対応モニタリング、指導などの対応も可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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206-11_バックオフィスBPO_人事システム(COMPANY)における導入・保守支援【ICTO】

206-11_≪2025年4月入社≫バックオフィスBPO(経理、労務、総務)の運用構築と改善提案/人事システム(COMPANY)の導入・保守支援【ICTO】 ■概要 人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます ■業務内容(人事システム:COMPANY) COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名~20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。 初めは、COMPANYの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。 導入後の運用保守では、COMPANYに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。 また、人事制度の改定や法改正、COMPANY機能追加に合わせて、COMPANYのアップデート対応も行います。 ■業務内容(バックオフィスBPO) 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末(スマホ、タブレット、Wi-Fi等)のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。 一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 ■業務内容(人事労務) 約4万人のパーソルグループ各社ではたらく社員の勤怠管理・通勤費管理・給与計算をお任せいたします。 弊社はパーソルグループの人事シェアードサービスとして、グループ各社の人事労務業務を請け負っています。 勤怠・通勤費業務では、勤怠情報の収集・確認や申請経路に基づいた通勤費の支給、払い戻し対応を行います。 給与計算業務では、各月における給与計算や賞与計算、年末調整の運営・管理を行います。 いずれの業務もグループ各社からのお問合せ対応、法改正や 人事規定変更にあわせた人事システムCOMPANYの設定変更や運用見直しまで対応します。 ■当ポジションの魅力 人事システムであるCOMPANYの知見を学んでいただくことで、主に人事を中心としたバックオフィス業務おけるご自身の市場価値向上が可能です。 また、システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。 専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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208-8_スキームコンサルタント

208-8_スキームコンサルタント<ドローン・MaaS・スマートシティに関連する事業スキーム構築、コンソーシアム形成 等>【ドローン・MaaS】 官公庁への政策提言(事前調査、課題整理、施策検討など)および公募対応(ドローン・MaaS・スマートシティに関連する企画立案、産学官の座組・コンソーシアム形成、提案書作成、実証計画および予算計画作成など)の一連の業務を段階的にご担当いただきます。 ドローン・MaaS・スマートシティに関連する政策を読み解き、現状把握から課題を構造化し施策の企画を立案頂きます。政策決定団体(官公庁)に対して、事業者目線での来年度の予算設計や政策決定に対する提言書作成・提出や、政策執行団体である地方自治体などへ課題のヒアリング・情報収集から、課題解決につなげるための政策に沿ったプロジェクト組成(産学官の座組構築・コンソーシアム形成)などを社内外の関係者を巻き込みながら推進頂く想定です。案件獲得後は、プロジェクト進行・完了までの一連の業務を推進する主担当の、実行管理をサポートしたり、アカウントマネジメントを行なっていただくことを想定したポジションです。 【同ポジションの魅力】 ■マーケットそのものをつくる面白さ / 最先端テクノロジーを世の中に普及させる、圧倒的な社会貢献  -数千億円のマーケットになると期待されているドローン産業やMaaS産業において、今は普及していないものを普及させるフェーズです。ドローン関連企業や、MaaS関連企業は多くありますが、新規事業立ち上げ、システム開発、導入後のユーザー支援や人材教育とここまで幅広くサービスを展開しているのは業界内でも同社のみであり、一気通貫した支援ができる企業として、同社は強みを確立しています。 このパーソルとしての総合力を活かして、これから自律制御・遠隔操作で安全に飛ばせるドローンの普及やMaaSサービスを日本で普及させるため、法整備面・技術面・そしてビジネス面から推進していきます。ドローンやMaaSという最先端のテクノロジーを世の中に普及させる、圧倒的な社会貢献と、やりがいを感じながら仕事に取り組むことができます。 ※能力開発を目的にドローン・MaaS領域以外のプロジェクトで短期的にプロジェクト経験を積んでもらう可能性も御座います。 【ドローン・MaaSソリューション部とは】 ■ビジョン:「地域課題を解決する社会インフラの変革をリードする。」 ■ドローン・MaaSを中心とした人・物・情報の移動サービス、サービス側からの移動をテーマとしたスマートシティ実現の為の社会実装に寄与・推進するサービスを運営している部署です。 【各グループと、展開しているサービス一覧】 ■社会実装支援G:スマートシティに関連するテクノロジーの社会実装支援および技術開発支援(事業推進/事務局/PMO)を対応。 ■MaaSビジネス支援G:MaaS、移動交通サービスの企画設計・導入・運用支援、実証実験代行、データ分析支援、ビジネス支援(拡販)を対応。 ■ドローンビジネス支援G:ドローンソリューションの導入・運用支援、実証実験代行、導入効果検討開発、ビジネス支援(拡販)、教育・現場訓練支援を対応。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

828_ 【フルリモート】Indeed運用アシスタント(未経験OK)

828_ 【フルリモート】データ分析と広告運用で採用市場に革新を!Indeed運用アシスタント(未経験OK) 立ち上げからわずか1年で売上10倍という驚異的な成長を遂げた同事業。現在、同社はIndeed Silver Partnersとして認定されており、さらなる成長を目指しています。事業拡大に伴い顧客が増加し、運用業務がより重要になってきたため、セールスをサポートする運用アシスタントを募集しています。Indeedに関して未経験でも、チームの一員として成長できる環境をご用意しています。また、フルリモート勤務やフレックスタイム制を取り入れているため、ワークライフバランスを重視し、家庭との両立も可能な柔軟な働き方を実現することができます。 【職務概要】 セールスが受注した後のIndeed/Indeed PLUS運用を行っていただきます。担当いただくお客様は、CMで名前を聞いたことのある企業や全国展開しているチェーン店から、地域で20店舗以上展開している中堅企業まで、幅広い規模の法人顧客が中心です。多くの代理店業務とは異なり、個人事業主や小規模店舗ではなく、一定以上の規模を持つ企業を担当していただくため、より戦略的で大規模な採用活動に携わることができます。また、これらのお客様は主に同社が運営する『HITO-Manager(ヒトマネージャー)』という採用管理システム(ATS)を利用中の既存顧客であり、安定した顧客基盤の中で業務を行っていただけます。徐々に先輩アシスタントと一緒に実務・効果分析を学んでいただき、段階的に業務を習得していただきます。企業の採用戦略に携わりながら、自身のスキルアップも図れる環境です。 【仕事詳細】 ■Indeed 運用管理 ■原稿の作成や広告運用設定 ■効果測定データの抽出 ■掲載中の効果分析や運用改善 ■顧客との振り返りMTGへの同席など  -加えて、Indeed社やATOM社が開催する勉強会参加や、支援企業の成功・失敗事例共有など、自己研鑽や部内への働きかけなどに時間を使っていただきます。 【使用するシステム】 ■Excel,HITO-Manager(ATS),Indeed/Indeed PLUS,ATOM(マーケティングツール) 【仕事の特徴】 ■立ち上がったばかりの事業のため、仕組みづくりに関わることができます ■Indeed直営業との協働機会もあり、業界知識が豊富に蓄積され、視野が広がるとともに継続的な成長が期待できます ■Excelを活用したデータ分析・可視化スキルやタスク管理能力が重要です ■フルリモート&フルフレックスで、ライフスタイルに合わせた勤務が可能な柔軟な働き方で、仕事と生活の調和を実現できます 【勤務地備考】:月1回の全員出社日以外はフルリモート可となりますが、何かあった際にご出社いただけるよう関東圏にお住まいの方からのエントリーをお待ちしております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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639_【新規事業】フルリモート/自社開発BPaaSプロダクトのWebアプリ開発エンジニア

【事業開発本部について】 今回募集を行う事業開発本部は新規事業/プロダクトの創出と拡大を担っています。約5兆円の巨大規模を誇るBPO市場に対し、新規事業の切り口から「人と組織の生産性向上」をミッションとし、世の中の「はたらく」の変革を目指しています。 【新規事業「StepBase」について】 2024年9月26日に新規事業である「StepBase」の提供を開始いたしました。 └https://www.persol-pt.co.jp/stepbase/index.html このサービスは、企業様のバックオフィス業務をプロセス設計~実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。現在はパーソルの得意領域である採用部分においてサービス提供を始め、既に複数社からご依頼をいただいております。 StepBaseの次なる取り組みとして、誰もが創造的に働ける環境を提供するため、BPOとSaaSを掛け合わせた領域「BPaaS」のプラットフォームの開発を進めています。「BPaaSを誰もが直感的に使いこなし、すぐに業務に役立てられるものにする」をコンセプトに、世の中の業務プロセスを革新させることを目指します。 【業務詳細】 今回の募集ポジションでは、StepBaseのWebアプリケーション開発に関する、プロジェクトの要件定義、設計、開発、テスト、運用保守までの工程を一貫してお任せしたく考えています。このアプリはAIを用いて、BPO市場で不可能だった「オンラインの受発注」を可能にするもので、同社のSMBマーケット拡大のための主戦略となる予定であり、同時に業界のゲームチェンジャーとなることも目指しています。エンジニアとしてプロダクトの成長と品質向上に貢献し、ビジネス要件を理解した上で、ユーザーに価値を提供するプロダクトを共に構築していただきます。 【開発環境】 ■フロントエンド:React、TypeScript ■サーバサイド:PHP、Laravel、PHPUnit ■データベース:MySQL、ElasticSearch、Redis ■インフラ:AWS、Docker、Nginx ■CI/CD:GitHub Actions ■その他ツール:GitHub、Figma、Teams、Backlog 【同ポジションの魅力】 ■来年4月から新たなチームを新設する予定であり、自身の裁量を持ちながら0⇒1の開発に携わることができます。 ■直近はStepBaseのアプリ開発に携わっていきますが、その他新規事業開発にも取り組んでおり、ご自身で新たなサービスを起案することも可能です。 ■フルリモート&フルフレックスの働き方が可能ですので、開発業務に集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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206-8_業務改善コンサルタント/AIチャット・RPA等のデジタルツールの導入

206-8_業務改善コンサルタント(AIチャット・RPA等のデジタルツールの導入 / VBAを主としたツール開発)_【 ICTO】 【概要】 ■業務コンサルタントポジション 業務の生産性向上を目的に、お客様が業務で利用している ExcelやVBAによるツール、業務システムを運用面から理解し、システムの統合や新しいシステムへの移行、自動化を推進します。 ■ツール開発ポジション お客様が日常使っているVBAツール、複雑な関数が組み込まれたExcelシステム間のデータを入力加工しているExcelなどあと一歩改善が進めば使いやすくできるツール群の改修、新規の作成を行います。 【主な業務内容】 ■業務コンサルタントポジション 現状のシステム把握と改善のため、要件定義を実施します。 お客様が活用しているツール、複雑なExcel、マクロ、VBAなどそれぞれの関連性を理解し、最適なシステム連携を実現します。 ■ツール開発ポジション どこか使いづらい、あと少しだけこうなったら良いのに、あのシステムからのデータさえ入れば、そんなお客様のニーズをとらえ、ツールの改修や自動化に向けた改善をすすめます。 ■RPAツール(Winactor・Uipath・推論型AI)の選定や導入 必要に応じてお客様に合わせてカスタマイズも実施いただきます。 お客様先に導入後も継続的な改善を目的としたツールのカスタマイズや追加開発を行います。 【業務改善コンサルタントポジションの魅力】 ■AIチャット・次世代RPA・推論型AI・FAQ改善ツールなど、新しい自動化技術を習得する事が出来ます。 ■アセスメント・要件定義や基本設計等の上流工程から、PoCの設計、サイト実装、自動化のための調査分析などサービス導入のために必要な知見を得ることができます。 ■業務部門で働いているお客様の目の前の業務を効率化、支援するサービスであるため、結果や成果が見え易く直接感謝されます。 【同社の特徴・魅力】 ■豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

644_PDO【カスタマーサクセス|フルリモート】 自社プロダクト「MITERAS」

644_PDO【カスタマーサクセス|フルリモート】 自社プロダクト「MITERAS」/ 既存顧客のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます 【自社プロダクトMITERAS(ミテラス)について】 ■MITERAS勤怠:適正な労務管理を支援するクラウド型の勤怠管理システムです。多様なニーズに対応するために、工数管理機能・シフト管理機能や、個社カスタマイズも提供しています。 【MITERAS仕事可視化】 従業員のPC利用状況を可視化し、働き方の見直しや法令遵守をサポートする労務管理ツールです。勤怠データとPCの稼働時間の差分を検知することで、サービス残業や休日の隠れ仕事を撲滅し健康管理を強化する機能を提供しています。 ■サービスURL:https://www.persol-pt.co.jp/miteras/ 【ご入社後の想定業務】 「MITERAS(ミテラス)勤怠」のカスタマーサクセス領域をご担当いただきます。 ▽具体的な業務内容としては下記となります。 ■ニーズヒアリング:顧客ニーズ把握から背景の深堀り、課題整理など ■顧客対応:問合せ対応および定例会の実施・技術チーム/サポートチームと連携し課題解決策の策定と実行 ■顧客情報管理:契約情報管理・予算情報などの把握 ※状況に応じてMITERAS仕事可視化の新規法人営業もご担当いただきます。■商談の取得:問い合わせをいただいた顧客に対して商談の日程調整 ■商談:仮説立てながら顧客の潜在的なニーズを深堀して本格な検討を導く ■契約:条件交渉を行い、双方の合意のもとで契約を締結 【ポジションの魅力・やりがい】 (1)課題解決能力の成長  -アカウントセールスに近い動き方もするため、事業部全体を巻き込んで顧客の課題を解決します。 (2)顧客と事業部の架け橋として重要な役割  -顧客課題の解決を図り、関係性を強化していくことで顧客満足度向上を担います。顧客のニーズを事業部に共有することで、機能やサービスの改善に貢献できます。 (3)キャリアパスの多様性  -将来的には営業戦略立案を担当するポジションにステップアップする道が開かれています。ゼネラリストとして能力が求められる領域でもあるため、プロダクトマネジメントなど、他のキャリアパスを描くことも可能です。 (4)パーソルグループならではの働きやすさ  -グループビジョンとして「はたらいて、笑おう。」を掲げており、人事評価はじめ制度・環境が整備されています。またフルリモート勤務も推奨されておりプライベートとの両立も可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【完全在宅/平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス

805_【完全在宅/平均残業10H以下】採用管理SaaS「HITO-Manager」のインサイドセールス 『HITO-Manager(ヒトマネージャー)』の事業拡大に伴い、セールス部門の強化を行っています。質の高いアポイントを安定的に獲得し、セールス担当者が商談に集中できる環境を整備するため、インサイドセールスチームの拡充を図ることとなりました。 【本ポジションで働く魅力】 (1)注目度の高いHRTech×SaaSサービスに携わり、自身のスキルとキャリアを成長 (2)フィールドセールスと密に連携し、アポイント獲得から成約までの喜びをチーム全体で共有 (3)整備されたリストやトークスクリプトにより、効率的なアポイント獲得が可能 (4)インサイドセールスのスキルを磨きながら、将来的にはリーダーポジションや外部コールセンターの教育担当など、様々なキャリアパスの選択可 (5)フルリモートワークを導入しており、子育て中の社員も多数活躍中。キャリアと家庭の両立を全面的にサポート 【業務概要】 採用管理システム『HITO-Manager』のインサイドセールスとして、電話を主体とした非対面コミュニケーションにより、企業への商談アポイントを月20件ほど獲得いただきます。アルバイト・パートの採用を行っている大手企業を中心とした飲食、小売り等のサービス業を中心に、人事・総務部の採用担当者がお客様となります。 【業務詳細】 ■リスト毎の刺さりやすいポイントを明確に記載したトークスクリプトを活用して見込み顧客へのアプローチ(1日100件以上架電必須) ■整備されたリストの活用・架電先選定 ■フィールドセールスへのトスアップ ■kintoneを使用した顧客情報や会話履歴の管理 【入社後のサポート】 充実した研修プログラム(SCO:SEEDS COMPANY オンボーディング)を用意しています。また、OJT担当者による日々の1on1サポートも実施。営業チームとの密な連携を図るため、毎朝のミーティングや週次の進捗確認を行っています。 【キャリアパス】 インサイドセールスのスキルを磨きながら、ゆくゆくは外部コールセンターの教育や整備を行っていただくことも可能です。また、ご希望によってはマーケティング施策へのジョインや、将来的にはリーダーポジションを目指すこと 等も可能です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【地域限定正社員】英語スキルを活かす/大手航空会社のITヘルプデスク/福利厚生充実 

<<業務内容>> 英語スキルをお持ちの方必見!! 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。(海外の方からの問い合わせ対応) 問い合わせ内容は、 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。 対応は電話とメールなどのテキストが主になります。 割合はテキスト8割:電話2割程度を想定しております。 <<チームの雰囲気>> 【人数】約23名 【雰囲気】今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。 新たなチャレンジに取り組むのが得意な方、チームと協力して成し遂げることにやりがいを感じる方、歓迎いたします。 社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあい ポジティブな気持ちで業務を行うことができています。 【年代】20~50代(20、30代が多いです) <<入社後の流れ>> チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。 座学 ⇒OJT(実践研修) ⇒デビュー前チェック ⇒無事!デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 <<身に着けられるスキル>> ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 ・ITスキル・・・お客様からITに関する様々な問い合わせを受けるため、今後に必要なITスキルが自然と身につきます。 ・英語スキル・・・英語対応がメインとなる為、英語スキルの維持・向上ができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

317-2_データコンサルタント/Tech×ビッグデータでマーケティング施策の向上やDX推進を支援

【業務内容】 主に大手企業のビッグデータを活用し、マーケティング成果の向上やデータ分析精度を高めるための技術活用の推進を期待します。クライアント内外・各種マーケティングプロセスにて利用するツールから得られるデータを元にユーザーやサービスを分析し、各サービスやマーケティング課題の改善・仮説・提案を行って頂きます。 主な業務として、DMP及びCDP導入案件や顧客の分析要件に基づいたデータ抽出環境整備における要件定義・設計を行って頂き、その後、プロジェクト自体の進捗や品質管理業務を担って頂きます。 クライアントのマーケティングを上流からリード、支援していきますので、データから得られる重要な結論、事実を元に、こちらからの提案・示唆によりクライアントに動いてもらう、あるいはパートナーとしておつきあいしていくポジションです。 ■DX観点を鑑みた企業の分析環境の構築・改善・導入全般のアドバイザリー、コンサルティング業務 ■DMP、CDPの改善最適化の立案、提案及び運用チームの品質定義と担保 ■AI・機械学習等の最新テクノロジー、ツールのキャッチアップを行い社内でのR&D活動の実施 ※ご志向性やご経験によって、下記のようなキャリアをつんでいただくことも可能です。 ビジネスサイド&テクニカルサイド双方での上流(戦略策定~提案・折衝)から実行(プロマネ・エンジニアチームと実現の立ち上げ) ▽開発言語・環境・ツール等 ※案件により異なる場合もあります。 【開発言語】Python, SQL, JavaScript 【開発環境】Treasure Data, GCP, AWS, Linux, Jupyter Notebook 【データベース】Treasure CDP, Redshift, BigQuery, PostgreSQL 【リポジトリ管理】Git 【BIツール】Tableau, DOMO, GoogleDataPortal 【その他ツール】GoogleAnalytics, AdobeAnalytics, Marketo, Salesforce 【同ポジションの魅力・やりがい】 ■少数精鋭の部隊ゆえにチーム内での裁量もあるため、要件定義から設計、プロジェクトの進捗、品質管理に携わることができます。 ■クライント企業との距離も近く、技術的・ビジネス的な観点で上流から関与でき、クライアントビジネスに精通した視座の高いエンジニアとしてキャリアアップしていくことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【長崎】★未経験者大歓迎★コールセンタースタッフ/オープニングスタッフ募集/退職金あり

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・チーム管理業務補助 <問い合わせ例> ・運転前アルコールチェックの数値報告をしたい ・商品の取り扱い方法を教えてほしい ・使っている商品の電源が入らなくなったから返品・交換したい など --------------------------------------------- ■チームの雰囲気 【人数】6名 ※予定 【雰囲気】オープニングスタッフとして全員同じスタートラインに立って業務を開始できます。 忙しいときはチーム全員でフォローし合い、落ち着いているときには皆で勉強や自己研鑽をしながら メリハリをつけて勤務することができます。 ■ご入社後の研修・フォローについて ご入社いただいて1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する 研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT(業務研修)を1ヶ月~1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など 様々な方が活躍されています。 ■業務内容の変更範囲: 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種) 【待遇・福利厚生】 ■賞与:年2回(6月・12月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給:年1回(6月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当 全額支給 ■交通費全額支給(当社規定による)  公共交通機関/全額支給(当社規定による)  自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による) ■退職金あり(確定拠出年金 401K)※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備  雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助  有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生  海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度(労働契約による)  ※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。  ┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

ITヘルプデスク|【宮崎県】

【仕事内容】 ■お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応を行います。 ■人事異動に伴う申請系の対応(新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除) ■パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など お電話にて対応をいただきます。 ユーザーが直面する技術的な問題を解決すること直接感謝される喜びがありモチベーションにつながります。 また、ヘルプデスクは企業のITインフラの維持に欠かせない役割を果たしており、貢献度は非常に高いものです。問題をその場で解決できることが多く、成果を実感しやすい職種です。 【チームの雰囲気】 リーダー1名 オペレーター4名のチームとなります。 少人数だからこそ、質問や相談しやすい雰囲気があります。 チームで協力して対応を行っております。 【入社後の流れ】 入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行っていきます。 習熟度に合わせて徐々に電話対応を行っていきますが、 途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

304-1_※4月以降入社※【デジタルセールス】【リーダー候補】人材業界2位パーソルグループ

304-1_※4月以降入社※【デジタルセールス】【リーダー候補】ITツール(SFA/MA等)を活用した課題解決!ツール導入・運用・活用支援・セールス活動≪インサイドセールス/フィールドセールス/カスタマーサクセス≫人材業界2位パーソルグループ ※リーダー候補の募集となりますが、入社時はメンバーとしてセールス業務をメインに経験を積んでいただきます。その他、顧客課題のヒアリングから抽出、課題に対して適切なコンサルティングも実施いただきます。 ※ご経験・スキルに応じて、早期にリーダーをお任せしたいと思っております。 セールス・マーケティング領域の顧客課題に対して、デジタルを活用した支援を行います。 同社が求めているのは、SFAやMA、音声解析ツールなどのデジタルツールを活用したセールスの専門性を求める方、またマーケティングや各種セールス手法を通じてお客様の課題解決をしていきたいという営業プロセス全般のスキルを極めたい方です。 【ポジション】 カスタマーサクセス/インサイドセールス/フィールド・リモートセールスにて、サービス特化及びマルチに支援するデジタルセールスポジションの募集です。 デジタルツールを活用しながらセールス・マーケティング領域の課題解決を行います。 セールスアウトソーシングサービスで培った独自のノウハウをもとに、お客様の商材に適した形で顧客コミュニケーションをとれる仕組みを設計し、その後改善が行いやすいよう適切なKPIを定め、PDCAを回すことのできる組織構築・売上最大化に向けたアクションを実施いただきます。 「ツール導入・運用」「設計」「VOC収集」「業務設計/アセスメント」「組織立上げ」などご要望ではあるものの課題については様々です。 入社後はメンバーとして業務をご理解いただいた後、プロジェクトリーダーとして、メンバーマネジメント・数値設計等をお任せします。 ※経験・スキルによりますが、最短1~2年ほどでリーダー登用を想定しております。 ※エンドユーザーは法人がメインとなります。 【仕事内容】 ■エンドユーザーに対しての提案活動(電話・メール・オンラインツール・訪問活動) ∟キーマン把握、お客様の課題やニーズをヒアリング、製品サービスを紹介、商談の創出、提案、クロージング、リテンション防止、クロスセル提案 など ■業務要件の定義や業務構築 ■データを基にした戦略立案 ■セールスプロセスの設計や改善 ■デジタルツールの活用支援 ※プロジェクトリーダーへ昇格後は、マネジメント業務(プロジェクト運営やメンバー育成、数値管理・報告、フロー構築等)をお任せします。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【ヘルスケアサービスサポート】ヘルスケアサービス運用/プロジェクトリーダー/フレックス勤務/業務習得

【ヘルスケアサービスサポート】ヘルスケアサービス運用/プロジェクトリーダー/フレックス勤務/業務習得後は在宅勤務可♪ 健康診断支援サービスを提供している部門にてプロジェクトリーダーとして健康診断に関わる業務支援を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ▽顧客対応・確認 └※まずは仕様に沿っての質問や確認を行っていただく想定です。 ▽健康診断の受診計画策定・提案 └※立てた計画が遂行できるよう、様々な提案を行っていただきます   例えば?:リマインド対象者に送付するメール内容の確認や提案/受診率にあわせて受診期間延長の提案 ▽医療機関の手配・調整 ▽専用システムを使用し予約・受診実績の確認 ▽受診対象者や医療機関からの各種問合せ対応 └例えば?  受診対象者の場合:「健康診断の予約ができない」「項目やオプションについての問い合わせ」 など  医療機関の場合:「予約している方が当日いらっしゃらない」「予約されていない方や退職済みの方がいらっしゃった」 など ※ゆくゆくは企業や健康保険組合が抱えるヘルスケア関連の課題の抽出や提案をしていただく可能性がございます。 【キャリアパス】 入社~1年:業務全体の理解 2年目~3年目:業務範囲の拡大、サブリーダーやリーダーとしてプロジェクト管理や新規案件の立ち上げ ※ご本人の希望に応じて、マネジメントコースまたはスペシャリストコースを選択いただけます! 【入社後のフォロー体制・雰囲気】 1年かけ一通りの業務を覚えていただく想定です。 入社後、3ヵ月~半年程度でプロジェクトを担当していただく予定ですが、常に先輩社員がフォローに入る体制をとっております。 チーム制で助け合いながら業務を行える環境となっておりますのでご安心ください! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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高待遇!経験を生かせる/ワークライフバランス重視の方向け/保険会社向けのITヘルプデスク

【仕事内容】 保険会社に勤務している方からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 問い合わせ内容は 「PCが起動しなくなりました」 「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」 「パスワードが入力できずログインができません」 「チャットの使い方を教えてほしい」 「タブレットのタッチパネルが動かなくなりました。」 などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。 状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。 20代~50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ITヘルプデスクのご経験がある方歓迎いたします。 本案件は挑戦と成長機会が豊富にあります。 高いパフォーマンスを求められる環境で働くことで急速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。 実務を通じて即戦力としてのスキルを磨けるプロジェクトとなっております。 まずは、一次受けの電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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907_【社内SE(アプリ開発)/リーダー】プライム上場グループの情報システム部門~DX推進

907_【社内SE(アプリ開発)/リーダー】プライム上場グループの情報システム部門~DX推進・プロジェクト管理をご担当頂きます~(リモート勤務、フレックス可) 情報システム部で扱っている基幹システムについては、売上・業績管理、請求管理、勤怠管理、PJT管理と様々な領域のシステムが存在しています。それらのシステムの老朽化に伴う対応や、ITとして事業に貢献できるシステムを提供するため、基幹システムの再構築を進めております。同社は様々な会社が統合し拡大してきた経緯があり、それぞれ異なる思想で構築されたシステムが集約されておりますため、より業務の生産性向上を図るべく、システムの最適化を目指し、今後、基幹システムの再構築や全社のDXを推進していきます。また、データドリブン経営を目指し、データ分析基盤の構築を計画しております。毎年120%の企業成長をする中で、データの利活用を促進し、業務効率化を図っていただきます。 ■基幹システム再構築プロジェクト、DX推進、その他プロジェクトのプロジェクトマネジメント業務 (要件定義、設計・開発、スケジュール・タスク管理、ステークホルダーへの確認、ベンダーコントロール等) ■データ分析基盤の構築や各システムのBPR推進 ■チームリーダとしてメンバー育成や管理業務 ■開発・運用業務の整備 等 【ポジションの魅力】 ■全社に関わる基幹システムの業務改革につながる大きなミッションを担っているため、スピード感をもって事業に貢献していくやりがいがあります。 ■チャレンジしたい方をWelcomeとする雰囲気があります。現行踏襲ではない新たな企画等アイデアを創出し、より良いサービス提供を実現する事が可能です。 【開発環境等について】 ■OS:Linux、Windows ■言語:Java、VB等 ■DB:MySQL、PostgreSQL等 ■構築環境:Azure、AWS(※一部オンプレ環境もあり) ■コミュニケーション:チャット、タスク管理ツール等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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【 コールセンタースタッフ 】※キャリアパートナーサポート案件

【 家電製品の各種問い合わせに対応する仕事 】電動歯ブラシや電動シェーバー、光美容器等の小型家電の修理に関する問い合わせが中心! ・製品購入前後のお問い合わせ ・販売店や代理店、メディア、歯科医からのお問い合わせ ・その他製品に関わるお問い合わせ(キャンペーン) ・レター送付 ・返金対応 ・カタログ/取扱説明書発送 【 入社後は? 】 約1ヶ月〜1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し 入社後2〜3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 市村 和幸 事業内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 ■BPO管掌 ■CX管掌 ■事業開発管掌 ■コーポレート管掌 本社所在地 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

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営業|営業(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】

―<求人ポイント>――――――――――――――――― ★東証プライム上場グループのコア企業として活躍 ★世界や日本を牽引する多彩な通信・IT企業を担当 ★年間休日124日・完全週休2日制・残業月平均15時間 ★成果だけでなく成長プロセスも評価/年2回の賞与・昇給・昇格 ☆面接時に会社説明・ポジション説明を実施しています ―――――――――――――――――――――――――― 「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、 大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当ポジションの役割です。 クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。 フィールドセールス/インサイドセールス/テクニカルセールス/セールスサポート/カスタマーサクセス のいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動行いながら日々のIT営業活動を通じてクライアントやIT営業の理解を進めていただきます。 営業活動を振り返りながら、結果分析や営業戦略の立案等を通じて各商材や領域に合わせた最適な営業プロセスを見つけクライアントの営業課題・組織課題を解決していきます。 【具体的な業務】 ■□ーー IT営業業務 ーー□■ ・インサイドセールス 見込み顧客とオンラインや電話で定期的な接点をとり、関係の構築や維持、ニーズの発掘を行う。 ・フィールドセールス アポイント獲得から、訪問・提案・クロージングまで一気通貫で担当。 ・テクニカルセールス IT系サービスにおける技術知識の支援。商材の勉強会、商談同席による専門知識を用いた説明。 ・セールスサポート 資料の作成代行や問い合わせ対応など、営業プロセスにおける領域のバックオフィス業務をサポート。 ・カスタマーサクセス システム利用企業の支援業務。商材の機能紹介や活用フォローで契約の拡大や継続につなげる。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、WEBサービスなど配属チーム(担当クライアント)によって異なります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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200-1_【会社説明&選考会】企業インフラ運用SE、運用設計、運用管理スペシャリスト【ICTO】

【業務内容】 大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを同社1社で請け負っております。 ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用SE、運用管理を担っていただく業務に従事いただきます。ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。 しかし技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。お客様ごとのニーズを叶える為に、業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用体制を設計して頂きます。 具体的には、どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。 ■運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務 ■運用プロセス(監視、業務フロー、手順等)の設計 ■運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務 ■運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処 ■運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催 配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。 その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験(運用設計、運用SE等)の方でも安心してご応募ください。 【求められる成果物や成果】 ■運用設計書、要件定義書、手順書(業務フロー)、管理表(機器管理リスト)等の資料作成 ■顧客向け提案書、報告書(運用実績、運用分析) ■お客様と合意した品質レベルの担保 【ポジションの魅力】 ■ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得  -クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識を身に着け、経験を積むことができます。 ■上流工程の業務を具体的にイメージが出来る  -営業、フロントSE(ネットワーク、サーバ設計者)と連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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家電製品の修理・故障受付窓口|(面接1回)【長崎県】

【仕事内容】 【家電製品に関するお問い合わせ窓口】で、お客様対応業務をお任せします。 ・電話対応 ・メール対応 ・チャット対応 ・対応履歴入力 ・リーダー業務補助(シフト作成、資料作成他) <問い合わせ例> ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 先輩社員がしっかりと研修を行いますのでコールセンター経験がない方も安心です。 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつ電話対応を開始し、 入社後2~3ヶ月程度たったタイミングで、1人で電話対応いただけるよう研修します。 ■キャリアパスについて 入社後はお客様対応業務を行う中で業務把握をしていただきますが、 将来的にはリーダーとしてメンバーの皆さんをまとめる業務をお任せします。 また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリア幅広さも魅力です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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マイナンバーカードを使用した医療手続きシステムの問い合わせ(契約社員)|【宮崎県】

【仕事内容】 マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ≪チーム体制≫ 20名程度 年代は20~50代の幅広い世代が活躍中! チームの風土として、最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ≪研修≫ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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606_PDO【ポジションサーチ/エンジニア】リモート・フレックス可

606_PDO※オープンポジション※【エンジニア】リモート・フレックス可/新規事業部門の自社プロダクト開発エンジニア 本統括部では複数のプロダクトを展開しておりますため、これまでのご経験をお伺いしながら、ご経験・業務知見を活かして頂ける最適なポジションをご提案させていただきます。 【プロダクトについて】 ▽現在下記のプロダクトを展開しており、開発を進めております。 ■TIMO(ミーティングマネジメントツール) ■MITERAS(仕事可視化/勤怠管理システム) ■AutoMeta(資料作成・整理のためのファイル管理ツール)等 【募集中のポジション】  ■プロジェクトマネジャー:SaaSプロダクトの開発における要件定義・開発チームのマネジメント ■アプリ開発エンジニア:SaaSプロダクトの開発(2週間スプリントでの開発項目の検討・仕様設計・実装)等 【同ポジションの魅力】 ■「人と組織の生産性向上」という切り口でプロダクトの企画しているため、様々な領域のプロダクト開発の経験をすることが可能です。 ■ご状況によって出社やリモートワークを選択することができます。コミュニケーションツールなども充実しており、在宅勤務で働くための環境も完備しています。 ■同グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

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