ビーウィズ株式会社/CXST07941Aの求人情報・お仕事一覧

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同社の総合職として、下記の部門いずれかにて業務をお任せします。 ■コンサルティング営業部門 営業部門は、日々の情報収集に加え、クライアント企業の現状やありたい姿を把握します。 クライアント企業が成長する為、課題を改善する為、今どんなことが必要か、これから何をしていくべきかをともに考えます。 その中で、同社のサービスをご活用いただける部分に対し、デジタルテクノロジーとヒューマンオペレーションを用いた オリジナルのBPOサービスを提案します。 重要なのは、様々な情報に触れ、未来を見据えることです。 ■プロジェクト運営・マネジメント部門 通称：オペレーション部門は、クライアント企業と営業部門がともに作りあげた、目標達成や課題解決までの道筋を、実際に形にしてBPOという形で受託運営する部門です。 クライアント企業と設定したゴールに向かい、クライアントと連携を取りながらともに走り続けます。 常に、より良い運営を行うために現状分析と業務改善を繰り返します。 最近では、テクノロジーの活用も重要視しています。 ■デジタル・AI・RPA部門 昨今、AIやRPA（ロボット）の活用を望まれるクライアント企業もたくさんいます。 デジタルテクノロジーは活用の仕方によって、成果が大きく異なります。その為、最適な活用方法を見極めて、 営業部門と共にご提案していきます。 また、実際に運営しているオペレーション部門にも、AIやRPAの構築・運営フォローや 運営状況を分析した次の施策に繋げるデータサイエンスも行っています。 ■管理部門 人事・総務・経理など、クライアント企業と直接かかわることはありませんが、社員を支える、会社の基盤となる部門です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■ミッション：企業のバックオフィス業務の効率化とDX推進 クライアントの抽象的な課題を具体的なサービス提案へと落とし込み、業務プロセスの最適化を図ることで、企業の生産性向上に貢献しています。具体的には、営業部門と連携しながら、クライアント企業の課題や要望をヒアリングし、最適なBPOソリューションを提案します。受注後には、実現に向けた業務フローの設計も担当し、クライアントの業務効率化を支援します。 ■業務内容 クライアントのビジネスプロセス最適化とDX推進を実現するための提案と実行を行います。 ・簡易調査 クライアントの業務特徴を把握するための簡易調査を実施し、BPOに適した領域とそうでない領域を明確にします。アンケートやヒアリングを通じて、クライアントの具体的なニーズや課題を深掘りし、調査結果を報告いたします。 ・提案書作成、プレゼンテーション 営業チームと連携し、クライアントの課題・要望をヒアリングした上で、最適なBPO導入提案書を作成します。クライアントのビジネスモデルをふまえ、業務フローを可視化したうえで、課題抽出及びBPO導入における改善提案を具体的なサービスとして明確にし、プレゼンテーションをおこないます。 ・業務フロー設計 受注したプロジェクトに対して、実現可能な業務フローを設計します。プロセスの効率化と最適化を目指し、BPO導入後の運用スキームを構築します。 ・チームとの連携 営業チームや他のメンバーと密に連携し、プロジェクトの成功に向けて協力します。情報共有とスキルアップを図りながら、高品質なサービスを提供します。 ※アポイント獲得や契約関連等は営業チームが担います。案件の内容によって営業チームと連携してヒアリング～業務実行までサポートします。 ■担当クライアント ・ナショナルクライアント等の大企業。業界の限定なし。 ・事業会社の人事・経理・総務・営業事務などバックオフィス業務担当部門など 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■業務内容 クライアントのビジネスプロセス最適化とDX推進を実現するための提案と実行を行います。 ・簡易調査 クライアントの業務特徴を把握するための簡易調査を実施し、BPOに適した領域とそうでない領域を明確にします。アンケートやヒアリングを通じて、クライアントの具体的なニーズや課題を深掘りし、調査結果を報告いたします。 ・提案書作成、プレゼンテーション 営業チームと連携し、クライアントの課題・要望をヒアリングした上で、最適なBPO導入提案書を作成します。クライアントのビジネスモデルをふまえ、業務フローを可視化したうえで、課題抽出及びBPO導入における改善提案を具体的なサービスとして明確にし、プレゼンテーションをおこないます。 ・業務フロー設計 受注したプロジェクトに対して、実現可能な業務フローを設計します。プロセスの効率化と最適化を目指し、BPO導入後の運用スキームを構築します。 ・チームとの連携 営業チームや他のメンバーと密に連携し、プロジェクトの成功に向けて協力します。情報共有とスキルアップを図りながら、高品質なサービスを提供します。 ※アポイント獲得や契約関連等は営業チームが担います。案件の内容によって営業チームと連携してヒアリング～業務実行までサポートします。 ■担当クライアント ・ナショナルクライアント等の大企業。業界の限定なし。 ・事業会社の人事・経理・総務・営業事務などバックオフィス業務担当部門など 事業内容・業種 その他（人材サービス）

郵便に関する届け出書類の 整理と保管作業や、 スキャン作業、内容チェック等を お願いします。 スキャニングやファイリング時などは、 立ち作業や多少の力仕事も発生します。 【具体的にはこんな感じ】 <1>みんなで封書を開封 <2>手分けして書類をカテゴリごとに 　分類、抜け漏れがないかチェック <3>破れているものや、留め具が外れて 　 分かれてしまった書類などは 　 声をかけ合ってこつこつ補修 <4>きれいになったら専用の機械で 　 スキャン＆カウント <5>手分けして書類を 　 ファイリング＆保存⇒完了 【注目ポイント】 ●自転車通勤OK/駐輪場完備 ●週3日～OK＆時間帯も選択OK ●選べる開始日・終了日 ●給与月1回or2回払いの選択可 ●オフィスワーク未経験さんも大・大・大歓迎 ●パソコンのスキルは不要 ●電話対応ゼロ ●高時給で効率よく稼げる ●服装･髪型･ネイル自由 ●作業がサクッと終わった日は早上がりも可 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内） 短期 ≪契約期間(終了日)の選択可≫ 4月末or5月中旬 ／ 短期で集中的に稼ぎたい方、 オフィス系の簡単バイトにチャレンジ してみたい方など、皆さん大歓迎^U^ ＼

【主な問合例】 「請求書を紛失してしまったので再発行をしたい」 「支払い状況を確認したい」 「領収書の発行をお願いしたい」 「誤って入金してしまったので 　　　　　　　　返金の手続きを頼みたい」など 企業間で利用している決済サービスについて、 法人のご担当者様からの お問合せにご対応いただくお仕事。 また、付随するメール対応もお願いします。 ＊トークマニュアル＆質問のQ＆A資料もあり 　困ったことがあったら 　管理者がフォローするので安心です♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪コニカミノルタの事務処理センター≫ 下記いずれかに所属となります ●請求グループ：入金チーム 口座への入金された売掛金の確認、情報受取、領収書発行発送作業 ●請求グループ：請求チーム 取引先企業(売上先)の明細書・請求書の作成、発行発送作業 ●購買グループ 顧客依頼品の受発注処理、納品書確認、売上処理、返品・キャンセル処理 ●管理グループ 取引先からの請求書内容確認並びに経費支払のための伝票登録処理、社内経費関連処理 担当営業及び取引先、販売店との電話・メール対応は発生あり 電話対応は1日1～2件程度◎ 【注目ポイント】 業務に慣れたらテレワークにも対応 在宅でお仕事を考えている方にもオススメです＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

大手企業の人事まわりの業務を行っている 事務センターでのお仕事です。 勤怠に関するチェック作業や、 企業のスタッフさんからの 住所変更などの申し出・各種申請を受けての 手続き対応などをお願いします。 【主なお仕事の例】 ・勤怠の入力状況のチェック ・各種手続きに必要な書類作成 ・雇用契約書の作成 ・企業のスタッフさんからの問合せ対応 （メール&電話） ・給与や、保険料の確認　など ／ 事務・メール対応の割合の方が多く、 電話対応は比較的少なめです。＊ 人事とか総務とかなんか難しそう…？！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

ビーウィズのコールセンターや事務センターで働く オペレーターを採用する部門での事務。 電話やチャットを使用した 社内担当者や派遣会社との連絡対応。 付随する事務作業もお任せします。 【具体的には…】 ・派遣会社へ必要人数をお伝えする ・面接日の調整 ・面接結果のヒアリングと伝達 ・勤務初日の待ち合わせ時間の調整 ・入社や契約更新等の各種手続きのサポート ※電話(受発信)4割：事務(メール対応)6割 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

オフィス用家電(PC、エアコン等)の リースの契約内容チェックを行っている オフィスでのSV業務です。 紙やデータの契約書を基に企業様へ発信し、 リースの内容（商品、設置日、場所、金額等） に間違いが無いかを 確認する作業がメインです。 基本のオペレーター業務の傍ら、 下記もお願いいたします。 ・オペレーターさんのフォローや 　シフト管理、業務振り分け ・クライアントへのエスカレーションや 　打合せの進行 ・社内からの 　メール対応、報告会対応 ・業務量のチェック、 　進捗状況の管理　など 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪大手保険会社の電話オペレーター≫ 契約者の方からの住所変更、解約の手続き 受付などを行っていただきます。 また、付随する入力対応もお願いします。 ※保険の知識はなくてもOK 　セールス要素やノルマも一切なし 【問合せ例】 「引越ししたので住所変更をお願いします。」　 などなど 【研修日程】 4/1(火)～4/11(金) ※平日9日間/9:00～18:00 ※研修中も同時給1400円 ※資格取得学習あり ＊即日、他日程の開始日相談も可能＊ ／ 研修後は生命保険の資格試験を 実施いただきます。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪大手メーカーの事務業務≫ 海外に発送した商品の故障等により 必要となった部品やパーツを 発送するまでの処理をお願いします。 専用システムを使用して項目ごとに 正しい内容を入力して必要書類の作成。 併せて内容のチェック、 メール対応を主に行っていただきます。 【勤務開始日について】 即日勤務OK＊ スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修あり】 随時実施(1ヵ月) ＊9:30～18:30（平日のみ） ＊以後もOJTあり ＊研修中も同時給+交通費 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

国内株式などオンライントレードに関する 「パスワードがわからなくなってしまった」 「PCからアクセスしたいけど開けない」 といった問合せにお電話で対応していただきます。 WEBサイトやアプリを利用している お客様からのお電話なので 自分で個人投資をやっている方にもオススメ◎ ＊1日あたりの対応件数：15件～30件 ＊1通話あたりの時間：平均10分程度 【勤務開始時期調整可能】 3月4月入社可能◎ 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談ください(^^) 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

「電気が点かなくなった…」 「電柱にビニール袋が引っかかってるので 　とってもらえませんか」 といったお問合せに お電話にてご対応いただきます。 電話対応件数は1時間に3～5件程度。 慣れてきた方は5～7件程度です。 初めは慣れない用語で戸惑っちゃう… なんてこともあるかと思いますが 最初はみなさん同じなので 徐々に慣れていきましょう^^ まずは研修からスタートなので安心＊ 【研修日程】 (A)3/24(月)～4/2(水) (B)4/14(月)～4/23(水) ※(A)(B)より選択可 ※平日のみ。全日程9:00～17:00 ※研修中も同待遇 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

書類作成ができるインターネットサイトの問合せ対応。 並びに、付随する事務作業をお願いします。 【具体的には..】 ●建設業界向けのWEBサービスに関する事務(2割) ・書類の印鑑チェック ・住所の相違チェックなど。 ●ヘルプデスク窓口でのユーザーサポート/受発信(8割) お問合せ例 「申請した書類の不備内容を教えてほしい」 「ログインする際のパスワードがわからなくなりました」 「○○の登録の仕方を教えてください」 ※電話対応は1時間で5件程度 マニュアル完備＊ 研修から業務中のフォローまで 手厚くサポートします◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

WEBサービスに関する事務と、 操作や手続きにお困りの方のサポートを お電話でお願いします。 【事務作業】 ・書類の印鑑チェック ・住所の相違チェックなど 【問合せ例】 ・ログインにお困りの方のフォロー 「パスワードがわからなくなりました」 ・申請した書類について 「不備内容を教えてほしい」 ・操作方法の補助 「登録の仕方を教えてください」 建設業で働いている方からのお電話なので 一般のお客様からのお問合せはほぼありません。 ＊電話件数：1時間あたり5件程度 ＊業務の割合：電話8割、事務2割 ＊マニュアル完備 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

生命保険会社や金融機関、 決済サービス会社などの窓口業務を 行っているオフィスでのSV業務です。 ≪具体的には...≫ ・保険代理店からの、来店顧客に関する 　お問い合わせ/ヒアリング対応 ・お客様からの名義・口座変更、 　解約等の手続き依頼受付 ・企業やお客様からの、 　各種お知らせDM・通知書類に 　関するお問合せ対応 ・企業からの決済状況についての 　お問合せ対応 ・オペレーターからの 　エスカレーション対応、二次対応 ・対クライアントや社内との 　連絡業務、報告書作成　など 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

《イオンネットスーパーのコールセンター》 ご利用のお客様からのお問合せ窓口。 注文後のキャンセルや配送時間の変更、 商品交換などのお問合せがメインで マニュアルを見ながら対応します。 また、利用時の会員登録や 商品に関する質問などの対応もあります。 電話対応がメインですが、 一部メールでの対応もあり ※テンプレートがあるのでご安心ください 【お問合せ例】 「商品の配送時間を変更したい」 「受け取った商品に傷みがあるので、商品を交換してほしい」 「スマホからの注文操作がうまくできないので、教えてほしい」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【インターネットサイト窓口での問い合わせ対応】 企業に提出する書類作成サイトに関する お問合せに、マニュアルを参照しながら ご対応いただくお仕事。 また、付随するPC入力・事務作業もお願いします。 お客様は法人様のみ 一般のお客様からの入電はありません* (問い合わせ例) 「書類作成時にエラーが出てしまったので、 　解消方法を教えて欲しい」 「登録内容の修正方法を教えてほしい」など 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

【ビーウィズ新宿本社IT部門での事務アシスタント】 ～具体的には～ ・データ入力、請求書対応などの事務処理 ・電話の一次対応 ・業者からのPC受け取り ・郵便物の梱包・発送 ・社内システムの更新作業 ＊更新作業は手順書通りに作業すれば簡単にできます＊未経験の方もご安心ください^^ ＊いきなり全てのことをお任せすることはありません。OJT研修で1つ1つ丁寧にレクチャー致します＊ ＊常に近くに先輩がいてくれる環境なので、サポート対応も抜群です。困った時はいつでも頼ってください＊ 【注目ポイント】 【職場環境】 席数：40席　 男女比⇒男性7割：女性3割 年代　⇒20代～50代が在籍 長期休暇(年末年始・GW・夏季)もあり＊ カレンダー通りの出勤なので ライフワークとのバランスも抜群＊ 家庭都合のお休みの相談もしやすく、 有給休暇もしっかりとれます＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期 ※即日勤務も可能です！

≪三井住友海上火災保険株式会社の 　コールセンター(受信メイン)≫ 自動車保険に加入されているお客様からの、 お問合せや変更手続きの ご依頼に対応して頂きます。 ノートPCと、別途モニター1台を使用。 専用システムでの閲覧・入力、 書類作成などの事務作業もあります。 ≪お問合せの例≫ 「車を買い替えたんですが、 　今入ってる保険ってどうなりますか？」 「引っ越したので住所変更をお願いします」 「車を手放したので、解約したいです」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

家賃のお支払い確認が取れなかった お客さまへ手紙を送付。 リスト順に手紙の到着確認・フォローを電話でお願い致します。 また、その他、付随する事務作業もお願い致します。 (業務の割合⇒電話8割：事務2割) ●イメージ 「お手紙、送付したのですが到着しているかの確認とご入金に関して、ご案内させていただきます。」 ※獲得系の発信ではないので、ノルマ無し ※1コールで2.3分程度の会話 手紙が到着した方へ【ご案内・お願い】のみ の対応。 分からない事があれば、社員さんバトンタッチOK 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪健康食品・化粧品通販会社のお客様相談窓口≫ ・定期便の変更手続き ・会報誌の停止手続き ・注文商品の返品・交換手続き 相談以外にもお客様の肌悩みに合わせた おすすめ商品の提案などの対応もあります。 【問合せ例】 ・カタログに載っていた、スキンケアは自分の肌にあいますか？ ・今飲んでいる処方薬とこのサプリは飲んでも大丈夫ですか？ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

自動車保険に既に加入しているお客様、 加入を検討しているお客様からのお問合せ対応 「補償の詳細を知りたい」 「保険料は月々どのくらいですか」など 営業や勧誘などは一切ナシ。 未経験でも研修をしっかり行っていくので 安心して就業いただける業務です。 まずはできることから1つずつ！ 【研修日程】 4/15(火)～7/15(火) ※平日参加・土日祝休み ※研修中は9時～17時 ※研修中も同時給 ●開始日は他日程も応相談 ●研修中のお休み、シフトは応相談 早めに開始したい方、 研修中のシフトを調整したい方など、 相談はお気軽に＊ 【注目ポイント】 【海が一望できる休憩室あり】 長崎港の眺めを特等席から*＊ 波の動き、 水面の表情、 室内でも感じる躍動感、 晴れていれば陽の欠片が 雨が降れば波紋柄が水面全体に出来上がる。 見慣れた景色が 違う角度、違う気分で楽しめる休憩室で 気分もリフレッシュ*＊。 設備も充実しているので お弁当派の方にも、現地調達派の方にも便利。　 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪評価システムに関する社内問合せ対応≫ 社内評価・人事登録システムについて 操作方法や規則についてのお問い合わせに､ マニュアルやQ&Aを見ながらお応えいただきます。 ※日立グループの社員の方専用の窓口 【応対例】 「部下の評価の登録方法を教えてほしい」 「上期目標設定の入力方法を教えてほしい」 「部署異動する従業員の登録はどうすればいいか」 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 長期

≪コールセンターの研修担当スタッフ≫ 新人オペレーターさんが入社した際の 業務研修を担当していただくお仕事です。 まずは研修の流れを把握するために 業務研修に参加して一通りのお客様対応を学びます。 その後は先輩講師について、 少しずつ担当する研修を覚えていきます。 すぐに「すべての研修をお願いします」とはなりませんので 未経験の方もご安心ください。 基本的にお客様対応などのオペレーター業務はありませんが 大規模停電などにより入電件数が増えた際には お願いする場合があります。 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）