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正社員/契約社員
【20代歓迎】【ほぼ定時上がり可能】損害保険向け業務サポート企業の代理店ヘルプデスク職|年間休日120日以上|新宿
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 東京都港区
大手損害保険会社にて、代理店様向けのサポート・サービスをお任せいたします。
【具体的には】
代理店の方が使用しているシステム周りに関するお問い合わせの対応です。
代理店システム操作に関する問い合わせ(電話対応)になります。
●操作方法、エラーなどの照会対応(自動車保険・火災保険)
●システムを使用しているパソコン周りの問合せ(ブラウザの設定、関連アプリのインストールなど)
●見積書や契約書の作成方法 など
【教育体制について】
はじめは慣れない業界用語や業務システムの作業で戸惑うこともあるかもしれませんが、
丁寧なOJTを予定しており、サポート体制を整えております。
入社時だけではなく、その後のフォローアップ研修、資格支援制度もあり、
「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。
【ポジションについて】
保険商品の改定が頻繁に発生する昨今、それによる影響はシステムや事務処理方法などの広範囲に及びます。
そこで従前の手続き方法から何が変わったのかなどをしっかりと理解し、わかりやすくお伝えするとともに、
正しい契約手続きが代理店とお客様との間で取り交わされるための後方支援に取り組んでいただきます。