カスタマーサービス|【神奈川県】
- 勤務地
- 神奈川県横浜市
- 給与
- 390万円~430万円※残業手当(月20h想定)込み
- 雇用形態
- 正社員
【仕事内容】
■同社でお引き受けした火災保険について、災害や事故などで損害が発生した場合に、速やかに損害の状況を調査し、適切な保険金をお支払いして、損害の復旧ともとの生活への回復をお手伝いしています。
【具体的には】
■保険契約者からの事故報告を受付専門のセンターが受付けて概略確認した後に、保険金サービスグループから保険契約者あるいは必要に応じて不動産物件の管理会社・当社代理店などに電話して損害状況を確認し、保険契約でお支払いできる内容か否かを判断します。
■お支払いできる場合には保険契約者や関係者から資料の取り付けなどを行い、適宜社外機関(鑑定会社、調査会社等)を活用しながら損害の額を確定させ、速やかに保険金をお支払いします。
■同社引受の各種保険の損害サービス業務(災害や事故が発生した際の保険金お支払いや書類の点検)
■損害サービスに関わる統計データ作成とロス分析、リザルト改善対策等に係る各部・課支社に対する指導援助 など
【研修制度】
■東京海上グループの提供する研修を受講いただく他、入社後1年間は専属の先輩からの教育制度(OJT)があるので、未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。
事業内容・業種
保険会社(生命保険・損害保険)