正社員
【東京】カスタマーサポート(技術サポート)~転勤なし/残業10h程度/◎働き方整います!~
- 350万円~450万円※年齢、経験、スキルなどを考慮の上、当社規定により決定します。
- 東京都中央区
【仕事内容】
お客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応を行っていただきます。
【具体的には】
・代理店やユーザー(現場)からの問合せ対応
└「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対してアドバイス。
・問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など
└機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問や困りごとに対応。
受注センターというレンタル前の対応をする部隊があり、そちらの部隊と協力してやり取りしていただく機会もございます。
【働き方】
・残業5~10時間程度!
・基本的に転勤なし!
・有休もとりやすい環境です!
【入社後の流れ】
1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学びます
・社内システムの使い方
・計測機器について(商品選定ポイント等)
・研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタント業務からスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます
お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。
経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。
先輩のほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。
【配属先部署情報】
大阪本社 4名
東京 3名
事業内容・業種
精密機器・光学機器・分析機器・計測機器