正社員
ServiceNow Solution Architect
- 給与
- 650万円~970万円【想定年収】※スキル・ご経験・前職給与等考慮の上決定
- 勤務地
- 東京都中央区
ServiceNow Solution Architectは、次世代クラウドプラットフォームであるServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。
■顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。 *NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携
■ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。
■設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。
【「ServiceNow」とは】
「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。
【主な機能】
1.Now Platform:ワークフローとシステム連携、CMDB、ナレッジベース・サービスカタログ、機械学習・AI分析、Web・モバイル・対話的UX、開発ツール
2.Powered by Workflows:
■IT Workflows(ITサービス運用): ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITアセットマネジメント、Enterprise DevOps、SecurityOperaitons、Integrated Risk Management、ITビジネスマネジメント
■Employee Workflows(従業員管理・顧客管理):HR Service Delivery
■Customer Workflows:カスタマーサービス、フィールドサービスマネジメント
■Creator Workflows:Enterprise Applications
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス