- クライアントのシステムに深く入り込んだプロダクトの使われ方が増えてきたため、技術的な提案の重要性が増している - エンジニアに使って欲しいプロダクトが増えてきたため、サポートやサクセスに技術的な知識が必要になってきている 【概要】 CustomerEngineeringチームは、「Customer視点とProduct視点の両方が無いと解けない課題」に対して、それを仕組みで解決することによって、Product価値の最大化を目指します。 【主な責任範囲】 - プロダクトに関する高度な知識を流通させる - 技術的難易度の高い施策の実現を支援する - プロダクト起点の対Customerコミュニケーションを改善する - 上記の活動を通じて、プロダクトにフィードバックをする 【似た役割の職種】 - Customer Reliability Engineer - Customer Success Engineer - Solutions Architect - Developer Advocate - Technical Product Manager - Project Manager - Support Engineer - Sales Engineer 【具体的な仕事内容の例】 - プロダクト仕様をわかりやすいドキュメントにまとめる - 技術的な問い合わせに対して、調査、回答、バグや機能要望の取りまとめをする - Customerが実現したい施策について、工数見積り、設計、実装、ディレクションを実施する - システム障害発生時には、対応状況の取りまとめやStatusページの更新をする - プロダクトの価値や最適な使い方について、顧客に直接説明する - 上記の業務がうまく回るような仕組みを考え、改善する 【特徴・魅力】 - SpecialistではなくGeneralistを目指す - エンジニアでも、「開発」以外の様々な手段を必要に応じて使い分ける - 顧客と関わる中で、プロダクトの価値が顕在化する瞬間に立ち会える - プロダクトをソリューションに変換する仕事とも言える - 様々なチームや職種のメンバーと一緒に仕事ができる - e.g. Dev、ProductBiz、Customer Success、Sales、... - 興味が移ったときにジョブチェンジしやすい - e.g. 開発、PdM、Customer Success、SalesOps、... 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

DXS2310_ServiceNowアーキテクト/エンジニア～ITx領域でServiceNowスキルを活用！～ ServiceNowのITSM、ITOM等のIＴｘ領域もベースとしたシステム導入支援を実施していただきます。超上流のServiceNowへの製品選定、導入アセスメントから、要件定義、PoC支援、設計/導入、保守から、QA対応までお客様のプロジェクトに参画して対応いただきます。 ※特にITサービスマネジメント領域でのServiceNowの導入にフォーカスしています ■ServiceNowアーキテクト ServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。 　-顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。　 　-ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。 　-設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。 ■ServiceNowエンジニア 顧客要件に合わせて、ServiceNowの各プロダクトのワークフロー実装(標準機能実装・個別開発)をメインとして、下記を行います。 　-業界・業種を問わずServiceNow開発案件において、要件定義・設計・開発・テスト・移行を担当します。 　-お客様企業のITグループ担当者やプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーションを行います。 　-ServiceNowのプロダクトカテゴリ(特にITSM、ITOM、SecOps、ITAM、等)ごとに顧客の業務プロセスを自動化します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ServiceNow Solution Architectは、次世代クラウドプラットフォームであるServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。 ■顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。　＊NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携 ■ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。 ■設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。 【「ServiceNow」とは】 「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・埼玉県所沢市 ■最寄駅・・・西武狭山線「下山口駅」より徒歩1分 ■営業時間・・・月～土／9：00～18：00 ■処方科目・・・眼科（6～7割）、面応需（2～3割） ■休日・・・日祝 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 院内にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 事業内容・業種 病院

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・10：00～20：30 ■処方科目・・・内科、皮膚科、脳神経外科、眼科、小児科 ■休日・・・施設休館日（元日） 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、医薬品管理業務などを行っていただきます。 事業内容・業種 病院

【仕事内容】 ■院内調剤　　有 ■入院調剤　　有 ■服薬指導　　有（全病棟） ■注射業務　　有 ■DI業務　　　有 ■委員会業務　有（感染委員会、医療安全委員会） ■勉強会　　　有（院内） ■当直　　　　無 ■休日当番　　有（パートは無） 事業内容・業種 病院