株式会社バンザンの求人情報・お仕事一覧

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1.サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修　　(教師の質向上（問題のある教師への研修対応など) 3.顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5.メンバーマネジメント 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ご経験やスキルに応じて以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・営業実績の管理・評価シート作成 ・新入社員対応（営業部内のみ） ・各種電話受付対応 ・営業経理業務（入金確認、請求書の処理等） ・その他営業事務、経理業務全般 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。 2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 3）解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 4）チーム内での新規企画の発案・他部署と連携/調整の上での実施 5）日々の既存業務の見直し/改善 6）エスカレーション対応 7）研修などの人材育成/ケア 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社は、オンラインとAIを用いた最先端の教育サービスの提供で、日本の社会課題となっている教育格差をなくす「社会的意義」を持った企業です。 また、新しいニーズに対してハイスピードで新しいサービスを開発することで少子高齢化の影響を受けずに成長曲線を描いている企業でもあります。 オンライン教育がスタンダードになりつつある今、EdTech業界のイノベーターとして、 ハイスピードでの新サービスの開発や既存システムのブラッシュアップが必要と考えています。 そんな同社で、マネジメントも含めた開発～運用～保守の一連の業務をお任せします。 ■オンライン指導システム『study room』の開発 ■リード顧客管理システム ■講師採用管理システム 事業計画をふまえ、要件定義および設計、工数見積もり、コーディング、テストなど、サービスの開発・運用を行い改善をおこなっていただきます。 併せて、ドキュメントやソースコードのレビューなどのメンバー育成もお任せします。 【開発環境】 ■PHP / Laravel / MySQL / Linux / Git ■VirtualBox / Vagrant / Docker / VSCode / GitHub Copilot 【本ポジションの魅力】 ■営業部・マーケティング部・カスタマーサクセス部などと連携し、システム開発を行います。 ■案件は生徒の成績をどう伸ばすかというものから、業務効率改善まで幅広くあります。 ■自社開発ですので、数字を見ながらシステムを継続して育てていくことができます。 ■他部署との要件定義など、上流工程から経験できるため、プロジェクトマネジメントのスキルアップが見込めます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点はバンザンならではの強みです。 2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 3）会員様の満足度向上に向けた新サービス企画 4）アルバイトメンバーの業務管理/マネジメント 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■業務内容 お問い合わせがあったお客様へ授業プランのオンライン営業。 対象者は全国の小学生～高校生及び、その保護者様です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社の裏側を支える経理として下記業務を担当いただきます。 ■業務内容：・財務業務／銀行振込、資金繰り・資金管理・経理業務／仕訳計上、月次決算、中間・期末決算、会社法計算書類等の作成・管理会計／予実比・前期比実績等レポート資料の作成・税務業務／償却資産税、事業所税、消費税、法人税等の申告・納付・他／マネジメントなど※請求・入金消込等の営業事務は別部署で行っている※システムは、会計：ＰＣＡ会計、法人税：魔法陣 以上の業務の中で、今のあなたのレベルに合わせて複数の業務をお任せします。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。 (1)カスタマーサポート： ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。 例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画 (2)教師管理・研修： メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。 研修企画や情報提供の仕組み構築。 (3)教師選考（マッチング）： 生徒さんと教師のマッチング。 お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、適性教師を選定し、マッチング成立（指導開始）までコーディネート。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

「オンラインプロ教師のメガスタ」を始めとした自社サービスサイトの制作（WEBデザイン・コーディング）～運用全般をお任せします。 一部紙媒体などWeb以外のデザインもお任せする場合があります。 【具体的には】 同社が運営するオンライン教育事業のサービスサイトの制作～運用全般。 Web集客チーム等からの要件を元に、 デザイン・コーディングまで実装いただきます。PDCAを回しながら、サイトのPV・CRVの最大化を目指します。 【働き方】 急務でない業務は残業しないという価値観が明文化されており、月残業時間は平均10時間程度と働きやすい環境を整備しております。 【魅力】 100％自社案件なのでPV等の日々の反響数字の確認が可能。 より当事者意識を持ってサイトやクリエイティブを育てていくことが出来る点がやり甲斐に繋がります。 教育業界の経験・知識はゼロからで大丈夫です！ 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

1）教師の面接・登録 　・教師希望で応募いただいた応募者の面談（オンラインor来社） 　・登録業務を担当するアルバイトメンバーへの業務指示 2）契約・研修・指導依頼内容説明 　・教師との契約手続き 　・指導に関する注意点や指導時のルールなどに関する初回研修 　・ご家庭に添った最適な指導を教師が実施できるよう、ご家庭の受験予定情報や学校情報、学習状況などを共有 3）教師フォローアップ・教師指導 　・指導開始後に教師の困りごとやご相談のサポート 　・ご家庭からのご要望の伝達、AIがチェックした指導内容のフィードバック 　・指導に関する決められたルールの徹底と、改善が必要な場合は教師への指導 　・指導カリキュラムの作成など、教師の指導レベルを上げ（ご家庭の満足度を上げる）ための企画なども、ご経験に応じてお任せいたします。 日ごろから何か家庭教師の方々が困ったことがあればサポートするのも本ポジションの仕事です。 サービスの特性上、北海道の教師と沖縄の生徒、東京の教師と海外の生徒がそれぞれ授業するようなこともありえます。 地域の差を飛び越えて生徒たちが目標を叶えられるよう授業で応える教師陣をサポートし、新たなトップ教師たちを自分の手で輩出する。そんな面白さもあるお仕事です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

学習コンサルタント(営業)からの情報を元に、ご家庭に最適な教師を選考（マッチング）し、教師のご紹介(電話・メール)を行います。 教師に求める要件について、ご家庭と相談・交渉をする営業的要素もございます。 ◎どれだけスピード感をもってマッチングができたか、各ご家庭の学習目的を汲み取り、顧客満足度の高いマッチングができたかが評価指標となります。 ◎大/高/中学受験・公/私立・定期試験対策などの学習目的×生徒様の性格など、お客様によってご要望が異なるため、より最適かつスピード感のあるご家庭と教師のマッチングを叶えるために、マッチングの仕組みに関する企画立案や管理職登用などを目指していただけます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。 例： ・顧客管理システムへの情報入力 ・業務フローに沿った社内ワークフローの申請 ・会員様からのお問合せ対応（電話／メール） ・他部署への業務連携依頼メール等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■業務内容 　・お問い合わせがあったお客様へ授業プランのオンライン営業 　・メンバーや部署全体のマネジメント管理 　・目標達成に向けたメンバーへの教育、社内研修 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

1.会員とコミュニケーション／各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル) 2.授業採点AIを使って指導の質を担保し顧客満足度、LTV向上 3.ご希望に応じて生徒の進路指導/学習指導 4.解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 5. 教師研修 教師の質向上（問題のある教師への研修対応など) 6.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、今のあなたのレベルに合わせて複数の業務をお任せします。 【概要】 同社はオンライン教育(B to C)の会社です。 同社で、志望校合格と成績UPで顧客満足度を上げ、解約を防ぎ、営業利益の維持・増益を達成する業務をお任せします。 チームとして目標数字の達成のために日々数字を管理しプレーヤーとしても動きながらチームのマネジメントしていただきます。 【この仕事に向いている人】 ・塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい ・「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に向けた建設的な行動ができる ・地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている ・世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で、より自分を成長・キャリアアップさせていきたい 【このポジションの社員紹介】 https://recruit.ban-zan.com/person/person19/ https://recruit.ban-zan.com/person/person18/ ■将来的なキャリア例 ・カスタマーサクセス部内の「教師選考（マッチング）」、「教師管理・研修」等の別チームへの横展開で幅を広げる ・カスタマーサポートチームのマネージャーを目指す ・カスタマーサクセス部（カスタマーサポート／教師選考／教師管理研修）のゼネラルマネージャーを目指す ・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

効率化の推進/各種規定・契約書などの文書管理/ファシリティマネジメント/取締役会、経営会議などの事務局及び運営サポート等 ・社員サポート：生産性向上のための働きやすい環境作り ・法務とコンプライアンス：リーガルチェックの受付窓口等、一部法務業務 ・会社の資産管理：施設管理、備品管理 ・コスト削減に向けた企画提案／実施 ・災害や緊急事態に備えた計画の作成と社員の安全確保施策の立案 ・取締役会、株主総会の運営フォロー ・人事業務のフォロー（採用／研修／労務等） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

・マーケティング戦略の策定 ・リスティング広告・ディスプレイ広告等のインターネット広告、SNS広告の運用 ・予算のプランニング～実行～効果測定 ・マーケット調査、競合調査 等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社はオンライン教育(B to C)の会社です。 これからオンラインのマーケットを伸ばしていくために集客力を上げていく必要があると考えています。 この同社で、マーケティング戦略の立案～運用・メンバーの管理をし、成果を出していただく業務をお任せします。 マネージャーとして、経営に近い距離で自社サービスの成長中枢に関わっていただきます。 ■会員のリード獲得 ■CV、予算などの数字管理 ■集客サイトの管理、LP管理、集客状況の進捗管理 ■メンバーマネジメント 小学生～高校生まで集客しており、そのセグメントによって集客ポイントが異なる同社の集客業務の管理と責任をお任せします。 10種類以上の自社運用サイトがあり、幅広い集客アプローチが必要です。 【本ポジションの魅力】 ■集客業務全般という幅広い業務を、経営に近い距離で幅広くお任せします。 ■裁量が大きいため、ご自身の集客スキルとマネジメント経験を存分に発揮していただけます。 ■責任は大きいですが、その分やりがいがある仕事です。 ■あなたの実力に見合う条件がオファーできます。 【扱うサービスについて】 ▽教育×IT 　-オンラインとAIを用いた最先端の教育サービスの提供で、日本の社会課題となっている教育格差をなくす「社会的意義」を持った企業です。 ▽成長企業 　-新しいニーズに対してハイスピードで新しいサービスを開発することで少子高齢化の影響を受けずに成長曲線を描いている企業です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）