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【オープンポジション(CS部門)】
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、その他職種、その他(販売/サービス)
- 400万円~600万円給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
- 10:30~19:30
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、その他職種、その他(販売/サービス)
- 400万円~600万円給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
- 10:30~19:30
仕事内容
ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。
(1)カスタマーサポート:
ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。
例:進路相談等のサポート/情報提供セミナーの開催/AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画
(2)教師管理・研修:
メガスタ教師(業務委託)の方の面接・スキルチェック・研修。顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。
研修企画や情報提供の仕組み構築。
(3)教師選考(マッチング):
生徒さんと教師のマッチング。
お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、適性教師を選定し、マッチング成立(指導開始)までコーディネート。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
応募資格
大学院卒、大卒
【必須】
・塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方
例:教室運営・予算管理/進路指導/講師マネジメント/教材・カリキュラム作成/保護者対応/新規生徒獲得/イベント企画と実施
【歓迎】
・具体的な数値目標を持って取り組まれていた方
給与
400万円~600万円給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
勤務時間
10:30~19:30
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当
健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
その他制度,永年勤続制度,育児休暇制度,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F
住所備考
東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F
提供元 :
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ソリューション営業【オープンポジション/Udemy事業】
<業務内容>
オープンポジションとなるため、FS/CS/AEなど幅広く業務を想定しています。応募者様の経験やご志向に合わせて、ポジションのご提案をさせていただきます。
・UBの導入~活用コンサルティング(顧客の活用状況を業界傾向の分析比較や学習対象者月の状況などを解析し、顧客に応じた取組案や活用促進案をご提案)
・報告と改善サイクルの実施(マネジメント層に向けたレポーティング業務、定例報告や学習レポートを活用した効果検証と改善策の提案)
・顧客要望をもとに、プロダクト開発部門(東京、サンフランシスコ)への機能改善の提案
・UBを企業にとってより魅力的な学習インフラとするため、他サービスやお客様の社内取組と連携した施策の提案
・Salesforceでの営業実績管理やCS/MAツールを活用した業務効率化
※主には、UBの既存顧客の担当業務からスタート頂きますが、中長期的には顧客への貢献領域の拡大に伴い、コンサルティングを伴うサービス提供や経営課題の解決に繋がるようなテーマに取り組んで頂く事も想定しています。
事業内容・業種
その他(インターネット/広告業界/ゲーム)
- 給与
- 550万円~900万円※経験・スキルを考慮し、同社規定により支給
- 勤務地
- 東京都新宿区
株式会社ベネッセコーポレーション
カスタマーサクセス|エキスパート
【仕事内容】
「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
MyReferもしくはMyTalentを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。
いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング~活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。
SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。
初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。
【MyRefer CSについて】
具体的業務は下記を想定しております。
・導入時のキックオフミーティング:導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定
- 部署ごとや求人ごと等で活用率や紹介率のプロセス数値を分析し、課題や歩留まりを特定
・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング~提案を実施
- 課題に対して、社内広報、全社ワークなどの打ち手を提案
・顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyReferに留まらず、「MyTalent」「MyBrand」といった「Myシリーズ」のご提案
・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出
・社内にて立ち上がる新規サービス導入のための顧客提案、ユーザーインサイト特定
・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行
おすすめをしてもらえる組織づくり・組織エンゲージメントの向上支援、カルチャー変革のためのコンサルティングなども実施していくため、採用という切り口に閉じず、HR領域に対し幅広いコンサルティング支援の経験を積むことが可能です。
さらに、そこに対し、MyReferに留まらず、MyシリーズALLでのご提案が可能です。
【MyTalent CSについて】
具体的業務は下記を想定しております。
・導入時のキックオフミーティング:導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
・導入後のアカウントマネジメント:タレントプールに対するナーチャリングや応募獲得戦略の設計・計画策定サポート
・活用に向けたオンボーディング支援:セットアップサポート、活用提案
・計画実行に向けた運用・伴走支援(一部代行有):潜在候補者との継続接点、データドリブンな活用提案
・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
・契約更新の提案・管理
・アップセルやクロスセルの提案
・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化
リリースから1年半のまだまだこれからのプロダクトであるため、利用定着、更なる活用・成果創出に向け様々な手法や手段を考え、実行頂けます。
採用マーケティングの成功事例はまだまだ日本に少ないため、導入いただいた顧客と一緒に、新施策の成果創出に向け、同じ目線でPDCAを回し、採用マーケティングやタレントプール採用が当たり前になる世の中を最前線で創っていくことが可能です。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
- 給与
- 600万円~900万円上記は40時間/月 の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております
- 勤務地
- 東京都新宿区
株式会社TalentX
【営業企画室】インサイドセールス(東京/上級)
プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である同社において、自社内インサイドセールス部門のマネジメントをお任せいたします。
■インサイドセールス部門の企画構築から運用まで、当部門に関わる業務を幅広くお任せします。
■営業企画室は、事業責任者直下のポジションとなっております。
■ご経験やご希望に応じて、柔軟にポジションを検討いたします。
事業内容・業種
その他(人材サービス)
- 給与
- 500万円~1000万円※前職の給与・ご経験を考慮して決定
- 勤務地
- 東京都新宿区
キャリアリンク株式会社
新着求人
【石川県/金沢市】年間休日120日以上!金沢駅から徒歩圏内♪就労支援員の募集です!
【仕事内容】
■障害のある方の就職についての相談および面談、就労に必要な知識や能力向上のための訓練プログラムの企画・運営、関係機関との連携など、多方面からチームでサポートしていきます。
・障害のある方の就職についての相談および面談
・就労に必要な知識や能力向上の為の訓練プログラムの企画・運営
・ご家族や関係機関との連携、企業開拓(企業実習や就職先)
※未経験でもまずは先輩と一緒に仕事をしながら覚えていくので、安心できる環境です。見学も可能です。
【求める人物像】
VISSTのミッション・ビジョン・カルチャー(ホームページ参照)に共感し、チャレンジ精神があり、チームプレーを大切にできる方、大歓迎。
事業内容・業種
医療・福祉・介護サービス
- 給与
- 【モデル月収】19.3万円~36.3万円 程度 処遇改善手当、ベースアップ支援加算手当含む 【モデル年収】245万円~350万円 程度 賞与込 【賞与】あり 年2回 計 2.00ヶ月分(前年度実績) 【昇給】あり 1年あたり5,000円~(前年度実績) <入社後のキャリアビジョン例> ■入社3年目(34歳)、サービス管理責任者 月収26万円、年収375万円 ■入社3年目(31歳)、センター長 月収28万円、年収400万円 ■入社6年目(36歳)、エリアマネージャー 月収37万円、年収536万円
- 勤務地
- 石川県金沢市
ヴィスト株式会社 ヴィストキャリア武蔵ヶ辻
【オープンポジション】組み込みエンジニア
現在、当社では複数の求人を募集しております。中には、類似する求人もあり、応募時点では1つに絞り込むことができず、複数の求人に興味を頂くこともあるかと存じます。
その場合については、「オープンポジション」にご紹介を頂くことで複数ポジションの選考を同時進行に進めるようにいたしました。
現在募集を行っている案件の中から、希望、志向性に合ったポジション
にて選考を進めて参ります。応募いただく際は、以下の【応募時のお願い】を参照頂き、ご応募ください。
【応募時のお願い】
より応募者の希望に沿ったマッチングを実現するにあたり、以下の点を応募時に記載をお願いいたします。
①希望する案件名(複数可)
②希望する案件名が無い場合は、以下の内容を記載ください。
・希望勤務地
・転職軸(例:自動車関連に携わりたい、上流に携わりたい など)
【オープンポジションの選考プロセス】
▼書類選考
▼一次面接(合格部門と面接/合格部門の部長・課長が複数参加)
▼最終面接(一次面接合格部門の中から、志望度が高い1部門と実施)
▼内定
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- 430万円~1000万円※ご年収はご経験・スキルに応じて総合的に判断・決定致します。
- 勤務地
- 東京都台東区
株式会社日立産業制御ソリューションズ
【東京】★自社サービス★サポートエンジニア(エンドポイントセキュリティ)
■自社製品のサポートエンジニア
- 『SmartOnシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
【具体的には】
SmartOnシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を実施していただきます。
■アフターサポート業務
▽顧客からの問い合わせ対応
- 障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査
- 問い合わせ傾向の分析
- FAQの作成、メンテナンス
- サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催
■製品技術主幹業務
- 競合製品の調査
- 製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック
【このポジションの魅力】
■20年連続国内シェアNo.1(※1) 多要素認証ソリューションです。
■最新の技術を取り入れ進化している製品ですので、最新のセキュリティ技術やサーバー・クラウド・エンドポイントと幅広く知識を得る機会があります。
■自社開発製品ですので、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てることができます。
■営業部門や開発部門など、社内の様々なポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進めることができます。
■パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会もあります。
※1 株式会社富士キメラ総研「2004~2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」調査結果より
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- 450万円~900万円想定年収
- 勤務地
- 東京都新宿区
株式会社ソリトンシステムズ
【自社プロダクト運用】インフラエンジニア~No.1連結会計システム/継続成長企業
【要約】
自社製品である連結会計ソフトウェア「DivaSystem」のシステム運用機能をディーバへアウトソーシングされているお客様を相手に、運用保守対応、稼働状況報告、障害対応、パッチ適用などの業務に従事いただきます。
【詳細】
「DivaSystem Managed Service」(DSMS)のサービス主担当として、日々の運用保守や稼働状況の報告、障害対応、パッチ適用など一連の業務を担当していただきます。相手となるお客様は、DivaSystemの利用企業様にてシステムを管理される社内IT部門の方、決算業務にて実際に操作をされる経理部門の方や社内の関係者です。定常業務の遂行に加え、現状の担当者と共に日々の業務効率化も推進いただきます。(新宿オフィスの自社勤務です。)
まずは、現状の担当者から業務をスキルトラッキングいただき、定常業務をスムーズに対応いただけるようになることが当面のゴールとなります。これまでのインフラSEとしてのキャリアを活かして貢献いただき、並行して業務改善にも取り組んでいただきます。先々のキャリアパスとしては、DSMS事業自体は現状維持の方向性(オンプレミス型のサービス提供からクラウド型に事業シフトしていく場合、同事業は縮小余地がございます)が強いため、定常業務を一定期間担っていただいた後は、当社のメイン事業である連結決算アウトソーシング事業にも関与いただく予定です。
そのため、インフラSEとしてずっとやっていきたいというご志向の方ではなく、会計に関わる専門性を習得する等、ITスキル以外の+αの付加価値(会計、業務改善、コンサルティング、事業マネジメント等のスキル形成)も並行して高めていきたいというキャリア志向の方がマッチするポジションとなります。
事業内容・業種
その他(人材サービス)
- 給与
- 450万円~600万円■経験・能力等を十分考慮の上、同社規程により優遇します
- 勤務地
- 東京都新宿区
株式会社ディーバ
【社内SE|ポテンシャル歓迎|平均残業時間10h】インフエンジニア|インフラ環境の企画構築・運用保守
■職務内容:グループ会社全体のインフラ環境の企画構築・運用保守に携わっていいただきます。ネットワーク環境構築やサーバーの運用保守をはじめとして、セキュリティ強化や新規クライアントとのネットワーク構築、各種プロジェクトに携わっていただくことも考えています。現状サーバーはオンプレミスですが、クラウドへの移行を視野に入れています。
■業務詳細
・ネットワーク環境の構築・運用
・Windowsサーバの運用・保守(一部、他OSもあり。)
・その他機器の設計、運用保守
■インフラ環境
サーバー数:約200台
ユーザー数:約900名~1000名
■組織構成:
部長1名、メンバー4名(30代中心)
組織内で3グループに分かれており、グループ内で業務の共有を行います。グループの垣根を越えての相談もしやすく、風通しの良い環境です。
■教育体制:
入社後3か月間程OJT指導員が付くため、安心して業務に取り組める環境です。また会社負担の業界初心者向け教材や資格奨励制度もあるため、業界未経験者でもご活躍いただけます。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- 450万円~700万円
- 勤務地
- 東京都港区
NTSシステムズ株式会社
★神奈川勤務固定★【面接1回|インフラエンジニア|残業平均10h】リモート可能|働き方◎
【職務内容】
■メーカー様向けサーバー設計・構築
■通信事業者様向け大規模ネットワーク開発
※運用、保守から構築、設計まで、ご自身のスキルに合った案件をお任せします。
※ご自身のスキルによってはスキルチェンジも可能です。
◎働き方はあなた次第
★在宅勤務OK案件が8割(プロジェクト先、自社オフィスからもOK)
★ハイブリッドワーク(一部リモート、一部出社)可能
【業務の流れ】
▼ヒアリング
「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK!
▼プロジェクト選択
希望をもとに5件ほど案件をご紹介
▼面談前サポートと面談同行
スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します!
【在宅勤務OK案件が8割】インフラ(設計・構築)システム開発(要件定義・設計・開発・テスト)
具体的な仕事内容
\希望をお聞かせください!/
「上流工程に携わりたい」「在宅で働きたい」など希望を考慮し、あなたにピッタリの案件へアサインします!
まずはあなたの素直な気持ちを聞かせてください。
■業務系アプリケーションを中心に、メーカー、金融、通信、各種保険など
幅広い業種・フェーズのPJをご用意(設計と開発の比率は5:5)
■インフラ環境はクラウド
■PM/PLとして入るケースも多数
■IoT案件あり
◎働き方はあなた次第
★在宅勤務OK案件が8割(プロジェクト先、自社オフィスからもOK)
★ハイブリッドワーク(一部リモート、一部出社)可能
【業務の流れ】
▼ヒアリング
「通勤時間30分以内」「開発から設計にステップアップしたい」「汎用系からWebシステムの開発へスキルチェンジしたい」など、なんでもリクエストOK!
▼プロジェクト選択
希望をもとに5件ほど案件をご紹介
▼面談前サポートと面談同行
スキルシートの更新や面談の予行演習などからサポートします。担当営業が面談に同席します!
【チーム組織構成】
不安なことは何でも相談できるように営業フォローを徹底。
業務量や残業時間、メンバーの増員要請など、どんな要望にも真摯に応えます。
また、在宅勤務でもSlackやLINEを通じて先輩に相談可能!
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 神奈川県藤沢市
株式会社リレクチャー