正社員
土日祝休み/離職率1%【お問い合わせ対応事務】※受電のみ※
- 給与 月給:30万350円以上+諸手当 ※待遇条件の詳細については、面接でご相談ください。 ※入社後、最長3ヶ月間の試用期間あり ※賃金同一 ( 個人差はありますが、大半の社員が約2ヶ月で試用期間を終えています ) ※月給には賞与分割手当、決算分配が含まれています。 賞与分割手当:18,750円、決算分配:26,600円(いずれも一律支給) ※決算分配および賞与分割手当について、今期は当該額で支給し、次年度以降は会社が業績・決算結果に基づいて支給額を決定します。 モデル年収例 年収380万円 / 25歳 経験1年 年収450万円 / 26歳 経験2年 年収535万円 / 30歳 課長 平均年収535万円(課長級以下) 役職がつけば給与アップも見込めます! 昇給・賞与 昇給/年1回(4月) 賞与あり ※試用期間後を賞与算定対象としています。
- 福岡県
■サジージュースをはじめ、自社商品に関するお問い合わせ対応(メール中心)を担当。★営業ノルマ等は一切ありませんので、未経験の方も安心!
ご注文・お問い合わせ対応
各種変更依頼の対応(メール・お手紙)
長期不在顧客対応・業務改善施策 等
お電話・メールでのお客様サポートがメインで、簡単なお問い合わせは自動システムが対応します。マニュアル通りではなく【人と人との繋がり】を大切にした真心のある対応を心掛けています。
【入社後の流れ】
<STEP1>
新入社員には研修担当が付き、
システムの操作方法などをレクチャーします。
▼
<STEP2>
簡単なメール対応や電話研修を経て、
3〜4ヶ月で一通りの対応ができるようになります。
★月に1回定期的な勉強会を部署全員参加で行います。
【ゆくゆくは…】
業務進捗の管理やチームメンバーの育成、研修など、
適性に合わせてワンステップ上の業務もお任せします。
マニュアルは大切だけど、それだけじゃありません!
「コールセンター= マニュアル通りに話す」という印象を持たれる方もいるかもしれませんが、当社が求めるのは”心の通い合う対応”。
お問い合わせの多くが「どういう効果があるの?」「飲み合わせは大丈夫?」などの個別の相談事です。まずはお客様の話や気持ちをじっくりお伺いし、”あなたの言葉”でお伝えください。
応募方法
■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください
■『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
会社情報
代表者
代表取締役 祖父江 守恒
事業内容
◆健康食品、化粧品の通信販売(主力は栄養価高いスーパーフルーツ「サジー」を使用したジュース)
2008年設立、世界一のサジーブランドになることを目標に通信販売を展開しているベンチャー企業です。
社会貢献への意欲も高く、植林活動支援、障害者施設への就労支援なども実施。当社の方針や考えにピンときた方はぜひ話を聞いてみて下さい。
▼フィネスについて
・社員平均年齢 32歳 ※2024年4月時点
・男女比/男性:47名、女性:71名 ※2024年6月時点
・月平均所定外労働時間 2時間 ※2022年度
・平均有給休暇取得日数 7日 ※2022年度
・直近離職率 1%※2023年1月〜12月
本社所在地
福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F