株式会社EPファーマライン　本社の求人情報・お仕事一覧

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電話を使用した顧客対応業務。 取り扱うサービスの申込・解約依頼などの お問い合せに対応するお仕事のため、 営業要素は一切ありません♪ ＜具体的な業務は…＞ ・契約内容の確認 ・契約・解約のご連絡　など 未経験でもはじめられる など簡単な対応ばかりです！ ＜取扱い商品は…＞ 通信サービスやナノバブル、 身元保証、医療共済などさまざま。 さまざまな商材に携われるので、 飽きることなく、楽しんで働けますよ♪ 【注目ポイント】 ━━━＼時給1400円スタート♪／ コールセンターで働いたことのある人なら 1400円の時給をお約束！ 時給アップにつながるチャンスも豊富です☆ ━━━＼みんなで和気あいあい♪／ 20～30代の女性中心の職場！ 服装・髪色・髪型が自由で、 ピアス、ネイル、マツエク、カラコン などもOKだから、みんなが自分らしい おしゃれをしながら楽しく働いています♪ 【勤務期間】 短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

◇保健指導業務全般 ◇糖尿病重症化予防（お客様相談窓口業務、受診勧奨業務も兼務） 当社では自治体や健保より業務を委託され、糖尿病の患者様向けに6か月間の指導プログラムを実施しています。ほかにもフレイル予防や高齢者への保健指導にも携わっていただくこともございます。相談員は保健師・管理栄養士などが担当しています。 また、指導業務がない場合は、受診勧奨業務や一般消費者からの健康相談、栄養相談や医療従事者からお電話でのお問合わせ対応業務を行っていただくことがございます。 ≪想定される業務内容≫ ・糖尿病患者様への面談、電話指導 ・面談前後の処理業務（対応記録や報告書の作成など） ・お客様相談窓口業務 ・受診勧奨業務 ※ご経験や面接評価によっては契約社員スタートの可能性あり（初回契約3ヶ月） 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

クライアントニーズに即したサービスを提供する為には、サービスを担う人材の採用が不可欠です。当社事業の根幹である人材（薬剤師、MR、看護師、栄養士、臨床検査技師等の医療系資格保有者がメインターゲット）を採用するリクルーティング専門部隊の一員として活躍いただきます。経験を積んでいただいた後に将来的には、管理職候補としてマネジメントに携わっていただく事も視野に入れたポジションです。 ■募集案件の精査・検討 全社の採用ニーズの把握・分析、採用計画立案と提案 ■母集団形成 募集原稿作成（自社サイト、求人サイト、社員紹介促進など） 会社説明会、就職イベントへの参加 人材紹介エージェントマネジメント、求人媒体会社対応（電話、メール、対面）、ダイレクトリクルーティング ■採用面接 候補者管理、書類選考、一次、二次（最終選考）、クライアントとの顔合わせ ■合格者対応 雇用条件設定、入社決定から入社日までのフォロー（入社ガイダンス含む） 母集団形成から入社日まで、採用業務の全般を携わっていただきます。採用の実務経験だけでなく、マネジメント経験が豊富な方は将来の管理職候補としてのお迎えも想定しています。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

【仕事内容】 医療に特化したアウトソーシング事業を展開し、業界トップクラスのシェアを誇る当社では、医療業界のパラダイムシフトを想定した新たなサービスの企画・創出にチャレンジしています。 当部署では、新規事業の企画や予実管理をはじめ、事業部隊の支援・広報活動・インナーマーケティングまで幅広い業務を担当している部門です。 ■事業支援 予実管理、市場調査・分析、新規ビジネス/サービスの調査・開発・推進　など ■営業支援 各種資材作成（会社案内・事業案内など）、ノベルティ作成・管理、契約書管理など ■ブランディング 会社主催セミナー企画・運営、SNS運用（facebook、Instagram、Youtube）、インナーマーケティング　など ■社内向け広報　　 社内イベントの企画・運営、社内報作成・発行　など 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

【仕事内容】 ■社員向け教育研修の企画業務および運営業務 ・入社時オリエンテーション ・導入研修 ・階層別研修等の継続研修 ・社内勉強会 ・e-ラーニング　等 ■社内検定の企画業務および運営業務 ■コンテンツ作成 ■研修講師 ※メンバーでサポートし合いながら仕事を進めていきます。医薬・医療業界未経験の方も安心してチャレンジできる環境です 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

クライアント（製薬企業）へ提案する主なサービス ・医薬品特化型のコールセンターサービスの企画・提案 ・医薬情報資材の作成やコンプライアンス審査のアウトソーシング提案 《具体的な業務内容》 ・クライアントニーズのヒアリングから、提案内容の企画を立案 ・社内の関連部署や外部ベンダーとの協同や調整 ・見積作成、クライアントへのプレゼンや価格交渉 ・新規ビジネスの検討 ・スタッフとの面談や候補者との面接 ※個人予算は持たず、チームで連携しながら事業部の予算達成を目指します。 ※型通りのサービスパックではなく、一から提案を作り上げる企画提案型の営業です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

＜DI(ドラッグインフォメーション)とは＞ ■ 医療現場の医師、薬剤師、一般の方に製品の安全性情報や関連文献など最新で正しい医薬品情報を提供します。具体的には文献検索、資料作成、電話等での問い合わせ対応等を行っていただきます。 ■ 情報提供するためのツールは各製薬企業のデータベース（FAQ）、添付文書、添付文書の解説書とも言えるインタビューフォーム（IF）を活用して回答します。 ■製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社ＭＲ及び一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供して頂きます。電話での問合せに対し、文献検索やFAQの活用を通して学術の提供を行っていただきます。 ■DI・学術業務未経験の方でも当社独自のシステムによる研修（専門研修・コミュニケーション研修・製品研修）を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。 約500名の薬剤師が当社のコンタクトセンターや当社が受託している内外大手製薬企業に勤務しております。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

【仕事内容】 1）新薬発売に伴うPMSのアウトソーシング提案 2）安全性情報収集プロセスの効率化へ向けた提案 3）新製品上市や適応追加等に関わる業務プロセスのアウトソース提言 ※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます ※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

【仕事内容】 好業績による社員数増加と共に人事関連制度の改訂、法改正対応、労務対応等も増加しているため、即戦力の管理職候補を補充して、組織力強化を行います。サブマネージャーもしくはリーダーでのご入社を想定しています。 【詳細業務】 勤怠管理など実際の人事部のオペレーションにも関わりながら業務理解を深めていただき、管理職候補としてメンバーマネジメント、将来的には人事関連制度の改定、法改正対応、労務対応等の様々な業務に携わっていただきます。 新しく『タレントマネジメントシステム』を導入予定で、健康経営にも今後力を入れていく方針です。 新システムの導入や新たな取り組み、業務効率化など人事部として様々なプロジェクトに取り組んでおり、プロジェクトリーダーとして企画提案から実行いただく機会も多くございます。 EPファーマラインでは、採用部門や教育部門は専門の部署があり、給与社保業務の一部をシェアード会社（同会社）に委託しているので、人事部では「人事労務・制度の整備」に特化した業務経験を積むことが可能です。 現在1,400名以上の従業員が在籍しており、従業員の雇用形態や勤務形態も多岐に渡っています。イレギュラーや問題に対しても、画一的な対応を行うだけではなく、情報を正確に把握して臨機応変な判断が求められる事も多くございます。 人事パーソンとして深い経験やスキルを身につけることができる環境が整っています。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

1.コールセンター 2.CRO（医薬品開発業務受託機関） 3.DI業務（使用不可） 【仕事内容】 ■製薬企業のDI（くすり相談窓口)担当の一員として、 問い合わせ対応 プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

＜DI(ドラッグインフォメーション)とは＞ ■ 情報提供するためのツールは各製薬企業のデータベース（FAQ）、添付文書、添付文書の解説書とも言えるインタビューフォーム（IF）を活用して回答します。 ■製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社ＭＲ及び一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供して頂きます。電話での問合せに対し、文献検索やFAQの活用を通して学術情報の提供を行っていただきます。 ■DI・学術業務未経験の方でも当社独自のシステムによる研修（専門研修・コミュニケーション研修・製品研修）を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。 470名の薬剤師が当社のコンタクトセンターや当社が受託している内外大手製薬企業に勤務しております。 ■薬剤師モデル年収 ※（　）内は決算賞与を含めた昨年度支給実績です ※年度内全て在籍した場合の実績です ※以下の金額はあらかじめお約束するものではありません ※CSVは管理職です 1年目一般スタッフ：年俸400万円（433万円） 5年目SSVの場合：年俸468万円～（512万円） 7年目SVの場合：年俸506万円～（562万円） 10年目CSVの場合：年俸600万円～（710万円） 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

＜DI(ドラッグインフォメーション)とは＞ ■ 情報提供するためのツールは各製薬企業のデータベース（FAQ）、添付文書、添付文書の解説書とも言えるインタビューフォーム（IF）を活用して回答します。 ■製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社ＭＲ及び一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供して頂きます。電話での問合せに対し、文献検索やFAQの活用を通して学術情報の提供を行っていただきます。 ■DI・学術業務未経験の方でも自社独自のシステムによる研修（専門研修・コミュニケーション研修・製品研修）を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。 470名の薬剤師が自社のコンタクトセンターや自社が受託している内外大手製薬企業に勤務しております。 【問い合わせ内容】 ■粉砕、一包化、簡易懸濁の可否について ■配合変化について ■飲み合わせについて ■投与量や投与感覚の調節について ■安全性、副作用について 上記のような質問に対して、添付文書やFAQ、製品情報概要などを用いてご対応いただきます。 【就業条件】 勤務日：月曜～金曜（週5日勤務必須）土日祝日休みです。 勤務時間：毎日4時間以上ならどの時間帯でも可能（例、9：00～13：00、13：00～17：00　等） 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

1.コールセンター 【業務内容】医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

＜DI(ドラッグインフォメーション)とは＞ ■ 医療現場の医師、薬剤師、一般の方に製品の安全性情報や関連文献など最新で正しい医薬品情報を提供します。具体的には文献検索、資料作成、電話等での問い合わせ対応等を行っていただきます。 ■ 情報提供するためのツールは各製薬企業のデータベース（FAQ）、添付文書、添付文書の解説書とも言えるインタビューフォーム（IF）を活用して回答します。 ■製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤師・医師・自社ＭＲ及び一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供して頂きます。電話での問合せに対し、文献検索やFAQの活用を通して学術情報の提供を行っていただきます。 ■DI・学術業務未経験の方でも当社独自のシステムによる研修（専門研修・コミュニケーション研修・製品研修）を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。継続してクライアント先の研修も受講しますので、安心して業務につくことができます。 約500名の薬剤師が当社のコンタクトセンターや当社が受託している内外大手製薬企業に勤務しております。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

■調剤薬局チェーン経営者向けクラウドサービスの提案営業 中小規模の調剤薬局チェーン経営者にクラウドサービスを提案・販売 ・展示会の反響営業とインサイドセールスによる顧客開拓 ＜製品目的＞調剤薬局の経営者が各店舗データをタイムリーに確認して経営判断できるように支援するクラウドサービスです ＜営業先＞既存サービスを現在利用しているお客様や展示会（月1～2回）での反響営業 ＜勤務地＞派遣企業 ※転籍あり 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス

1.コールセンター 【業務内容】下記の機器の操作法についての患者様や医療機関（看護師・薬剤師等）からの電話による問い合わせに対応します。（メーカーの窓口担当としてご対応頂きます）メーカーの窓口は複数あり、様々な領域に関わることができます。※1日の問い合わせ対応件数は5件程度 ・ペン型注射器（自己注射）の操作、保管方法 ・血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 研修：中途入社の方で企業未経験の方も多く、人によって研修のカリキュラムをカスタマイズしてもらえたり、未経験でもチャレンジできる環境です。 ※研修期間1～3ヶ月※正社員登用は規定上、入社１年後の10月の段階となっています。 また、契約社員から正社員の登用実績は9割以上です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス