ソフトウェアソリューション企業 外資系企業の求人情報・お仕事一覧

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企業向けIT運用管理ソフトウェアのいずれかの製品のプリセールス業務、およびカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【具体的には】 ●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応 ●購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動（更なる活用の促進、機能を活用してもらうための施策検討・実行、アップセル・クロスセル） ●販売代理店向け製品・サービスのトレーニング実施 ●お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等） ●インド本社（開発元）への製品／サービスの詳細仕様確認、製品／サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック

特定または複数の製品／サービスを担当し、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ●購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ●インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ●製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ●製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ●製品／サービスのトレーニング実施 ●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援