正社員
【フルリモート勤務】カスタマーサポート【東京都】
- 560万円~700万円※前職の給与、経験を考慮の上決定いたします。
- 東京都中央区
イベントECサイト「machicon JAPAN」、マッチングサービス「Couplink」等のカスタマーサポートを行っていただきます。顧客満足度を向上させる仕組み作りに挑戦してくださる方をお待ちしております。
【業務内容】
・メール&電話でのお客様対応
・お客様の声を活かしたサービス改善
・業務フローやマニュアルの改善
・顧客満足度向上のための施策立案~実行
【マネージャーからのメッセージ】
サービスにサポートという付加価値を付け、サービスの価値を更に向上させるために、お客様へ満足以上の感動を与えられるサポートを提供できるようしていきたいと考えております。
そして、お客様から「リンクバルのサービスだから安心して利用できる」「リンクバルのサービスを利用して良かった」と仰っていただけたら嬉しいです。
そのためにも、お客様を第一に考え、自発的に仕事をし、親しみと情熱を持ってお客様のサポートが出来るようなメンバーと一緒に、業界No.1のカスタマーサポートを作り上げていきたいです。
【フルリモート勤務可】
今後も在宅勤務が中心となる予定です。勤務にあたり、以下の対応が可能な方のみを対象とさせていただきます。
※ビデオ通話での打合せが可能なこと(社用PC貸与)
※ご自宅でも電話対応に集中できること(社用スマホ貸与)
※第三者への個人情報漏洩を抑止できること(ご家族含む)
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)