正社員
パーソルグループで働く【コンタクトセンター管理】※年休125日
- 給与 月給23万1,300円〜32万3,800円＋諸手当＋賞与年2回 ※総合職（転勤あり） 月給21万円〜24万円＋諸手当（残業代など）＋賞与年2回 ※地域限定職（転勤なし） ★経験や年齢、能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ★試用期間3ヵ月（同条件） ★残業代は100％支給（みなし残業はありません） ＜総合職ついて＞ 将来的に、地域限定職から総合職へキャリアを上げることも可能です。転勤ありの働き方になりますが、過去に転勤された方は本人のキャリア形成や希望によるものです。実際は転勤がほとんどないことが特長です。気になる方は面接の場でお話しさせてください。 ※直近2年は、対象者の24％が総合職へキャリアアップを叶えています！ 昇給・賞与 昇給／給与改定 地域限定：年1回（4月） 総合職：年2回（4月・10月） 賞与／年2回（6月・12月）
- 宮城県
＜業界大手で成長しよう！未経験サポート充実！＞当社のコンタクトセンターで業務運営やメンバー管理、顧客への改善提案を担当してもらいます！
以下のような問合せプロジェクトに配属想定です。
・企業内のアルコールチェック確認窓口
・転職支援サイトのユーザーサポートデスク
・Posレジシステムの法人サポートデスク
お客様からの問合せの流れ（一例）
・電話やメール、チャットで問合せが入る
・専用システムで対象者の確認
・問合せ内容を確認し、FAQをもとに回答する
・専用システムに対応した履歴を残す
＜業務内容＞
・担当プロジェクトの管理業務
メンバーが対応する業務のサポートやクライアントへの報告、資料作成などを担当します。将来的にはプロジェクトの「業務改善や目標管理」などにもチャレンジできます！
・メンバーの管理業務
メンバーの勤怠管理やシフト調整、業務振り分けなどを行います。
【入社後の流れ】※3〜6ヶ月前後で独立ち予定
【入社〜1ヶ月】
業務管理のため、実際にメンバー業務を覚えます！（座学・実務の研修）
【2〜6ヶ月】
メンバー業務に慣れたら、管理業務にも挑戦！先輩が段階的に管理業務をレクチャーします。
【独立ち】
成長速度に合わせ3〜6ヶ月程で独立ちを目指します。独立ち後も先輩のサポートもあるので着実に成長♪
未来を自分で選ぶ「キャリアチャレンジ制度」
当社には社員一人ひとりのキャリアデザインと成長のために、公募型の異動制度「キャリアチャレンジ制度」を用意しています。
キャリアチャレンジ制度はグループ会社や事業部の垣根を越えて、やってみたいと思った職種に、自ら手を上げてチャレンジすることができる制度です。
※制度適用は雇用形態により異なります
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。
書類選考の上、面接日時を連絡します。
※選考はWeb完結可能（応募から1ヶ月以内の入社も可能）
※入社日は、毎月1日（1日が土日祝の場合は翌営業日）。
※面接は平日9時〜18時で実施（平日18時以降も相談可）
【備考】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡、開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。
会社情報
代表者
代表取締役 市村 和幸
事業内容
・BPO
・ヘルプデスク・コンタクトセンター
・セールスマーケティング
・業務プロセスコンサルティング
・HRソリューション
・ヘルスケアソリューション
・プロダクト
事業内容の詳細はこちら▼
https://www.persol-bd.co.jp/service
本社所在地
東京都港区芝浦3丁目4-1 グランパークタワー33F
