【オペレーション・運用サポート】第二新卒歓迎!簿記保有者歓迎!/リモート可/年休126日/東京・渋谷
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 給与
- 320万円~420万円※給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。
- 雇用形態
- 正社員
自社プロダクトである、請求代行サービス「請求まるなげロボ」の運用を担当していただきます。
請求まるなげロボの契約企業様が円滑に運用ができるよう、自社プロダクトである請求管理ロボの操作や運用のオペレーションを行いつつ、
契約企業様の請求代行として、契約企業様のお客様の顧客対応や、督促回収率の向上に取り組んでいただきたいと考えております。
【主な業務内容】
・請求まるなげロボの契約企業様への請求管理ロボの操作オペレーション、運用サポート
・利用企業様のお客様の顧客対応(電話、メール)
・社内の関連部署(システム、CSなど)と連携し、お客様の課題解決や要望実現に向けた取り組みを推進
・請求書発行業務
・催促架電業務
・債権回収業務、進捗管理
・業務に関わる数字管理、分析
・業務フローの改善提案、実行
【1日の業務流れ】
9:00 - 10:00 出社・朝礼、メール確認
11:00 - 12:00 請求書発送
12:00 - 13:00 ランチ休憩
13:00 - 15:00 問い合わせ対応
15:00 - 16:00 催促業務
17:00 - 18:00 入金確認・管理、終礼・退社
運用チームのメンバーの他にカスタマーサクセス部門、事業部とも密に連携をとって頂きながら業務を行って頂くポジションになります。
事業内容・業種
その他(IT業界/通信業界)