IT戦略・IT企画コンサルタント|自社サービス(リモートワーク・在宅勤務可能)【東京都】
- 正社員
- 600万円~1000万円ご経験・能力・スキル等により、同社基準にて優遇・相談のうえ決定いたします。
- 東京
【募集部門について / 業務内容】
同グループは、デジタルトランスフォーメーション(DX)によりユーザー基盤、組織コミュニケーション基盤、編集業務基盤、製造・物流基盤等を改革し、ユーザー視点で事業を変革する組織となることがグループ全体の重要テーマと考えています。
カスタマーサクセスチームは、グループ全体の経営/事業スピードを高めるために、
これらの基盤の導入を同グループとしての構想・計画段階から推進することをミッションとしております。また、一般的にカスタマーサクセス部門は営業職やカスタマーサポートのようなイメージを持たれる方も多いと思いますが、同社のカスタマーサクセスチームでは、顧客の成功体験を導くことに主軸を置いており、コンサルタントとして事業会社に対して業務コンサルティングサービスやITコンサルティングサービスを提供しています。サービスの提供先は主に同グループですが、外販として外部のお客様にも同様のサービスを提供しております。
■ビジョン(Why):顧客の成功を通じて、全社Visionの実現を後押しすること
■ミッション(What):顧客とサービス提供者のコミュニケーションのHUBとなり、KADOKAWAグループのDXを実現に導くこと
【具体的には】
■出版事業のBPR支援
出版業務に関わる、Employee Success、Creator Success、Consumer Successを実現するため、関係各所とDX推進を実施
DX推進のベースとなるサービス化推進やコミュニケーション改革支援(コミュニケーション設計、グループ社員向けのDX推進勉強会実施など)
■ABW(※)業務の支援
総務・人事・ICT横断チームの運営、業務改善コンサル、全社サービスメニュー運営など (※)ABW:Activity Based Working?の略。仕事内容に合わせて「時間」と「場所」を自由に選択できる働き方のこと
■KDX道場(※)の 外販
これまで蓄積してきた知見を、KADOKAWAグループ外へ販売することを通じた、日本の事業会社におけるDX推進の支援
(※)KDX道場:詳しくはこちらをご覧ください!
https://kdx.co.jp/service02/
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス