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【カスタマーサクセス】自社サービスの顧客サポート_未経験可能
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都渋谷区
【業務内容】
パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
・顧客の利用開始~契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・顧客の継続利用の獲得
・クレーム対応
【募集背景】
フロンティア株式会社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。
そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)