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【業務内容】SmartHR では、2025年7月に「CRE（Customer Reliability Engineering）ユニット」を新たに立ち上げました。そもそも CRE とは、2016年にGoogleが提唱した、「技術的な専門知識を用いて顧客の成功を能動的に支援し、プロダクトやサービスに対する顧客の信頼性を最大化する」ことをミッションとする専門職およびその概念です。一方の SmartHR の CREユニットは、「SmartHR というプロダクトを安心・信頼して使ってもらえることに貢献する」「社として把握しているお客様の状況、それ自体の信頼性を高める」という 【2つの信頼性】 に関わっていくことを念頭に取り組むユニットです。「CRE - プロダクト改善」は、特に前者「SmartHR というプロダクトを安心・信頼して使ってもらえることに貢献する」ことを担っていただく職種です。★ご参考資料SmartHR で CRE ユニットを立ち上げるにあたって、考えたこと・やったこと：https://tech.smarthr.jp/entry/2025/07/17/112836【募集背景】SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」というミッションを掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後は『マルチプロダクト戦略』を推進し、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。このような事業の急速な成長とマルチプロダクト展開に伴い、多機能化・複雑化が加速しているなか、お客様がSmartHRのサービス群を「安定して、快適に、そして安心・安全に」利用し続けられることの重要性がこれまで以上に高まっています。マルチプロダクト戦略では、単に個別のプロダクトを提供するだけでなく、個々のプロダクトについてその競合製品に対する差別化を図っていく必要があります。昨今のLLM/生成AIの発展に伴って、単に「機能が備わっていること・使えること」だけでは、差別化要因となる 【魅力的品質】 にまでは至らない、とも考えています。このような時勢のなかで、その要因となり得るのは、「プロダクトを取り巻いて発生し得る、あらゆる顧客体験（セールス・サポート・カスタマーサクセスとのやりとりや、ドキュメントの質など）が高水準であること」だと考えています。具体的に例を挙げると、以下のようなポイントになります:お客様の課題があらかじめ的確に把握されていることお客様の課題にマッチした提案に繋がりますプロダクトがセルフサービス化されていること（お客様独力で問題解決できること）誰かに助けを求めたい、と考える利用者は稀です体験のエフォートレス化が図られていること助けを求めたとしても、迅速に解決にまで導いてくれることでエンゲージメントが向上しますお客様の状況がいち早く正確に把握できることお客様が課題を課題と認識するより先に支援することに繋がります。この中でも、「お客様の課題があらかじめ的確に把握されていること」「お客様の状況がいち早く正確に把握できること」に関するケイパビリティのことを私たちは独自に “Customer Observability” と据えて、獲得と向上に向けた活動に着手しています。もちろん、お客様からのフィードバックを迅速に取り入れ、改善につなげることで、プロダクトそのものの品質を高めていくことも重要です。SmartHR の CRE は、上記のような観点での実現を目指し、各種施策を実行していくにあたり、「状況把握」「施策の検討」そして「実行（開発や構築、フローの整備など）」を推進していくロールとなります。多様化し複雑化する環境下で、常にプロダクトとその先にいるユーザーを第一に考え、【2つの顧客信頼性】 を最優先に考えるCRE（Customer Reliability Engineer）を求めています。このようなビジョンに共感し、貢献いただける方からのご応募をお待ちしております。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

【日立ビルシステムグループで昇降機メンテを手掛ける会社で安定性◎／年休126日／賞与5.8カ月分／有休取得率5割超／各種手当も充実！／夜間・休日の呼出頻度少な目でWLB◎】【業務内容】エレベーターやエスカレーターなど昇降機の定期点検や修理対応などを幅広くお任せします。【入社後の流れ】◆STEP1まずは親会社の研修センターで3カ月間の基礎研修を実施。エレベーターの構造なども含め知識を養います。↓◆STEP2その後、先輩に同行しながらOJTで業務吸収へ。2年目、3年目に入る際にステップアップ研修も実施。↓◆STEP33年目を目安に独り立ちへ。その後も専門研修などを定期的に実施します。【ある1日の流れ】巡回現場数は1日4～5件程度。直行直帰もOKで日々のスケジュールは基本的に自分で組み立てます。点検や修理後の報告書作成など事務の仕事もあるため、効率を考えながら仕事を進めていきましょう。※点検や修理は早朝や深夜に業務を行うこともあります。　→その場合は勤務時間を柔軟に調整します。■仕事の安心ポイント同社が対応する昇降機は日立製の設備のみになります。親会社主催の研修はもちろんメーカーの詳細な資料もあるため、確かな情報をもとに成長できるのが特徴。また、昇降機に設置された遠隔監視装置があるため、事務所にいながら故障箇所などを検証でき修理対応しやすいのも同社ならではのポイントです。【日立グループの働きやすい環境で働きたい方も歓迎！】◎年間休日126日／完全週休2日制◎有給平均取得日数17日◎福利厚生・手当も充実◎基本的には日勤。定時間差勤務（現場の作業時間に合わせて複数の就業時間割の　中から一つを選択しての勤務）の場合もあり。頻度：月0～5回（地域差あり）　夜間現場により定時間差勤務をする場合の予定は、約１か月前には決定します。※頻度補足・夜間対応の有無と頻度：月0～5回程度（地域差あり）・休日対応の有無と頻度：月0～3回程度（地域差あり）・緊急対応の有無と頻度：月0～2回程度（地域差あり）└宅直勤務制度あり。故障対応時は、24ｈ対応の故障支援センターによるバックアップ体制を完備しており、　昇降機業界の中でも、夜間・休日、呼出等は比較的少ないためWLBも整えながら経験を活かせます◎＼エレケアとは／日立ビルシステムグループの一員として昇降機のメンテナンス等を手掛けている会社です。同社の特徴は、メーカー子会社としての確かな技術力とリーズナブルな料金体系。その強みを活かし、全国でサービスを提供しています。今回は、そんな同社で活躍するメンテナンスstaffを募集します。昇降機に関する知識＆技術は入社後にしっかりと研修を行いますので、「日立グループで働きたい」という方はぜひご応募ください！事業内容・業種設備管理・メンテナンス・住宅設備

売上1兆円規模、グループ136社（国内41社、海外95社）を有し、国内・世界トップクラスの総合人材企業であるパーソルグループ。テクノロジーの力でグループビジョン「はたらいて、笑おう。」を実現することをミッションに、サービスの進化や、グループの生産性・競争力の向上、社員の働く環境の良化などをITの側面から推進しています。6万人のグループ企業に対し、ホールディングスの専門部隊の一員として、各社の事業・サービス企画を一緒に立案・推進し、実現します。部門を跨いだ組織を形成しており、2024年度も積極的に組織拡大する方針ですので、コミュニケーション施策等の組織施策にも挑戦することが可能です。■業務詳細各事業会社のコア事業やサービスの価値向上に質する最適なシステムの計画・推進・実装・検証・改善を担います。（ご担当頂く業務例）・ビジネス要件からシステム要件への落とし込み、プロダクトリリースまでの開発全体のディレクションの他、ご経験あればプロダクト開発のPOやSMとしてもお任せします。（なお、開発は開発チームが担います）・プロダクト検証時の事業会社現場長や現場担当者とのインタビュー・ご経験やご意向に応じて、ビジネス要件整理やシステム概念構想、アーキテクチャ選定などの最上流工程、顧客経営層とのシステム実現案のディスカッションもお任せします。■配属組織・グループデジタル変革推進本部：デジタル化を推進することで、パーソルグループ全体の業務効率化や生産性向上、データ利活用に寄与する部門です。本部全体で130名ほどの組織になります。立場に関わらず意見を伝え合う風通しの良い社風です。また、主体的な言動や意志を尊重し裁量ある働き方ができる環境であり、成長意欲がある方には組織として全面的にバックアップする環境です。コミュニケーションを大切にし、部を跨いだ定期的なイベントや、メンターや管理職との定期的な1on1を行っています。残業時間は20～30時間程度です。・上記本部内に、各事業会社の支援部隊を組成しており、2024年４月時点で4部７0名を超える組織に成長、２０２４年度もパーソルグループのDX推進の中核を担う部隊として更に認知度を高めていきます。※場合よってはグループ内で一時的な兼務/出向をいただく場合がございます。■魅力/やりがい・パーソルグループ中期経営計画の柱となる“テクノロジーを武器にする”の一端を担う組織です。・売上約1兆円規模のグループにおける新しいサービスの立ち上げに関われる貴重な経験も積んでいただけます。・戦略的な投資を行っている領域をご担当いただくため、新しいチャレンジもしていただける可能性が高いです。・まだ立ち上げたばかり（2022年10月発足）の組織のため、一緒に組織を作っていく経験を積んでいただくことが出来ます。・リモートワークを推進しており、フレックスタイム制の導入も行っております。社員の主体的な働き方が選択できます。（リモートワーク率85％)事業内容・業種人材紹介・人材派遣

■業務概要：法人企業向けソリューション営業のインサイドセールス担当として、オンラインの営業手段を活用してお客様との接点を創出し、お客様課題のヒアリングおよび課題に対し通信・ITサービスを提案いただきます。インサイドセールスとして見込み顧客の購買意欲を高め、質の高い商談機会を創出し、確度の高い顧客をフィールドセールスに引き渡します。成約確度の高い商談を作ることで、組織全体の営業生産性が向上します。■具体的な業務内容：具体的には、中部地域に本社を置く大中堅企業（既存・新規とも）の情報システム部門/総務部門を中心に、顧客接点の創出、課題ヒアリング、提案活動をお任せいたします。基本的に商談はオンラインで行います。提案サービス例：ネットワークインフラ、インターネット、データセンター、クラウド、セキュリティ、DX等■仕事の魅力・やりがい：お客様課題に直結する「通信×IT」ソリューションを、オンライン中心にスピーディーに提案できるため、自身のアクションがお客様ビジネスへの貢献できることをダイレクトに実感できます。社内のフィールドセールスやプロダクト部門と連携しながら、チームで価値を創出する達成感があります。オンライン営業ならではの仮説検証の速さ、商談創出の再現性、データに基づく改善（SFA活用）を通じ、PDCAの成果が数字で見えることでのやりがいがあります。成功事例を横展開しながら、自らの工夫で「勝ちパターン」を磨き、将来的にはインサイドセールスのチームリーダーへのキャリア拡張も目指せます。■伸ばせるスキル顧客接点創出力(ターゲティング、アポ取得、リードナーチャリング、ABMの実践)、オンライン営業力(Web会議の進行、質問設計、傾聴・要点整理)、課題ヒアリングと提案力(課題抽出、要件定義、複数案比較、メリット訴求)、ITソリューション知識の基礎、データ活用・営業生産性向上の実践（SFA活用でのパイプライン管理、KPI設計、活動ログ分析による改善）■募集部署：ソリューション営業統括本部　ソリューション営業本部　ソリューション営業1部■在籍人数：ソリューション営業1部：34名（男性23名、女性11名）のメンバーが在籍しています。■部署の役割：課題解決型提案・当社サービスの提供を通して中部地域の法人顧客のIT活用を促進し、中部地域の國愛競争力向上に貢献する。その中でも当ポジションは、従来の営業手法からの変革と実践を担います。■おすすめポイント■法人営業の求人は商材や担当業界別に複数ございます。併願される場合は、志望順位をご連絡ください。■見込み顧客の購買意欲を高め、質の高い商談機会を創出してフィールドセールスに引き渡す役割を持つインサイドセールスに携わることができます。■採用の背景：顧客環境の変化に伴い、顧客需要が拡大しており、営業活動を強化するため。その中でインサイドセールス(オンライン営業)を中心とした、フィールドセールス以外の営業手段の強化を目的として増員をいたします。事業内容・業種その他（IT業界／通信業界）

【 未経験入社9割！】法人企業に向け、WEB・通信・オフィス関連商材などを提案。課題を解決しながら、信頼関係を築くコンサルティング営業をお任せ！法人企業へ、WEBサイト・情報通信機器・セキュリティ商材・業務効率化システムなどを提案。【仕事の流れ】▼お客様の課題をヒアリング▼最適なソリューションを提案▼契約後もフォロー既存顧客へのクロスセルも多く、関係性を深めながら提案できるので、「営業しやすい環境」「提案の幅広さ」が武器です！提案の自由度が高く、自分らしい営業スタイルを実現！“売る”より“寄り添う”。お客様に合わせた提案扱う商材が幅広く、提案の選択肢が多いのが大きな特徴。お客様の課題に合わせて「これなら喜んでもらえる」と思える提案ができるため、押し売り感のない自然な営業が可能です。また、チームで情報共有を行い、成功事例や改善ポイントを日々共有し成長を後押し！数字が伸びるには理由がある。仕組み化されたノウハウ「頑張っても結果が出ない…」そんな不安は不要です。商品知識、トーク、商談フローまでしっかり体系化。さらに上司・先輩が定期的に商談同行し、フォローや改善アドバイスをしてくれます。個人プレーではなく“チームで勝つ営業”が当社のスタイル！努力の方向性を間違えず、確実に成果を積み上げていけます。応募方法ご応募の際は、マイナビ転職内の「この求人に応募する」のボタンを押してください。お問い合わせがございましたら「企業に質問する」のボタンをご利用ください。【応募書類の取り扱いに関して】ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。会社情報代表者代表取締役　豊川 徹事業内容■インターネットのコンサルティング■通信機器施工・販売、セキュリティ機器施工・販売《子会社》(株)アイティエーコンサルティング(株)アイティエーアール《事業所》【本社】神奈川県横浜市中区羽衣町1-3-1 太陽生命関内ビル4F【宇都宮支社】栃木県宇都宮市大通り4-1-18 宇都宮大同生命ビル3F【東海支店】愛知県名古屋市中区栄5-28-19 アルティメイトタワー栄V5F【山梨支店】山梨県甲府市丸の内2-30-2 甲府第一生命ビル6F【東京支店】東京都渋谷区広尾1-3-15 岩崎ビル6F《営業所》【三重営業所】三重県津市栄町2-304 KMGビル3F【厚木営業所】神奈川県厚木市旭町1-24-13 第一伊藤ビル11F本社所在地神奈川県横浜市中区羽衣町1丁目3-1太陽生命関内ビル4F