カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 服装自由 IT・通信の求人情報・お仕事一覧

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田町/ヘルプデスク業務のプロジェクトマネージャーーーーーーーーーーーーーーー IT系企業に常駐し、ヘルプデスク運用に関する仕様・スケジュール調整を行なっていただきます。 対クライアント窓口としてヒアリングを行くうポジションです 【主な業務】 ■新規業務の運用検討・導入構築 ■新規案件を調整しヘルプデスクチームの導入から運用チームへの引継ぎまでの一連の業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

当社のクラウドサービス「展示会受付.com」のカスタマーサポートを担当！ お客様のニーズや疑問を聞き取って、導入のお手伝いをするお仕事です。 ▽クライアントへのサービス説明 ▽問い合わせ対応・要望のヒアリング ▽見積書の作成 ▽運営マニュアル・各種資料の作成 ▽議事録作成 ▽フィールドサポート ▽機材のレンタル管理 ＼特別な知識が無くても大丈夫！／ 基本的な作業から始めていき、少しずつ業務をお任せしていきます♪ 応募方法 ■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません ※何かご不明な点がございましたら、下記「企業に質問する」よりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役 大内 一也 事業内容 ■クラウドサービス事業 クラウドサービスの企画からを開発・運営まで、お客様の問題解決を支援する独自のクラウドサービスを提供しています。 本社所在地 福島県いわき市中央台飯野4-2-4 いわきニュータウンセンタービル4F

【チームリーダー候補として活躍！】チームメンバーのマネジメント、クライアントワーク、組織作りに携わっていただきます。 【雇入れ直後】 チームメンバーマネジメント ■求人広告の作成・修正業務 └顧客の採用活動支援で実施 ■企業担当者へのヒアリング ■メンバーのマネジメントや育成 ※チームメンバーは現在 　採用管理のツール・システムに 　応募者情報の取込作業等を行う女性4名 【変更の範囲】 会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　江本 誠一 事業内容 採用領域PMI支援 採用領域PMO WEBマーケティング支援 DXコンサルティング 本社所在地 東京都港区芝浦3-6-5 Biz Feel 田町4F 2月中旬にオフィス移転予定あり 新オフィス：東京都港区芝浦3-6-14 +SHIFT TAMACHI 4F

【オープンポジション！】★国内最大級である『LINE』『Yahoo! JAPAN』に関する問い合わせ対応などをお任せ♪★残業は1日平均30分程度♪ カスタマーサポート業務 モニタリング業務 オペレーション業務 職種未経験からの入社者も数多くおり、未経験でもユーザーファーストを大切にできる方が活躍されています。 すべての業務をお任せするわけではなく、ご経験やご希望も考慮しながらいずれかの業務をご担当いただきます。 【業務詳細】※入社後のOJT研修あり ◆カスタマーサポート ユーザーからいただくサービスの利用方法などのお問い合わせに、主にメールで対応する業務 ◆モニタリング ユーザーが不適切情報に触れないようサイト上の内容やサービスが適切に利用されているかを審査する業務 ※上記は一例となり、その他の業務もあるため、勤務地により業務内容は異なります。 【業界経験不問】入社後の学びも応援します スキルに応じてLINEヤフーに関するサービスや、時代の最先端であるAIプロダクトなどにも携わっていただけます。もちろん入社後に当社のサービスについて学んでいただく機会は準備しているため、業界未経験の方のご応募も歓迎いたします。 応募方法 ▼応募ボタンよりエントリーをお願い致します。 マイナビ転職の応募フォームは仮エントリーになります。 応募後、本エントリー入力フォームをお送りします。 忘れずに、こちらを入力・送信ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　鈴木 優輔 事業内容 東京証券取引所プライム市場に上場している LINEヤフーが展開するサービスの運営業務（カスタマーサポート、テスト、モニタリング、クリエイティブ、事業企画など） LINEヤフーコミュニケーションズは、コミュニケーションアプリ「LINE」やポータルサイト「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。 【ミッション】 「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。 【バリュー】 「ユーザーファースト」…全社員が大切にしたいマインド 「やりぬく」…ミッションの実現に欠かせない個人の行動指針 「少数精鋭」…そんな個人が集まったチームとしての指針 本社所在地 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

【未経験入社多数・女性活躍中】当社サービスを利用いただいているお客様からの問い合わせ対応や案内などをお任せします★キャリアアップOK 自社コールセンターのスタッフとして、 個人または法人向けに電話の受信・発信業務。 ■問い合わせ対応 お客様からのお電話を受けて、 サービス・商品についての問い合わせ対応を行います。 ■サービスの案内 お客様に電話をかけて、当社サービスを 長くご利用いただくためにご案内を行います。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 事業内容 【主力事業】 [1]アライアンス事業 [2]集合住宅向け無料インターネット事業 [3]コンタクトセンター事業 [4]ホテル運営受託事業 [5]リスティング・メディア事業 本社所在地 東京都豊島区東池袋4丁目21-1　アウルタワー3F・4F（総合受付3F）

【ITツール運用のサポート専門チーム】＊未経験可 , 半年程の丁寧な研修 ＊週2回はテレワークでの勤務 『Salesforceなど様々なITツール』をご利用いただく弊社お客様に対し、下記のような支援を通して課題解決を担うポジションです。 ＜ 例えば… ＞ ◎お問い合わせに対する対応 ◎お客様とのミーティング ◎ウェビナーの企画・実施 ◎BLOGの執筆 支援企業は上場大手企業から中小企業までさまざまです★ 入社後の流れ ＼教育担当がマンツーマンで丁寧にフォロー！／ ▼約3ヶ月後には… プロジェクトチームに参加し、実践を通してスキルUPを目指します☆ ▼その後6ヶ月目を目安に… 担当顧客をもてるよう、先輩社員がしっかりサポートするのでご安心ください。 ★POINT オンライン学習や独自の教育コンテンツも充実しています！ 応募方法 ー　ここまでご覧いただきありがとうございます　ー マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募を！ ※ 応募の秘密は厳守します。 ※ 応募書類の取り扱い ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し 当社の個人情報保護方針に基づき、 適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　伊勢 隼人 事業内容 -------------------------------------------- デジタルソリューションで業界に変革を -------------------------------------------- ＼ 現場で“使われる”仕組みをつくる会社 ／ 株式会社knou（カノウ）は、Salesforceなど世界最先端のクラウドツールを活用して、企業の「営業活動」や「業務フロー」をよりスムーズにするお手伝いをしています◎ ◆ 事業内容 ・Salesforce,ITツール導入／運用サポート ・業務改善コンサルティング ・定着支援やトレーニングの実施 など ◆ 特徴 ・少数精鋭！エンジニア／カスタマーサクセス／営業が密に連携 ・柔軟な働き方（リモート×シェアオフィス）OK ・社員一人ひとりの自主性＆成長を大切に◎ 「人とITの間に立って、価値をつなぐ」 そんな想いを大切にしている組織です！ 本社所在地 【 Nagoya Office 】 愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76

クライアントの会計・購買管理部門・資材購入現場など、部門横断的に能動的・積極的なアドバイスや折衝を行うカスタマーサクセス業務をお任せします！ ■導入・運用コンサル業務 ■課題・ニーズのヒアリング ■分析・仮説・提案 など クライアントに伴走しながら 課題を解決していただきます。 ◇◆入社後は──◆◇ OJTでの研修を通してスキルを 身につけていただきます！ 様々な業界の大手企業の 課題解決に関われるポジションです♪ 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役　長屋 博 事業内容 ■法人向け通販「アスクル事業」 ■購買プラットフォーム「KOBUY」事業 ■オフィスライブラリ事業 ■介護サポート事業 ■カタログデータベース事業 ■その他物販・家具・複合機など 本社所在地 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.4階

健康保険組合にて健康保険の資格取得や喪失に関するデータ入力、お問合せ業務を請け負っている業務のリーダーポジションでの募集となります。 【主なお仕事内容】 ■健康保険組合にて健康保険の資格取得や喪失に関するデータ入力 ■お問合せや書類不備に関する架電、受電 ■証明書の発行業務 ※作業者として上記業務を行っていただきつつパート作業者などの全体管理、お客様調整も行っていただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【メール対応が5割】スマートフォンアクセサリを中心とした、当社商品に関するカスタマーサポートをお任せします！ 製品の使い方や不具合などのご相談に対応。 お客様の満足度を上げるとともに、 ご相談内容から現在の製品の改善点や 今後の製品開発のヒントを見出して該当部署へ共有します。 ▼取り扱い商品（一例） モバイルバッテリー USBケーブル ACアダプタ ノートPCスタンド PC周辺機器 雑貨　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　山本 哲也 事業内容 1.コンピュータ周辺機器の企画・製造・販売 2.スマートフォン・タブレットアクセサリの企画・製造・販売 3.カー用品の企画・製造・販売 4.電子機器の開発、設計請負 本社所在地 神奈川県海老名市中新田5-24-1

【新規部署の立ち上げに、あなたのチカラを貸してください！】▼コールセンタースーパーバイザーの業務を全般的にお任せします！ ▼若手が活躍中 リードジェネレーション（新規見込み顧客の獲得活動） フィールドセールスと連携による生産性の最大化 インサイドセールスの企画・戦略立案と実行 架電業務と通話モニタリング リストの管理と整備 KPIなど数値の管理・分析 メンバー（約5名程度）の育成・マネジメント ＼＼サンクスラボってどんな会社？／／ ”インターネットで障がいのない明日に。”というスローガンを掲げ、ITと福祉を掛け合わせたソーシャルビジネスを多角的に展開している会社です。 ★近年は、RPO（採用代行）や人材紹介などを通じた社会貢献事業を展開中。今回はその一環として、新部署のコールセンター部門を立ち上げる運びとなりました！ ★今回採用する方には、部門の立ち上げに関わるスターティングメンバ―としての活躍を期待しています！（もちろん、キャリアUPチャンスも充分です！！） サンクスラボの仕事のPOINT 新規部署の立ち上げフェーズ 組織づくりや仕組みづくりから関われます キャリアアップに直結 経験次第でマネージャー候補への昇格も視野 社会貢献性のある事業 障がい者の就労支援という意義のある仕事に携われます 裁量の大きい環境 トップダウンではなく、主体的に挑戦できるカルチャー 応募方法 ★スマホやアプリからのご応募も大歓迎です★ 『 マイナビ転職 』の応募フォームよりご応募ください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ＜ ご質問はお気軽に ＞ ※応募に関するお問い合わせがございましたら『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 村上 タクオ 事業内容 インターネットに付随するサービス及び障がい福祉サービス事業の運営 【 IT事業 】 Web開発 アプリ開発 オンラインゲーム開発 3Dグラフィック制作 オフショア開発 ニアショアBPO 【 福祉事業 】 障がい者法定雇用 障がい福祉サービス ┗ 就労継続支援A型 ┗ 放課後等デイサービス 国際福祉プロジェクト 本社所在地 沖縄県那覇市泉崎一丁目21番3号　那覇泉崎ビル

【学校の業務負担を削減するシステム「BLEND」】当社システムの導入や運用サポートをお任せ ◆コンサルティング・企画立案も挑戦可能◎WEB面接相談OK 【事務を中心とした運用サポート】 ・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案 ・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート 【その他】 ◇ご利用中の学校からのお問い合わせ対応 ・操作方法のご案内 ・要望や改善の窓口対応 　※必要に応じて学校訪問あり ◇新しく導入する学校の対応 ・機能説明や設定のサポート ・学校のデータ移行や初期設定 ・納品前の内容や動作のチェック ◇営業・開発サポート ・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート ・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整 「え！こんなに仕事の負担がなくなるの！？」の声多数 ★学校校務の効率化をサポート！ 学校の先生は教える以外にも 出欠や成績、通知表、進路など 様々な事務作業があります。 「BLEND」で業務効率化を図ることで 先生方が生徒と向き合う時間が生まれるなど、 学校現場のあり方に変化をもたらすことが できるお仕事です！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 一ノ倉 悠 事業内容 教育プラットフォームの開発・運営 本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担うカスタマーサクセスを担当！顧客の営業支援プロジェクトですが勤務地は社内 ◎カスタマーサクセスプロジェクトのリーダー活動 １チーム：正社員3名＋インサイドセールス専門のスタッフ数名 ■顧客の商材理解 営業活動前に打ち合わせ ■営業シナリオの作成 商材や市場を分析し、効果的なセールス戦略を設計 ターゲットリスト・トークスクリプトの作成 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 有馬 康平 事業内容 顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業 営業戦略コンサルティング及びインサイドセールスサポート事業 本社所在地 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル7F

【充実の育成体制でお迎え】掲載事業者様の売上向上のためのサポート。問い合わせへの対応、また掲載プランのコンサルティング等をお任せ <対象はアクティビティ提供会社・観光施設など> 掲載前の事業者様をスムーズに掲載できるようサポート、掲載した後も予約を増加できるようにサクセス業務を行います ▼予約管理システムの操作方法のサポート ▼問い合わせへの対応 掲載事業者様やサイト利用ユーザーからの問い合わせへのメールや電話での対応 ▼売上向上のためのカスタマーサクセス 掲載プランのコンサルティング、更なる売上拡大のための販促施策の立案や提案 ▼市場の動向を分析し、関係部署と連携の上、様々な施策を立案また実行 ※カスタマーサクセスとカスタマーサポート業務をどちらも担当していただきます。 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 陳明明（チンミンミン） 事業内容 旅行アクティビティ専門の予約プラットフォーム『KKday』の開発・運営 アクティビティ事業者に向けた予約管理基幹システム『Rezio』の開発・運営 日本最大級の国内アクティビティ・遊び体験・日帰り旅行の予約プラットフォーム『Activity Japan』の開発・運営 本社所在地 東京都新宿区四谷1-22-5　WESTALL四谷ビル2階

【パフォーマンス次第で正社員も目指せます】◆有名スマートフォンの操作や不具合など、お客様のお困りごとをお電話にて解決いただくお仕事です ＜主な仕事内容＞ たとえば.. ■操作方法を教えてほしい ■パスワードを忘れた ■修理をお願いしたいetc. スマホやタブレット等についての 各種お問い合わせにお電話で対応します。 ＜CHECK POINT＞ ★1コールあたりの対応時間は平均20分 ★1日20〜25件くらいのお問い合わせに 　対応します 教育・研修制度 ＜未経験でも心配不要です＞ 研修でマニュアルの見方や応対の仕方を学んでいただきます。 実務開始後もチャットで質問できます！ ＜あなたの英語力がアップ＞ 希望すれば "無料英語学習プログラム" を 受けられます。働きながら一生モノの 英語スキルを身につける絶好のチャンス！ 応募方法 □■□ここまでお読みいただき、 　　　　　ありがとうございます！□■□ マイナビ転職の『応募フォーム』より ご応募ください。追って連絡いたします。 ★できるだけ多くの方と お会いしたいと考えています！ 当社に興味をお持ちの方はぜひご応募下さい。 ※応募の秘密は厳守します。 ※応募に関する問合せは、 　「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用します。 会社情報 代表者 金 宰賢（Jae Hyun Kim） 事業内容 ◆アウトソーシング ◆コンタクトセンター事業 本社所在地 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F

当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。 契約している企業からの質問に対して、チャット（公式LINEやメール）でサポート 契約企業からのサイト修正の依頼内容をWebディレクターに伝言 契約企業の進捗状況を確認 顧客満足度を高めるためのCRM（顧客関係管理）の計画を立てて実行 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 松岡　秀樹 事業内容 株式会社プロパゲートは、「挑戦者の価値を届ける」というミッションのもと、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。 2020年4月の創業以来、売上は前年比200〜300%の成長を続け、現在では顧客実績3,000社以上（2024年10月時点）を誇ります。 主にデザインやマーケティング関連のサブスクリプション型ビジネスを中心に、問い合わせ獲得数やWEB制作件数で業界トップクラスの実績。 大手企業から個人事業主に至るまで、多様なニーズに応じたサイト制作およびマーケティング支援を行っています。 顧客満足度は非常に高く、リピート率は98%以上という圧倒的な信頼を獲得しています。 今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を視野に入れ、さらなる成長を目指しています。 本社所在地 東京都渋谷区神南1丁目5−6

＜商材知識・トークスキルは入社後に習得＞すでに商品に対して興味のあるお客様へ、お電話でサービスをご提案する仕事★ノルマ・新規開拓なし！ ＜お電話するのは、テレビCMなどを見て資料請求したお客様＞ ◇すでに興味のあるお客様とのお話なので、やり取りはスムーズ ◇お客様のニーズをヒアリングし、マッチすれば資料発送や契約をご提案☆ ★☆POINT☆★ ・CMで有名な大手保険会社の商材 ・チーム体制なので気軽に質問OK DFSならではの働きやすいポイント☆ ◇扱うのは生命保険、医療保険、がん保険の3種類のみ →シンプルで分かりやすく、説明もしやすい◎ ◇5〜8名ほどのチーム体制 →困ったとこがあれば、周りの先輩たちへすぐにヘルプを出すことができます◎ ◇1日のご案内は30件程度 →定時の18時以降は電話しないよう決められており、残業はほとんどありません。 保険って聞くと「なんだか難しそう…」と思われるかもしれませんが、一つ一つ覚えていける環境です♪ 一人ひとりの習熟度に合わせてサポートしますので「周りに置いていかれたらどうしよう…」といった心配も不要ですよ♪ 入社後に学んだ内容を活かして「自分の保険に詳しくなった！」といった声もあります！ 応募方法 ■□ここまでお読みいただき、 　　　　　　　ありがとうございます！□■ マイナビ転職の「応募フォーム」より ご応募ください。何かご不明な点があれば、 お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 近藤 直史 事業内容 保険代理店業・コールセンター、BPO事業 本社所在地 東京都新宿区高田馬場2-14-5 ホンダビル4階

【研修からスタート！】◆当社が提供するケーブルテレビ・インターネットサービスに関する、お客様対応などをお任せ ★自分らしく活躍できる環境♪ 【主な業務は？】 ◆お客様からの問合せ対応 └「テレビがうつらない」「ネットがつながらない」 「契約内容を確認したい」などの質問やご要望に対応 ◆事務作業 └顧客データの入力、電話応対 ◆アフターサポートのご案内 └営業メンバーがお客様先に出向く日程を調整　…etc. ＼自分らしい活躍＆キャリアを実現できる♪／ 風通しが良く、誰もが自由に発言できることも当社の魅力。 「上長との面談」という堅苦しいシーンではなく、 日常的に自分の「やってみたい」ことを発言できます。 最初から「やりたいこと」が明確じゃなくてもOK！ 当社に入社してから“やってみたいこと”を探したり、 自分の得意分野を見つけたい方も大歓迎です♪ ▼ゆくゆくは、こんな業務にもチャレンジ可能！▼ ★アフターサポート(営業) └新しいサービスやオプションを提案 ★制作 └オリジナル番組の企画・撮影・編集 ★管理部門 └経理・総務・人事などのバックオフィス業務 ★広報 └自社HP・SNS(Facebook)の運用 お客さまサポートをきっかけにして、 理想の働き方やキャリアを叶えてください！ 応募方法 ■「この求人に応募する」よりご応募ください！ 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！また、質問などございます場合もお気軽にお問合せください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　姫野　慧 事業内容 ■有線テレビジョン放送 ■電気通信事業 【一般放送の業務に関わる登録】 　登録番号［第KS0017号］ 【受信障害区域に於ける再放送に関わる指定】 　指定番号［第KS0017-0016号］ 【電気通信事業】 　届出番号［回線H-16-00835］ 本社所在地 大分県大分市小池原1107-1

■サービスに関するお問い合わせ対応(チャット・メール) ■サービスに関する改善提案 ・雇い入れ直後:上記 ・変更の範囲:カスタマーサポートに付随する業務または会社の定める業務 【詳細】 担当サービスのお客様サポートを行っていただきます。 例えば、「ログインができない」「商品を購入できない」などでお困りのお客様が、まずはチャットボット（AI）へお問い合わせをします。 自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット（AI）からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。 その際に、「お客様は今どんな環境なのか」「何でお困りなのか」「何を望んでいるのか」など、人ならではの細やかさやホスピタリティで状況を正しく把握し、わかりやすく適切な対処方法をご案内するお仕事です。 ※実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートします。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決＼クレーム対応なし！研修制度でしっかりサポート／◎賞与4カ月分 ・お客様からの問い合わせ対応 ・企業様のIT運用サポート業務 例えば… 「PCが動かない」 「ログインできない」 「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。 　　▼ 電話やメールで丁寧に解決方法を説明。 必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。 1日の対応数は約7〜8件（1時間に1件程）です。 独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう ★IT専門性を高めたいなら 40種類以上の資格取得をサポート。 社員の多くが1つ以上の資格を保有しています！ （ITパスポート、基本情報技術者など） ★リーダーシップを身につけたいなら コーチング・ティーチング研修も用意。 傾聴力・説明力を身につけながら 少人数グループのリーダーから始められます。 クレーム対応がないからこそ、安心して働けます！ 会社様に新しいPCが来たときに、 必要なソフトをインストールしたり、 使えるように設定したりもします。 マニュアルは充実しているので、 初めての方でも安心して取り組める内容です。 またクライアントは大手顧客が中心なので、 一般消費者向けのコールセンターとは異なり、 クレーム対応はありません。 応募方法 ◇◆下記『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーをお願いします◆◇ 多くの方とお会いしたいと考えておりますので、ぜひ積極的にご応募ください！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　上田 雄太 事業内容 ■ITサブスクリプション事業 └PCなどの中長期レンタル・ITサービス ■ITAD事業 └使用済みIT機器の回収・データ消去、リユース・リサイクル販売 【事業所】 【本社】東京都港区芝5-34-7 田町センタービル6階・12階(受付：6F) 【東京カスタマーセンター】東京都港区芝4-2-3 NMFビル5階 【支店・テクニカルセンター】札幌、仙台、東京(大田区)、浜松、名古屋、大阪、福岡 【関連取得済み免許・ 認証及び所属団体】 ◆東証スタンダード（証券コード：3021) ◆環境マネジメントシステム　ISO14001認証取得（本社／東京TC） ◆情報セキュリティマネジメントシステム　ISO27001（ISMS）認証取得 ◆日本リユース業協会　会員 ◆ジャパン・レンタル・アソシエーション会員 ◆「えるぼし」最高位（3段階目）認定取得 本社所在地 東京都港区芝5-34-7 田町センタービル6階・12階

新宿本社勤務】マネージャー/ヘルプデスクやPCキッティング等BPO業務ーーーーーーーーーーーーーー 【業務内容】 ■ヘルプデスクやPCキッティング、事務職など複数のBPO業務の全体を管理するマネージャーを募集しております。 【主な業務】 ■メンバー管理（客先に常駐しているリーダーを主に管理いただきます） ■案件管理（スケジュール調整や要員調整、委託元への業務報告なども行います） ■人材採用（中途、パートアルバイトがメインの採用活動です） ※基本的に新宿本社勤務ですが、担当顧客先へ定期的に訪問していただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

カスタマーサービス部門で、15〜30名規模のチーム運営やクライアント企業との窓口業務を担当します。 ・約15〜30名で構成されるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当します。 ・スタッフへの1on1面談や教育、日々の業務進行管理、業務効率化の企画・実施が主な役割です。 ・クライアント企業との定期的なコミュニケーションや月次レポートの作成、新しいサービス提案も行います。 多岐にわたる経験を積みながら、顧客満足とチーム力向上の両立を目指します。 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　阿久澤 伴寛 事業内容 ■CX事業 (カスタマーサポート) メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上 ■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援) ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与 ■デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント) 自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築 ■CXアカデミー事業 CS品質向上、企業文化浸透、顧客マインド醸成スキル、サービス運営品質向上に向けた各種研修の実施 本社所在地 〒106-0032　東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー

【駅チカ♪綺麗なオフィスで事務デビュー！】建設業界向けの自社アプリに関する問い合わせ対応を中心としたサポート業務です！★1日10件〜20件程度 私たちがやり取りするのは、 建設会社の社長さんや事務員の方がほとんど！ ビジネスパートナーとして、 丁寧なコミュニケーションでサポートできる、 やりがいのあるお仕事です！ ◆お客様からのメール対応 ◆データ入力・書類作成 ◆営業さんの資料準備 など 代表自ら"働きやすい環境"を整えています！ 完全週休2日制で年間休日は120日以上！ 有給休暇の取得率も約80％と高く、 オンオフの切り替えがしっかりできます。 また、急なお子さんの体調不良があっても休みやすい雰囲気。 有休も申請しやすく、代表から声をかけることも多いですよ♪ "あなたらしさ"を大切にできる職場です！ 応募方法 ご応募の際は、マイナビ転職内の 「応募フォーム」よりご応募ください。 お問い合わせがございましたら 「質問フォーム」をご利用ください。 【応募書類の取り扱いに関して】 ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用 管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ 譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 豊田 一晴（ビジネスネイム） 事業内容 建設DX事業 CCUS就業履歴アプリ・1-Touch（ワンタッチ）企画・開発・提供・運営 建設BPO事業 建設キャリアアップシステム導入/運用サポート 各種建設ITサービス導入/運用サポート 本社所在地 埼玉県春日部市大場991-1 武蔵ビル203

占いサイトのユーザーお問合せ対応や占い師対応、サービス企画・運営などをお任せします。★年間休日120日以上★完全週休2日制 ◇問合せ対応 └（占い師の紹介、料金形態や支払い等のご案内、サイト全体のご説明など） ◇占い師対応 └サポート全般（シフト管理、研修、採用・マネジメント業務） ◇各種キャンペーンやイベントの企画・実施 他 └（記事の作成、メールマガジンの作成、SEOを意識した広告の作成） メリハリ◎ワークライフバランスが充実しています！ 長く安定的なキャリアを目指すためには、 ワークライフバランスが欠かせません。 当社は「年間休日120日以上＋完全週休2日制」なので、 公私のメリハリを図りながら活躍してもらえます。 業務を覚えたら、土日祝は在宅ワークが基本！ 自分らしく働けるため、 社員の多くがプライベートの充実を実現しています。 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ◎応募の秘密は厳守いたします。 ◎応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長CEO　古屋 佑樹 事業内容 メディア事業 / プラットフォーム事業 / その他 本社所在地 東京都港区六本木3丁目2-1 住友不動産六本木グランドタワー 22階

「届け先を変更したい」など個人のお客様からのお客様からのメールや電話での問合せ対応です！受信業務のみで安心♪ お客様からのメール問合せ対応 メールやチャットの質問に返信します。 注文データの処理 PCでの事務作業です。 マニュアルに沿って処理します。 電話の問合せ対応 お客様からの電話での質問や注文を対応します。 受信業務のみで安心です◎ アフターフォロー 購入後のお客様にメールでご連絡します。 応募方法 「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 （『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください） ※応募の秘密は厳守します。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 土屋 佑真 事業内容 自社店舗「カラダノミライ自然通販」の運営 自社ECサイトのほか、楽天市場、Amazon、Yahooショッピングなどに出店しています。 化粧品の企画開発および販売 「ウルンラップ」というブランドを筆頭に、スキンケア用品を中心とした幅広いコスメを開発しています。「しろえ」という歯磨き粉も人気です。 ナイトウェア、衣類、雑貨等の企画開発、輸入および販売 「COCOSILK」というナイトウェアブランドや、スポーツ用品などを開発しています。中国で製造した商品の輸入業務も社内で行っています。 OEM受託事業 オリジナル商品の企画開発の経験を活かし、他社様からのOEM製造も受託しています。 Web広告・SNS運用 Instagram、TwitterなどのSNSの運用や、Google広告、Meta広告などのWeb広告の運用を行っています。 本社所在地 東京都渋谷区代々木2-16-2 第二甲田ビル3F

【スキルに応じて業務をお任せ】電話、もしくはメールで寄せられるお客様の“声”にご対応する仕事です＜まずは商品を覚えることからスタート！＞ 〇電話・メール対応 〇お客様から届いた商品検査 〇BPO先からのお問合せ対応など まずはOJTで業務の流れを覚えて頂き お電話やメールの対応をお任せします。 たとえば 「どこでいつ販売するのか教えて」 「買ったばかりだけど不具合があった」 などのお問合せに対して、 臨機応変な対応が必要となります。 当グループならではの働きやすさを 当社の福利厚生はタカラトミーに準拠。 プライム上場企業グループの 充実した制度・環境のもと プライベートと仕事の両立を図れます。 ◆残業月平均10h程度 ◆年間休日125日 ◆5日以上の連続休暇も可 「健康経営優良法人」の認定を 受けている当社。多様な人材が 働きやすい環境となっています。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） 応募の秘密は厳守いたします。 ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　和佐原 征一郎 事業内容 ★株式会社タカラトミー100％出資★ カスタマーサービス代行業務 システム開発、運用・保守受託業務 総務関係受託業務 インターネットを活用したデジタルメディア事業 不動産管理 本社所在地 東京都葛飾区青戸4-19-16 タカラトミー青戸ビル