カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 産休・育休取得実績あり 通信販売・ネット販売の求人情報・お仕事一覧

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【ホスピタリティを活かせる】キャンピングカーの予約対応や、お客様のサポート対応などを担当★海外からのお客様メイン★20代〜40代活躍中♪ 【業務の流れ】 ▼予約内容の確認 └メールやSMS、LINEなどで、 　海外のお客様とやり取り♪ 　英語スキルが活かせます！ ▼空車の確認・予約資料の作成 └全国のパートナーズと細やかにやり取り 　こちらはすべて日本語での業務です！ ▼外国人のお客様へのご連絡 ▼利用中のお客様サポート　など 《Check》当社で働く魅力は？ ◎業界大手の安心 キャンピングカーのレンタル事業で、 国内トップクラスのシェアを誇ります。 ◎オフィスワーク 各線「渋谷駅」から徒歩3分！ きれいなオフィス内でのお仕事です。 ◎感謝の言葉が嬉しい ホスピタリティを活かした対応が、 お客様からの感謝の言葉になります！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンから、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません ご質問はお気軽に！ ※応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンからご質問ください 会社情報 代表者 頼定 誠 事業内容 ■ヘルスケア事業　 ■キャンピングカーレンタル事業　 ■アウトドアメディアプラットフォーム事業　 ■ペット事業 ■農業IoT事業 ■防災・防犯事業　 ■MaaS関連事業（AI、IoT） 本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目11‐11 IVYイーストビル6F （JR渋谷駅新南口から徒歩3分）

カスタマーサポート部で、お客様のサポート及び事務全般を通じ「お客様の満足」の向上を行う業務に携わっていただきます。 メール、チャット、電話でのお客様対応 新規受付 伝票発行 データ入力 受発注 顧客管理 一般事務 等 ＜組織構成＞ カスタマーサポート部:30名(10代~20代の社員が多数在籍) <教育制度・資格補助補足> 入社後3ヶ月間の新入社員研修(OJT・外部研修による社会人の基礎、働き方・在り方の学習) カスタマーサポート(CS)研修 その他各種セミナー・勉強会 資格取得支援 研修支援制度 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　橋爪 裕和 事業内容 家具・寝具・家電・インテリア用品等のインターネット通販事業 本社所在地 福岡県大川市大字下林310-3

【ペット×IT×フラットで風通しの良い環境です】カスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応から管理運営まで幅広く業務をお任せします。 ・お客様対応（電話対応、メール対応、事務処理対応等） ・スタッフ教育、・KPI管理 ・業務委託先からのエスカレーション対応 ・業務委託先の管理監督、・マニュアル、FAQ等、業務ナレッジの整備 ・オペレーションフローの構築等、業務運プロセスの改善 ・お客様の声に基づく各種カイゼン活動の推進 等 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　黒澤 弘 事業内容 ペットヘルスケア事業 各種免許 動物用医薬品店舗販売業 許可番号 「央セ第81305号」 飼育動物診療施設開設届番号 「央獣−1232号」「29産労農安診開第61号」 ●当社のビジョン・ミッション・行動理念● コーポレートスローガン ペットライフを幸せに、世の中を幸せに ビジョンステートメント ペットのQOL（Quality Of Life）向上 ミッションステートメント ペットの健康寿命最大化 行動理念・価値観 10のコミットメント 01．誠実謙虚 02．熱意と努力 03．顧客第一 04．やり抜く力 05．当事者意識 06．大きな心 07．ゆるぎない忠誠心 08．成長に対する貪欲さ 09．問題解決への執着 10．報酬に対する責任 ↓下記もご参照ください https://corp.petgo.jp/corporate/vision/ 本社所在地 〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12F

WORK POINT⇒【有休”完全消化”を奨励中】【私服勤務・髪型自由】【定着率バツグン】◆電話で自社製品の問い合わせ対応を行います。 【お任せするのは…】 「サーバーについて確認したい」 「プランの見直しを行いたい」など お客様からの製品に対する質問に 対応していただきます。 ＼お客様に一番近いポジション／ お客様からいただいた声を商品改良や 新商品の開発に活かすこともできます♪ あなたのアイデアをぜひ聞かせてください！ 先輩たちの志望動機をご紹介♪ 販売経験を活かしたい オフィスワークに挑戦したい 正社員で働きたい そんな理由で転職を決めた先輩も！ 他には、 面接の雰囲気がとても良かった 他社では嫌な顔をされたが、当社は 　最初から産休取得を応援してくれた　など 働きやすさに魅力を感じて 入社してくれたスタッフもいます。 応募方法 『マイナビ転職』応募フォームをご利用のうえ 『この求人に応募する』ボタンから、 必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、 　採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への 　譲渡・開示することはありません □■ご質問はお気軽に！■□ ※応募に関するお問い合わせなどございましたら 『質問する』ボタンからご質問ください 会社情報 代表者 取締役社長　石川善浩 事業内容 ■飲料水の製造・販売 【支社】 東京支社／東京都品川区大崎5-1-11　住友生命五反田ビル11F 大阪支社／大阪府大阪市北区梅田1-11-4　大阪駅前第4ビル7F 本社所在地 兵庫県加古川市加古川町備後358-1

お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当していただきます。 基幹システムを使用したデータ処理 メールでの問い合わせ対応 電話対応 はがきの申し込み受付（仕分けは一部委託） 手紙の発送など ◇信頼できる先輩が在籍しており、質問しやすい環境。半年〜1年で独り立ちを目指していただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 社長　橋本真吾 事業内容 化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発 本社所在地 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-5　大下ビル8F

〈研修＆トークスクリプトも完備！〉健康食品や美容商品のTVCMなどの広告を見たお客様のご注文・お問合せ対応、アフターサポートをお任せします♪ お客様サポートとして、 アフターサポート中心に お客様に寄り添った対応をお任せします！ ＜ ご注文・お問い合わせ対応 ＞ 新聞の広告やTVCM、WEB広告など さまざまな媒体から商品を紹介しています。 広告を見て、 興味を持ち商品を購入する お客様からのお電話に対応し、 住所やお名前、個数などの基本情報、 商品の使い方などを説明します。 ⇒ POINT 注文された商品の効果から 「生活で気になることはありますか？」 「ここの調子が悪いのですか？」 など注文の背景をヒアリング。 その内容から正しい使い方などを アドバイスします。 ＜ アフターサポート ＞ エバーライフは、 お客様に担当を固定する "One to One" 担当制を導入。 「お久しぶりです！お元気でしたか？」 「使用して効果はどうですか？」 など世間話を交えながら お客様との絆を深めていきます。 お話の中で出てきたお悩みから 最適な商品を提案しましょう！ ◎ 充実な育成体制 ◎ 入社後は… 1週目／座学（商品・お客様対応を学びます） 2週目／システム使い方やトークスクリプトを習得 3週目／実際にお客様対応スタート 1日5〜20件程度対応し、フィードバックなどを実施 4週目／配属後に近い形での実践 配属後は… シスターブラザー制度で、 先輩と管理職がサポートします。 対応商品やアウトバウンド対応などは、 段階的に範囲を広げるので、 安心して成長できる環境です！ 1チーム10名程度のチームを構成！ チーム内で情報共有や勉強会も実施し、 スキルアップできる環境も整っています。 応募方法 あなたのご応募をお待ちしています！ マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！ PC版『この求人に応募する』 スマホ版『応募する』 アプリ版『応募フォームへ進む』 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役　崔 連希 事業内容 ■ 健康食品・化粧品の通信販売事業 【主要商品】 飲むヒアルロン酸『皇潤』シリーズ累計出荷個数2500万箱突破！ 100億個の乳酸菌、30品目の野菜と食材を厳選配合『飲みごたえ野菜青汁』 新技術メッシュフィルター採用『美・皇潤パーフェクト メッシュドボーテ ハイカバークッションコンパクト』 【子会社】 株式会社エバーライフ・エージェンシー 資本金/10百万円　出資割合/100％ 主な事業内容/広告代理店事業 本社所在地 福岡県福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル

【未経験者もマニュアルがあるので安心】受注処理や在庫確認、質問対応など、ECサイトのカスタマー対応全般をお任せします　◎残業月20時間以内 ◆受注処理 …お客様からの注文に対応して在庫確認し、納期等を記載してメールで返信します。 ◆質問対応 …「在庫を確認してほしい」「自分の車に付くか教えて欲しい」「納期がいつか知りたい」といった問い合わせ（メール中心）に対応します。 ※受注処理、質問対応とも1日平均50〜60件程度となります。 充実したサポート体制で不安なく臨めます お客様からの質問内容をもとに、問屋・メーカー・メカニック等に確認して回答していきます。マニュアルを完備しているので、基本的にはマニュアルに沿って業務を行います。 また、難しい質問は先輩が引き継いで対応するので、ECに関する業務経験がない方も安心して取り組めます。着実に知識と経験を積んでいきましょう。 プライベートも大切にできる環境が整っています 残業は1日1時間以内、月の平均残業時間は20時間以下なので、基本的に定時退社。さらに、年間休日は125日に加え、消化必須の有給休暇5日間と合わせて130日とたっぷりあります。 自身のプライベートを大切にできるので、落ち着いて長く働きたい方や、将来の心配がない安心感のある環境で働きたい方にぴったりです。 応募方法 ◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆ マイナビ転職の応募フォームに必要事項を記入の上、送信して下さい。 ※ご応募から内定まで3週間程度を予定しています。 ※ご応募から最短1ヵ月以内の入社が可能です。 ※入社時期や面接日はご相談ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　吉田　正明 事業内容 自動車用部品・用品の企画・製造・販売・卸売・輸出入 本社所在地 埼玉県川口市南鳩ヶ谷1-25-3